随着大数据技术的不断发展,如何实现智能营销已成为全民关注的话题,那么,大数据如何在旅游营销中释放出最大价值?
4月25日,国内首个“旅游消费者大数据实验室”正式亮相,由中青旅联科公关顾问有限公司(简称“中青旅联科”)与北京腾云天下科技有限公司(简称“TalkingData”)携手打造,致力于将消费者大数据的技术应用于旅游目的地的整合营销,为全域旅游时代的营销创新、产品创新和产业升级提供解决方案,这是国内领先的旅游目的地整合营销机构与大数据权威机构的强强联合,为我国旅游业与信息化融合发展树立典范。
国家旅游局信息中心副主任信宏业、中关村大数据产业联盟副秘书长陈新河、中青旅控股股份有限公司执行总裁焦正军和TalkingData CEO崔晓波等嘉宾出席揭幕仪式。
“用大数据者能赢天下,有大数据者能得天下,旅游不仅要成为大数据的应用产业,旅游与大数据的融合也是产业发展所需要的,”国家旅游局信息中心副主任信宏业表示。
中青旅联科与TalkingData在旅游目的地营销方面经历了长期的研究过程,消费者群体的旅游决策模式、旅游行为与目的地倾向都是考察的重点,从旅游营销的维度探索大数据的应用创新,这是此次实验室成立的深远意义。
TalkingData CEO崔晓波 : “数据会改变企业做决策的方式,TalkingData已帮助金融、地产、零售、快消、航旅、政府等行业用数据持续驱动业务开展, 而与中青旅联科的专家们共同打造旅游业的颠覆性产品,是认知人类迁移习惯、行为模式和心理变化的最佳切入点。”
如今,旅游市场规模逐年扩大,而散客市场已成主流,呈现出消费个性化与碎片化的特点,传统旅游目的地营销模式难以适配当前的消费需求。过去的旅游大数据主要关注产业研究与宏观市场层面,此次中青旅联科与TalkingData联合研发,专注于旅游消费层级,将为旅游目的地提供核心客源市场分析、客群移动轨迹研究、目标客群画像等精准营销模式,将大数据应用垂直化落地。
“以往,由于游客数量巨大、消费模式复杂、碎片信息庞大而造成的研究成本高、精准营销难等困局,有望逐渐变得简单和高效。” TalkingData执行副总裁林逸飞说道。
中青旅联科与TalkingData发布了首个研究成果:《中国亲子旅游消费群体大数据分析报告》。报告阐释出我国亲子旅游客群的地缘分布、出行规律以及消费倾向等方面的数据分析结果。另外一项成果即“旅游消费者大数据平台”,也将会帮助景区的企业客户提供优化运营方案。此外,针对政府、投资机构和大型旅游企业开发的旅游大数据定制化解决方案,这是一套定制化产品,是为构建出更加精准和个性化的大数据采集、管理与应用服务体系,旨在提升目的地旅游产业的管理运营、营销推广和投资决策的精准度与智能化水平。
中青旅联科执行总经理葛磊表示,旅游消费者大数据实验室的研究成果用数据帮助人们深入了解行业发展的现状与趋势,它让数据服务于旅游营销、投资与产品创新的实际应用。旅游+大数据,将为全域旅游时代的发展带来强劲新动能。