8月15日，“三主粮互联网+的商业模式支撑系统”在呼和浩特市成功上线。

三主粮，是指将燕麦打造成继大米、小麦之后的第三大主粮。这也是三主粮集团股份公司成立的初衷及志向。

在三主粮集团的展品陈列室，除了燕麦米之外，还有系列燕麦深加工产品，比如燕麦醋、燕麦酒、燕麦油、燕麦麸等产品。

就是这样一家燕麦全产业链集团公司，在董事长孙治的领导下，从燕麦种植、研发、加工、储藏到推广种养殖结合集约农业、健康养生，三主粮将“互联网+农业”的理念演绎得淋漓尽致。

“三主粮推广的就是健康理念。”孙治告诉记者。

三主粮O2O：在销售和消费者之间的闭环

在三主粮，O2O模式实现了去代理化、管理扁平化，降低了管理成本、提高了管理效率。

三主粮的健康理念就是让更多的消费者体验到燕麦这种绿色、健康、营养丰富的粮食。

三主粮工作人员介绍公司健康食品。


三主粮公司健康食品陈列。

三主粮集团出品燕麦系列产品，全都纳入网上销售，平台既包括京东、一号店等第三方平台，也包括三主粮重点建设的官方商城和自有APP终端。

为了给消费者良好的体验，三主粮集团与用友网络合作，基于大型企业集团管控与电子商务平台，董事长孙治构思了区域代表和服务代表两个经营角色，创造性的建立了三主粮特色电子商务模式。其中，服务代表为线上提供服务，区域代表为线下服务，便于客户体验产品开设了客户服务中心，如在线下体验店中，糖尿病患者只需每月交纳600元，便可以享受一天三餐的燕麦米体验。

借助用友NC电商平台，每位新客户只要扫二维码就可进入三主粮客户池，系统将自动指定一名服务代表（也可能是区域代表），在提供导购、促销等服务的同时，研究其消费行为、分析趋向，最后定义出这名消费者的消费趋向及品位，提供更贴心的服务。

O2O最难的模式就是如何打通闭环，三主粮巧妙地以积分赠予、“储粮通宝”等方式解决了这个难题。

消费者的任何购买行为都要提供二维码。一个二维码代表着一个专属服务代表。如果消费者是服务代表的客户，每次从指定的服务代表发货，那么奖励全归服务代表；如果消费者从区域代表的门店进行的采购，那么两个代表都有不同比例的奖励。利益均衡化的做法，平衡了不同代表之间的矛盾，这也是三主粮O2O模式得以成功的根本原因。

这种管理方式意味着三主粮的O2O核心已经从经营转向全面的服务，增强了人性化教育，实现了经营的最高端化；因为得到了更多的尊重，消费者给予的好评也越来越多。对于差评，只要查证属实，三主粮会以最快的速度给客户解决。

这种情况同时影响着三主粮的产品战略——核心业务部门在关心生产的同时，也高度关注公司的运营平台，关注消费者的评价，时时保证食品安全和服务质量。

O2O平台上线之后，三主粮变得更加务实和理性。孙治说，以前销售额超过定额的时候，公司会举办热闹的活动来庆祝，但现在非常平静，不动声色地突破了一个个的销售目标。

“把市场中那些浮躁的、不完美的事物化于无形。这就是互联网环境下的电子商务模式对三主粮商业模式的最大影响。”孙治回忆说。

年底将要投入使用的观光型车间，互联网思维正引领着企业文化。

在三主粮，O2O模式实现了去代理化、去能人化，取消了公司投资的各种实体店和代理，大大降低了管理成本。可以说，互联网打破传统观念当中所有程序化的管理，所有的管理变得非常简单，一切都将围绕着数据化来运作。

生产和加工：瞄准农工商5.0

自打进入燕麦种植加工这个行业，孙治就知道，对这个传统行业市场，绝不能按照传统的思路来研究。

燕麦有一个特点，它像生鸡蛋，里面软外皮硬，必须用专有设备处理。三主粮为此研发了一套具有自主知识产权的燕麦米生产设备。

在三主粮已投资建设成具有10万吨产能的观光型燕麦产业园区，你会发现，三主粮不仅仅是一个燕麦米加工厂，里面还有张桐胜艺术宫等大型文化展出，有更多的自主研发燕麦产品生产设备……在这里，充满着创新。

已投产的工厂里，完全是以智能化、数字化为标准建造，从物料、脱壳、色选、打包、装箱、码垛、入库等过程完全是现代化的流水线作业。

生产车间显然将以市场为导向，根据订单制定生产计划。

在生产燕麦米的同时，三主粮将燕麦麸皮萃取出燕麦油，之后将麸皮运送至山东、江苏和福建等地具有专长的工厂进行深加工，酿造黄酒、白酒、养生醋等。

即使在外地加工生产，设在呼和浩特的自动化监控中心也将实时监控各地生产车间的情况，并且将很快实现实时运营，确保自动化生产过程处于最佳状态。

一座充满智慧的、以农工商5.0为目标的三主粮集团，正在在阴山山麓迅速崛起。

“技术路径代表着环境，生产和加工路径代表着整个细节，包括安全。”孙治说。

借鉴免费理念，部署信息化二期工程

在互联网思维模式下，浏览、杀毒等多种免费的理念给传统企业带来了巨大的冲击。传统企业能免费提供的只能是小产品和服务而已。

三主粮正在将相关联的企业组成一个互联网思维模式下的、协同共享的商业大联盟，方便传统企业去向消费者提供免费的体验；而无偿体验的投资最高可达整个产能的15%。

孙治相信这个免费体验商圈与传统企业的合作相叠加、发挥出来的效应可与互联网行业媲美：“免费就是共产主义理念。我们从经济学上应用了企业边际成本为零时的最大边际收益。每个企业都有产能过剩的地方，企业再忙也有生产不足的时候。我们创造出特定的产品来进行协同、共享、互换，同时提升品牌知名度，增强客户的黏性，为客户体验的培养和认知方面做努力。”

在组建并维护好这个联盟的基础上，三主粮集团将以NC系统为中心，开展第二期信息化工程。

（未完待续）

前一篇：
互联网+农业，一个你想象不到大西北粮仓（之一——理想篇），链接如下：
https://www.doit.com.cn/article/0918289954.html