2月25日消息，戴尔大中华区总裁杨超在接受搜狐IT采访时表示，4季度的财报充分证明了戴尔整体转型策略的成功，也让戴尔对市场充满了信心。他承诺，2011年戴尔会在中国“激进式”地拓展服务网络，新增1000个售后服务网点，实现倍增，为高速成长的中国市场夯实服务基础。他同时透露，戴尔的多款平板电脑和智能手机将在4月份的戴尔技术论坛上亮相，随后开始通过各个渠道在中国销售。　　杨超告诉搜狐IT，自己刚刚从美国奥斯汀总部回来，戴尔的核心层会议让他非常兴奋，“很少有这样能把公司的方向和未来梳理得如此清晰，这一年的成绩证明了我们的转型策略完全成功，戴尔的业绩可以持续增长。”　　刚刚发布的财报显示戴尔2010年第四财季表现出色，营收为149.00亿美元，比去年同期的134.28亿美元增长11%；运营利润为5.10亿美元，比去年同期的4.57亿美元增长12%。其中亚太区是全球增长最快的地区。“戴尔在各个领域取得了均衡的发展，包括大企业、公共事业、消费业务等都实现了增长，中国作为全球增长最快的地区，中实现了业绩增长21%，在其中做出了贡献。”　　抓住中国机会 夯实服务基础　　IDC的市场调查数字显示，2010年4季度中国PC市场出现了增速放缓的迹象，而宏碁与方正的合作，更是在市场排名上对戴尔形成了明确的威胁。但在杨超眼中，这块市场绝对是机遇大于挑战。“可以说目前在PC市场我们只有60分的成绩，对手可能成绩更高，但这也意味着戴尔进步有很大潜力和机会。中国PC市场有刚性需求，例如家庭教育领域，整体经济环境比全球很多地区要出色很多，因此戴尔充满信心，相信会比去年做出更好的成绩。”　　为了更好应对中国用户需求，戴尔在2010年完成了中小企业部门与消费业务部的整合。杨超表示，中小企业和消费量用户的需求有部分类似之处，但中小企业对方案更有兴趣。因此，今年戴尔会着手在大量商用零售店的基础上扩展并新建商用体验中心，开设1000到2000家商用体验店,让这两类用户都可以得到明确的服务。在地域拓展上，四到六级市场成为戴尔今年发力的重点。杨超说：“我们的目标首先是覆盖四到六级市场，其次是深挖不同层次市场对市场推广需求的差异，通过更多努力，让戴尔和用户靠得更近。”他透露自己下周起就会和同事到基层市场去体验。　　杨超告诉搜狐IT，今年更为重要的是扩展戴尔在中国的服务网络。目前在中国有1000个售后服务网点，未来1年要加倍。同时，戴尔上门服务体系已经可以覆盖2000多个城市。“零售店的扩展速度很快，因此服务网点的扩展也保持激进的态度，保证用户的服务。相信未来回顾时，我们会感受到这个决策的正确性。”杨超说。　　平板电脑4月开卖 重视生态系统　　在与搜狐IT的交流中，杨超多次提到将在4月份的戴尔技术论坛，不仅会有大量代表戴尔转型步伐的最新解决方案在这个会议上亮相，已经在国外发布的5、7、10英寸的平板电脑，新款智能手机都会正式和中国用户见面。“还可能会有一些最新的产品，保证会让大家耳目一新。”杨超承诺。　　戴尔已经在国外开始了平板电脑的销售，杨超透露，4月份的展示后就会在中国展开平板电脑的销售，原有的直销、直供体系都会应用，更会利用互联网销售渠道。谈到平板电脑的布局和预期，杨超表示戴尔会同时推出面向消费和商业两种应用的产品，应对用户的全面需求。他认为，平板电脑和智能手机不应只关注硬件产品本身。“面向智能手机和平板的完整移动应用是戴尔非常关注的，因此也没有急于推出产品。戴尔希望建立一个完整的生态系统，不仅仅是强大的硬件，而且有很好的应用体验、开放的应用平台等等。”　　市场调查数据显示，苹果的iPad已经越来越明确地影响笔记本电脑市场，如果合并计算，苹果iPad加上MacBook的市场份额在笔记本电脑市场已位居第三。杨超并不认为平板电脑对笔记本市场存在巨大威胁。他告诉搜狐IT：“在平板电脑不同的市场发展阶段，市场受到影响也不同。目前看来，上网浏览、在线游戏、电子书等应用和平板电脑的应用相似，因此单功能设备受威胁很大，但笔记本和平板的应用模式差距较大，因此受到影响较小。”