2012年春节，为了让每个归家的人都能更方便地购买到火车票，铁道部首次实行了12306网上实名订票制，据统计，在12306开通的7 天，12306网站访问用户已占全球互联网用户的0.902%，每天点击量高达10亿人次。但是面对购票者访问量如潮水般涌入，12306订票系统明显有些招架不住，系统一再陷入崩溃。

其实，面对上亿的高并发访问量，网站背后架构所面临的技术挑战可想而知，首次试水的12306订票系统的表现如此脆弱也是在情理之中。由12306网站也引发了一些对构建高并发高访问量的网站架构的讨论，对此，记者采访了某上市互联网公司网络部经理 Eric，他解答了12306网站面临的一些挑战，并对高并发高访问网站的构建给出了自己的建议。

一.作为一个访问量如此高的网站，12306订票系统设计存在哪些挑战?

12306订票系统的构建肯定不只一家供应商来完成，各个不同供应商来实现各自的功能，最后将各个部分功能拼凑起来，实现整体的功能，这其中需要注意功能衔接上的问题。此外，12306网站的上线，在逻辑设计上，需要充分考虑到访问高峰访问量的压力，并对性能代码、UI等进行一些优化。

二.淘宝、京东等电商同样也出现过系统崩溃的现象，12306系统的瘫痪和此类电商的瘫痪有何异同?

一般而言，网站不能访问，问题可能是出于两方面：一方面，可能是系统的核心基础架构方面，核心数据层无法应对负载的压力;另一方面，可能是前端的web服务器在技术和容量预估上做的不足，比如之前只做了应对千万人访问的容量，而实际访问量却达到了上亿。此外在很多电商后台的数据库环境中，除了Linux环境，也有windows环境，这种异构的环境的系统稳定性要比完全的 Linux系统的稳定性要逊色一点，需要对系统和代码进行优化。

三.对于构建此类高并发高访问的网站，在架构设计和技术方面应该注意哪些环节?

设计这类高并发高访问的网站系统，最主要的原则是要快，其中有3个环节值得重视：1.性能测试要充足，2.对用户访问量的评估要尽量精准，并提前做好应对的准备，3.对应用软件和系统优化，任何一步不合理的软件和系统步骤，被如此大的访问量跌价起来也会放大成严重的后果。