8月28日，全球虚拟化和云基础架构领导厂商VMware公司（NYSE:VMW）在VMworld® 2012大会上推出了最新Cloud Ops Intellectual Property（IP）与咨询、转型和教育服务，旨在帮助企业解决在建设、运营和评估高效IT机构及进行人员配备过程中所面临的挑战。VMware提供的Cloud Ops IP服务帮助IT部门向最新云计算运营模式过渡，从而加速业务创新并带来新的业务价值。

作为VMware今天推出的业内最全面的云基础架构管理解决方案的部分内容，Cloud Ops充分利用了VMware帮助全球数百家客户创建、运行并优化公有云和私有云的丰富经验。经过上述实践证实，一种新的运营模式已经出现。IT与业务的关系从被动的战术关系转变为战略合作伙伴关系，从而推动创新并赢得竞争优势。

VMware首席运营官兼联合总裁Carl Eschenbach表示：“采用Cloud Ops的客户正在意识到该解决方案在效率、灵活性和稳定性方面带来的巨大好处。事实上，我们已经看到一些VMware客户节省了高达25%的人力运营成本，从而支持企业把更多资源投入推动创新和赢得差异化竞争优势的新服务中去。”

VMware还推出了Cloud Ops Forum，这是一个咨询及综合合作伙伴小组，大家共同完善这个最新的运营模式。这些合作伙伴与VMware一起向终端客户传递知识，从而实现高效性、可靠性和灵活性。Cloud Ops Forum的创始成员包括Canopy、Capgemini、CGI、CSC、戴尔、德勤、EMC、惠普、Infosys、T-Systems和VMware。未来Cloud Ops Forum将会覆盖更多客户和业内人士。

了解创始成员对Cloud Ops Forum的更多评价

与之前很多IT变革一样，云计算变革也不仅限于技术本身。Cloud Ops和Cloud Ops Forum充分考虑了现代机构的需求，将文化、金融、政治和流程元素纳入IT转型的整体规划中，目的是实现云计算的所有优势。

Gartner研究副总裁Diane Berry在2012年的《IT劳动力：通向2016年及更远未来之路》报告中指出：“新一代的IT系统将是灵活的，不仅是技术，还有人。这要求机构从之前按项目‘管理变化’的传统方式转为构建带来更高竞争力的‘机构流动性’。掌握这项技能将提升IT部门对企业的价值，并最终影响利润水平。”

Cloud Ops和Cloud Ops Forum将共同解决如何构建、运营、评估云环境及进行人员配备的问题，最大程度提升企业效率和创新能力，重点关注如下四个领域：
• 流程与控制：由于IT部门越来越多的转向采用更加动态和自动化的云计算手段，很多传统IT流程急需改变。为了帮助IT部门管理这个过渡过程，Cloud Ops引入多项功能以实现最高业务收益，包括按需服务、自动配置与部署、主动事件与问题管理、基于策略的安全、合规与风险管理以及基于消费的IT财务管理。
• 人员与组织：安全、灵活且可扩展的技术是任何所有成功IT战略的基石，而人员和团队架构则可以确保效率和反应能力。Cloud Ops可以提供机构变革蓝图，包括建立由新角色培训及认证支持的卓越云中心（Cloud Center of Excellence）。
• 财务建模与评估：除了标准性能监测，Cloud Ops引入了新的云相关标准，为评估云环境的效率、灵活性和可靠性制定了最新参数，同时扩展了IT业务管理（ITBM）服务能力，从而向IT服务型财务管理过渡。
• 软件技术与架构：实现Cloud Ops的效率、灵活性和可靠性需要灵活、自动化且弹性的基础架构，即VMware软件定义的数据中心的愿景。VMware vCloud® Suite 5.1是首个交付软件定义的数据中心的解决方案，通过将VMware领先的虚拟化、云基础架构和管理产品系列集成到单一SKU中，从而简化云技术的部署。
今天公布的Cloud Ops和Cloud Ops Forum将为IT领导者及其团队提供变革管理支持。该知识产权和服务包括如下内容：
• 最新云运营服务：协助客户分析、设计和实施云解决方案
• 最新技术咨询服务：帮助客户快速积累有关云计算和业内首个完整的集成云基础架构套件——VMware vCloud Suite的经验
• 最新教育项目与认证：提升客户技能和经验，以便高效设计、运营并提升其云环境
• VMware Architecture Toolkit（vCAT）3.0： 提供一套旨在帮助客户构建云解决方案的文件，其中包括企业和服务商在部署云环境过程中经过验证的技术、建议和创新工具。