惠普助力美国明尼苏达州提升服务
Lisa 发表于:12年10月25日 00:25 [来稿] DOIT.com.cn
2012年10月24日,北京——惠普企业服务事业部今天宣布美国明尼苏达州公共安全部(DPS)与惠普签署了一份价值4100万美元的系统集成协议,旨在为驾驶员与车辆服务(DVS)部门开发明尼苏达州发牌与登记系统(MNLARS)。
MNLARS是整合的机动车与驾照解决方案,将在4年内分四个阶段上线,能简化发牌、车辆所有权、登记和检验流程,同时提高准确性和效率。
惠普将与明尼苏达州公共安全部合作进行流程标准化,并开发一个涵盖640万条车辆记录和410万条驾驶员历史记录的综合系统。基于HP DMV解决方案、惠普应用开发服务(HP Applications Development Services)和惠普应用现代化服务(HP Applications Modernization Services),以用户为核心的MNLARS将推动4万名用户进行互动,包括明尼苏达州公共安全部的合作伙伴、执法机构、法院系统以及联邦机构等,帮助其近乎实时地访问经过检验的数据。
“美国明尼苏达州公共安全部是该地区经济基础的重要组成部分——当车辆移动时,产品和服务也要随之变化。”惠普企业服务事业部美国政府及公共事业部门高级副总裁兼总经理Marilyn Crouther表示:“为了建立MNLARS,我们对政府领域的专业知识及成熟的技术进行整合,开发出能帮助明尼苏达州加速走向未来的综合解决方案。”
MNLARS旨在改善信息的可访问性、准确性和安全性。例如,在流程早期输入信息可确保用户能随时获取准确的数据,改进数据共享和报告能力,同时尽量减少数据的重新输入并节约纸张。因此,无论任何人启动或结束该流程,明尼苏达州公共安全部的工作人员均可对交易流程进行标准化处理。该系统还能对交易进行跟踪和审查,以减少错误和舞弊行为。
明尼苏达州公共安全部的工作人员和代理机构将能360度全方位查看驾驶员的车辆登记、所有权、驾驶记录及其它相关文档,从而提高效率并为客户提供更好的服务。用户友好型界面,以及能够选择首选沟通方式、在线填写许可申请表等自助选择将有助于明尼苏达州公共安全部与客户进行精准互动。新系统框架还可以在未来添加新服务。
根据惠普为自己所在社区贡献力量的承诺,惠普将与符合资质的当地小企业联手提供测试和应用支持。惠普目前还为多个美国州立机构提供桌面硬件。
通过将流程与系统进行成功对接,从而改进工作流程,惠普已为美国22个州的DMV项目提供了系统集成支持。
惠普欧洲、中东及非洲年度用户大会HP Discover,将于2012年12月4日至6日在德国法兰克福举行。