云计算的数据安全

经常有人问我们，日常常见问题有哪些，如何解决?您可想象，我们云络网络是全球最大的大型互联网系统外包服务运营商，所以几乎碰到过所有问题。

我们运行各类游戏、电商、移动通讯、广告、财经、社交活动、旅游及其它多种网站，所以在各种系统平台上碰到过各种各样的问题。在全球十几个国家有几百万用户，每秒需处理几千个事务，系统问题及系统崩溃常有发生、避之不及，从而导致数据泄露，数据安全隐患也时有发生。

但是，有些共性问题是我们经常碰到，经常处理的，对用户的个人数据安全存在最大隐患的问题可以归结为四大类问题，如可靠性问题、系统性能和系统扩展问题、系统安全问题以及成本问题。

可靠性问题

对于可靠性问题，其产生根源众多，如过载、代码问题、服务器崩溃、数据库问题、带宽、硬件、云问题、CDN、数据中心问题等。我们也见证过一些系统更新，还未经完善测试便加以运用所带来的问题，这些问题是人为的，由程序员、内容编辑人员、游戏开发人员甚至是我们的成员所造成的。

从长远来看，我们最大的也是经常碰到的问题便是磁盘空间问题。客户数量激增、博客量也骤增。不管你提供多大的磁盘空间，为了处理数据及其它事务，他们会把磁盘空间消耗殆尽。所以，我们就像其它的系统管理员一样，竭尽所能，想尽一切办法增大磁盘、增加存储空间。所幸的是当今的3TB 磁盘真的很大，可不幸的是数据文件也很大而且采用云储存代价很高。所以我们经常接到此类通知，配合客户需求，手动或自动清理存储空间。

数据库问题是另一个司空见惯的问题。从过载到常见的复制问题。客户经常误解复制、不明白复制需求及复制效果，所以经常产生问题，而我们也就一直不断地来解决这些问题，包括使用新型的探测、监控及管理工具使系统正常运行、保证数据准确性。这一工作变得越来越重要，因为数据在电子商务及广告业变得越来越关键、越来越面向财务。

其它的可靠性问题还包括PHP, Java 及其它Django问题，当然还包括系统崩溃以及我们日常监控、管理及解决的问题。这些对于用户的信息、数据安全都存在着巨大的隐患，给黑客组织提供了许多进攻的通道，因为他们进攻的缺口往往是瞄准了这些编译程序的漏洞来的。特别对于中国而言，我们每天要处理的主要问题就是带宽问题，带宽时而好、时而差、时而又恢复正常。 同时，在中国某些地区，带宽问题一直存在，前一秒连接的很好，后一秒就断线了。在今天，要恢复连接，通常至少要联系数据中心、电信部门、还要弄清楚要连接什么和什么。

系统性能和可扩展性问题

系统性能问题包括超负荷，就是常见的CPU、RAM 及IO 被大量占用;很多用户(有时是同一天同一时间)登录到客户网站造成了各种问题。在无边无际的互联网世界中，可谓事事难料、变幻莫测。

经常碰到的问题就是：

写的很差的PHP代码突然增加了负载，造成系统CPU不够;或某些程序占用空间大，导致RAM不够;以及SQL很差，没有索引，使数据库崩溃，无法处理并发事件、上锁甚至是进行输入输出操作。

系统扩展问题有别于其它问题，为应付未来几天、几周甚至几个月的事务增长，而需快速建立或扩展系统时，更需另当别论。因为通常情况下，系统架构时并未考虑此事，负载均衡做的很差，甚至没有负载均衡，或者是没有便携式PHP/Java会话而导致无法实现均衡。但是现在这个问题由山丽网安的防水墙解决掉了，它们研发的技术中有很好的负载均衡技术，对用户分支结构或者客户端数量众多的情况下，山丽防水墙系统部署时候可以不依赖任何外部条件构建系统自身的负载均衡体系。

经常有客户到我们这里说，他们的系统遇到“瓶颈”了，前一分钟还运行的很好，然后，突然有一天因为过载崩溃了。从理论上说，不应该出现这种情况，但是，如果使用的监控软件很差，无法显示系统是否接近系统上限的话，那么这种情况就会经常发生。不幸的是，系统CPU使用量在95%和100%时，用户体验是截然不同的：95%时，可能系统运行的有点慢，而在100%时，系统就根本无法工作。

系统安全问题

系统安全一直是一个挑战，虽然我们的系统从总体上来说很安全，但是，我们的客户使用的代码不安全，使用的附加工具，如Cpanel 或各类管理界面如PHPMyAdmin 也不安全。所以，我们一不留神，这些坏蛋就有了可乘之机，有道是：“千里之堤毁于蚁穴。”此类的附加工具对客户个人的数据安全也存在着些许隐患，那些网络黑客们往往都是瞄着这些漏洞来攻击或者盗取信息数据的。

所幸的是，我们的安全是多层次的，而且所分配的权限是最低的，所以，对系统安全的破坏性很少发生。但是，偶尔也会有系统破坏，我们就必须清理系统，更改授权，增加客户日志及安全监控器等等。有时，我们还做审计工作，查看是否有黑客存在及其藏匿位置。现在山丽网安的防水墙系统可以更好的为我们达到上述的效果，多模加密技术可以更有效的防止黑客入侵，它采用一文一密钥的形式，让黑客无从下手。文档权限、密文明送等模块可以让客户更加随心所欲的控制自己的电脑，自己的文档。将系统安全隐患降至最低，甚至为零。

成本问题

最后，我们经常遇见的问题就是如何节省开支。这不算是技术问题，但是，我们经常发现客户在系统及服务器上花费颇多，甚至花过多的冤枉钱。他们会因为系统慢，自己不知道如何解决或调试系统;或者虽然站点功能颇多，但是却不知道如何将其虚拟化并置于私云中，所以就采购了许多服务器。