信息化沟通工作三步走

信息化最重要的还是在于沟通。

试想，如果信息化沟通不畅，很多的理念和想法容易变味，特别是在理解领导的意图、管理方式、管理模式、具体的细节上都需要一个良好的沟通。做信息化的人往往用信息化的语言来理解管理，那么如何把管理转化为信息化工具和语言呢?在这个过程中，我们就需要良好的沟通方式来做支撑。

中材科技信息部经理尚明憬为我们分享了信息化负责人对上、中、下沟通的经验：

对于领导层面的沟通，重点应该在于技巧和引导的结合。我们要把领导的管理理念有的放矢地进行引导。比如，我们可以把领导的想法由很高的层面分为几个步骤进行可落地实现。

对于平级层面的沟通，则要让他来了解信息化的本质。此类沟通更多的在于谈信息化能给我们带来什么变化和支撑，这些支撑可以在哪些方面提高工作效率、对业务规范度、规避风险等。

对于下级层面的沟通，主要以贯彻为主。要告知他们为了达到目标，我们该做什么，该怎样做，通过哪些方法论、从哪些细节点着手……让大家沿着具体的方法和目标来实现最终管理落地。

尚经理总结，信息系统是企业的一种信息资本，需要通过其它部门对业务系统的有效利用为企业创造价值。而在之前OA项目中，必须与各个部门建立“帮助、沟通、合作”的关系，这也是保证系统实施顺利开展、取得实效的基础。