Radware调查显示：多数美国电子商务不能满足在线用户

日前，全球领先的虚拟数据中心和云数据中心应用交付和应用安全解决方案提供商Radware (NASDAQ: RDWR)公司发布了一份题为“行业现状：2013年夏季电商页面速度与Web性能”的最新调查报告。这是Radware第5次发布此类报告。报告指出，美国500强在线零售商网站的性能自2012年春季以来下降了13.7%。这些电商网站没有采取有效优化措施，造成了网站性能和用户体验质量的双重下降。

在最新的“行业现状”调查报告中，Radware对美国500家领先的零售网站(这些网站由知名分析公司Alexa.com排名)的性能进行了为期两周的测试，测试结果表明：

页面加载时间在持续减慢。页面加载时间的中间值为7.72秒，自2012年春季以来减慢了13.7%。

页面大小的中间值为1,095KB，页面包含91个资源(图像、Java脚本、CSS文件等)。页面大小自2012年春季以来增长了8%。

最佳页面优化技术的使用率在这些网站中或趋于稳定，或略有下降。忽略核心最佳页面优化技术的网站运营者也错失了相对容易实现的性能提升的机会。

在三大主流浏览器中，网站性能或趋于稳定或有下滑趋势。当前的动态网页内容越来越多，也更加复杂，为满足这些动态页面的加载需求，浏览器厂商面临着更加严峻的挑战。

此外，调查报告还指出，交互时间(TTI)中位数为4.9秒。TTI即页面显示主要交互内容(例如功能性调用动作按钮的标题)的时间。在接受测试的前100家的电商网站中，只有8%的网站TTI为2秒，而9%的网站TTI时间则为8秒或是更长。

Radware Web性能专家Tammy Everts表示：“由于忽视了最佳页面优化技术的使用，在线零售商们正在丢失客户，但遗憾的是他们还没有意识到这一点。57%的用户在等待3秒之后，若页面没有呈现出来，他们就会放弃对该页面的浏览。网页需要更加智能化，为此网站运营中不仅需要采用最佳页面优化技术，还应该充分利用各种先进技术来优化浏览器效率。”

欲浏览“行业现状：2013年夏季电商页面速度与Web性能”完整报告，请访问https://www.radware.com/stateoftheunion-su2013。欲查看页面速度与Web性能调查信息表，请访问https://www.radware.com/stateoftheunion-su2013-ig。

“行业现状：2013年夏季电商页面速度与Web性能”报告之测试方法论：

网站加载测试于2013年6月24日至7月5日进行，测试中使用了IE10、Firefox 21和Chrome 27浏览器，Internet连接线路为DSL线路。测试中采用了由谷歌公司主导开发的开源工具WebPagetest.org，该工具可以从真实用户的角度来模拟页面加载时间。Radware对Alexa报告中的五百强零售企业网站主页进行了九次连续的测试。

为完善该调查报告，除了加载时间、资源请求、页面大小、核心性能最佳实践等重要指标之外，测试中还添加了交互时间(TTI)这个新指标。TTI可以很好的衡量页面能否为网站访客提供令人满意的用户体验，能够直观地提供真实用户的性能体验数据。针对Alexa报告中的百强零售商网站的中间值网页，为确定每个页面的TTI，Radware为这些网页的加载过程生成了计时幻灯片，以供参考。