对企业IT的新要求：紧缩预算 推动创新

本文作者为：甲骨文公司总裁马克·赫德。

现如今，技术已经深入地影响到了企业的方方面面，但技术领域在全球GDP中所占比重却极其微小，在56万亿美元的全球经济中仅占不到1万亿美元，这非常让人震惊。

然而，尽管IT在全球总体支出中仅占1.5%，但是其对企业绩效和商业价值可能造成的影响却呈爆炸性增长态势。

富有前瞻眼光的首席执行官们认识到，新一代的IT系统不仅能促进以客户为中心的创新，同时还有助于削减总体IT支出，这是前所未有的。

“过时落伍、如恐龙般的企业软件依然是许多企业的核心主干，这些恐龙系统需要巨额资金让其保持基本运转，使得企业完全没有资金进行创新。”

以前，较低的IT预算和较高的创新水平对企业来讲简直就是痴人说梦，因为IT 系统的要求总是越来越多，需要更多服务器、更多存储空间、更多网络、更多数据中心、更多功耗、更多管理员以及更多的集成商。

因此，当首席执行官们要求提供新的IT功能，以改进客户体验、增强实时洞察和决策能力或提高洞察准确度(商业分析)时，首席信息官们总是回答：“没问题，当然可以，但需要更多投入。”

首席执行官们焦头烂额，绞尽脑汁也想不出，到底怎样才能摆脱这种令人窒息的困境——80%宝贵的IT预算将花在低价值或根本没有价值的基础设施和集成中，仅余下20%用于实施增长计划和拓展客户。

试想，客户要求新的互动方式以改进体验，业务部门和其他部门领导提出了许多促进增长的好项目，股东们在观望，这家公司前景是否充满活力……然而，你却无法利用这些机会，因为绝大部分IT预算都被那些在地下室中的很少创造或根本不创造任何价值的系统霸占了。

那么，怎样才能扭转这种局面?怎样才能助力整个企业——IT固然是关键因素，但绝不是惟一因素——在战略和执行上转向，比以往更有效地运行，同时使宝贵的IT投入摆脱束缚、用于创新?

试想：很多企业应用都是20年前部署的，其赖以运行的底层系统也差不多是在同期部署的。这意味着，这些应用部署是在互联网、浏览器、智能手机、社交媒体、平板电脑、商业智能和数据分析被广泛采用之前。然而这些过时落伍的企业软件系统依然是许多企业的核心和主干，为保持运转而吞掉了巨量资金，没有给创新留下丝毫余地。

不过，对首席信息官而言，这也正是新一代企业IT发挥威力的地方。新一代企业IT并不是旧瓶装新酒，而是真正的现代系统，它们采用了新的架构设计和技术，能应对如今新的商业挑战，移动、社交媒体、大数据、实时可视性和实时决策，以及更深入、更持久的客户关系、客户体验等等。同时，采用新一代企业IT所需费用远低于维持传统系统运行的费用，因此资金可以重获自由，用于实施增长计划。

本文将举例说明两种最重要的新技术，以及在如今不断变化的消费者驱动的全球经济中，这两种技术可能产生的影响。

1) 云计算：如果你想买一辆新车，你不会跑到汽车配件商店去买挡风玻璃、变速器、雨刷、门框、座套、火花塞、轮胎以及其他大约1,000个零部件，这么做一定是疯了。同样，云计算将集成和优化的负担从客户那里转移给了提供商。这意味着，企业可以简化IT、促进创新，因为有人买了所有东西并将这些东西整合到一起，因此企业可以集中精力开发创新产品。

云计算也使企业行动更迅速：企业不必再用6到8个月建立新系统，而是可以利用云始终在线的特点，在几天或几周而不是几个月内，使新项目、新计划进入正常运行状态。

因此首席执行官很高兴 - 成本更低、性能极高、集成工作和费用大减、获得价值的时间更短 - 哪一点不讨人喜欢?

到现在为止，尽管各个方面听起来都很美好，但事实上，可选择的云服务提供商、通向云的途径、企业可以评估的战略方向依然有许多。从我的角度来看，甲骨文与数千个云客户合作过，有第一手经验，关于云，企业要做出的最重要的决定是 ，是否重复以前“从不同厂商购买所有组件”的模式。而这种模式导致的问题，却正是云计算本来要解决的问题。

甲骨文相信，对客户而言的最佳方式是，让我们来做具体工作，让客户受益。如今，大多数云供应商仅以专卖店方式提供产品，这些产品需要有人拼接、测试、微调、监视和修改，这不就是今天的首席执行官们避之惟恐不及的情形吗?

因此我们的云战略是，为客户提供全面的选择：公有云、私有云和混合云。基础设施、平台和应用，所有这一切都建立在开放标准之上。问问自己：你的云战略是否帮助你摆脱了无穷无尽的集成导致的折磨和费用?或者，该战略是否使你继续被绑定在80% IT预算用于保持系统正常运行、仅20%预算用于集成的模式上?

2) 一体化系统：正如我们已经讨论的那样，5年、10年或20年前的系统从未准备处理如今的视频、社交媒体、实时数据分析、大数据、移动决策、即时响应等令人筋疲力尽的工作负载。因此几年前，当拉里·埃里森着手收购Sun公司时，他的愿景是，Oracle云平台(Oracle Cloud)要采用软硬件一体化设计，以实现极高的性能和/或极低的成本。一体化系统远远超越了传统方法，可帮助首席执行官应对IT基础设施杂乱无序扩展的问题，这种扩展永无止境，占用了宝贵的资金，使面向客户的计划因无钱可用而无法实施。

这就是新一代IT系统能帮助首席执行官、同时满足预算紧缩和创新需求的原因：甲骨文一体化系统实现了极致性能，为运行Oracle以及Salesforce.com、SAP等其他厂商的应用而优化。如今的企业必须找到简化IT运行的方式，这样才能有时间和资金，专注于促进关键的、面向客户的创新。在今天这个不断变化的世界，企业别无选择，因为今天的客户要求更高、更懂行、更易变而且拥有比以往更多的购买选择。买卖双方的力量天平已经严重倾斜到了买方一边。

而且，这种平衡将不断地向有利于买方的方向倾斜。因此拒绝改变不是办法。今天的首席执行官必须转向新一代企业技术，以将宝贵的IT资金从低价值或无价值的基础设施和集成那里解放出来，用在开发客户需要的新方法和技术创新上。

这是一个难以应对的挑战，但是在这个客户为王的新世界中，首席执行官们别无选择。