甲骨文 发表于：13年09月22日 09:37 [综述] DOIT.com.cn
为了展示企业如何利用社交技术和实践，甲骨文和Social Media Today及 Leader Networks共同合作，对来自全球企业的超过900位市场和技术高层进行了调查。结果显示，过渡到社交型企业并参与社会化商业，是目前业务高层的一个首要考虑。这份调查报告也列举了企业要实现社交技术和实践所面临的挑战。
主要调查结果
成为社交型企业是最重要的事情： 调查结果显示，几乎所有的高层(97%)认为，对于一个成功企业来说，过渡到社交型企业非常重要。事实上，72%高层发现，利用社交媒体对于它们企业在未来实现成功是非常重要的。
大型企业主导社交化趋势： 拥有超过5万或者更多员工的企业更热衷成为社交型企业。事实上，46%拥有超过5万员工的企业已被证明实现了社交化，而只有三分之一的少于5000员工的企业实现了社交化。
过渡到社交型企业并非那么容易：43%的高层表示，他们企业将需要1年多的时间才能真正把社交运用到它们全部业务中。
在客户关怀中社交起着关键作用：60%的调查对象计划在未来的12个月中，把社交业务指标集成到客户关怀项目中。
社交业务指标仍然处于起始阶段，但未来将有望更多用于运营中：在企业考虑广泛的社交业务绩效指标时，其市场指标(认知度、客户满意度以及市场声音)是其主要的业绩考量因素，其次是销售收入和新产品的开发。
在使用社交业务洞察分析方面美国仍处落后：非美国的企业更有可能为其新产品开发和研发使用社交业务洞察分析，其比例为38.6%， 而美国企业的比例为29.5%。
小编总结：社交企业是当下的热点话题，我们都迫切希望知道目前企业的社交化情况。但单纯展现情况其实还远远不够，我们更希望能够了解企业在社交化过程中碰到的困难有哪些，如何去解决这些困难，并且对于想要进行社交化转型的企业都有哪些建议。
