当年的手机大哥摩托罗拉哪去了？

DOIT原创报道 昨天曾经在微博看到一则消息，一部诺基亚手机掉进湖里，三个月之后，旱季到来，湖水干涸，手机被重新捞起，轻按开机键，手机奇迹般地启动，并且使用起来运行流畅。

看到这则消息，所有关于诺基亚耐摔、耐用的记忆全部涌上心头。但很快我就看到下面有一则回复:在智能手机时代，所有人都在强调的是智能性、用户体验，现在再来强调耐摔、防水没有意义。

联系自己选择手机的标准，的确如此。现在选择手机更多从，速度、用户体验、外观、兼容性来考虑。防水、耐摔可能早就被我们排除在选择标准之外。说到这，我想起了当年手机界的大哥摩托罗拉，在智能机方面，几年前还有一款经典三防机型E525在流行，而这两年，

摩托罗拉手机的声音更加微弱，在智能机市场，我们难以见到销量突出的机型，在我们的周围，也鲜有人使用它。那么当年的大哥摩托罗拉哪去了?

今天，在2013移动信息化高层研讨会，我们听到了来自摩托罗拉系统运营商业部总经理杨进的演讲。他向我们展现了摩托罗拉目前的发展战略。摩托罗拉目前的移动设备主要发力企业级市场，以其一贯的耐用性，帮助企业外勤人员面临极端的使用需求。例如，在强光或者幽暗的环境中，都能够支撑正常的信息阅读;可选的长时间待机配置，支持需要长期在户外工作的员工的使用需求;高耐用性，减低手机折旧率，保护企业拥有成本。

虽然，摩托罗拉目前在消费级市场略显低调，但我们可以看见，这位当年的手机巨匠在企业级细分市场，依旧在发力。

以下是摩托罗拉系统运营商业部总经理杨进的演讲报告：

各位来宾、各位专家，大家下午好!我今天讲的题目是《移动行业终端及应用助力行业信息化升级》。

谈到摩托罗拉，下面很多嘉宾跟我交换名片的时候也在问我你们和Google是什么关系?这里简单对我们公司的情况做个介绍。我们公司是原先的摩托罗拉政府和企业业务集团，所以我们的客户专门是政府和企业，我们这个部门原来的业务一直都是在做行业信息化。另外跟Google有联系的部门实际上是我们的手机部，我们应该是在两年多以前，在纽交所已经分开上市了，我们是两家独立的公司，只不过共同使用摩托罗拉的品牌。大家知道，我们的logo跟传统的logo有点不一样，以区别我们是做行业解决方案的。

公司持续盈利，我们从成立到现在持续盈利，公司业绩也增长的非常好，公司从市值各方面表现每年都在不断增长，我们在我们从事的所有领域几乎都是在第一位的。

我们在全球的客户群主要集中在上面的六大部分，像政府，我讲的可能是偏重在中国的客户，比如政府在中国的很多省市的公安、边防、武警、城市轨道交通，在制造行业很多全球500强公司、中国500强公司也都是我们的客户，UPS、联邦快递、中国邮政、德邦快递业都是我们的客户，零售行业像家乐福、沃尔玛、中国的物美、百联集团、国美、苏宁等等都是我们的客户，能源和公共事业行业像国家电力、石油、石化都是我们的客户，医疗行业在全国的几百家三甲医院也都使用了我们移动医疗的解决方案。我们的宗旨是：每一天，我们都助力政府和企业客户成就最佳的表现。

左边是快销企业，每天的销售数据对企业做生产决策是非常重要的，使用摩托罗拉的数据采集、条码扫描设备，使得企业能及时知道产品在第一线的销售状况。右边这个是个物流企业，众所周知在物流企业经常会出现条码破损的情况，摩托罗拉的设备可以在条码破损的情况下也可以很好的识别数据，让货物在每个环节都能及时的让企业知道。

下面一张图左边是一个生产企业，在生产过程中会有大量的生产零部件在生产线的各个环节，对企业来讲随时知道这些零部件的状况，对于企业管理库存，更好的提升供应链效率是非常重要的，所以摩托罗拉设备也使得企业能及时了解这些信息。右边是个移动医疗的案例，最近医患纠纷的情况我们也随时能听到，医患纠纷很大的原因可能是医护人员给错药，因为没有产生闭环，服药的时候只是问了问病人的名字，药品没有和病人一对一很正确的提供给病人，使用摩托罗拉移动医疗方案以后，所有的病人都会戴一个手环，这些手环上有条码信息，所以护士在用药的时候，先扫一下病人的腕带，再扫一下药品，看一下服药信息，比对了以后才能够进行下面的动作，所以使医嘱执行过程，形成完整的闭环，避免了人工可能的差错。

这个图讲的是零售企业，我们知道传统的零售企业受到电子商务的竞争是非常激烈的，对传统零售企业来讲，他们需要给用户提供更多个性化服务，比如说我们在左边这幅图的女士，她手里拿的实际是个人购物助理设备——手持的条码扫描枪，这在欧洲有大量的部署，很多超市避免用很多人，很多顾客是会员，购物过程中每拿一个物品就可以扫描一下，可以清楚的知道这个商品的信息，最后用这个枪跟POS机接触一下就完成了支付的过程，也对购物过程有了很大的便利性，不仅节省了人力成本，每个店的销售额也大大提高了，因为当顾客知道他买这个商品价格的时候也会知道我还有一些预选，可以多买一些东西。

摩托罗拉也做无线WLAN设备，我们在零售解决方案中也提供把每个顾客能够连接起来的服务，每个顾客事先在手机里就存了个一个应用，他在购物的时候，在什么地方停留多长时间，这些信息会在后台进行比较，比如这个客人可能以前买某种东西比较多，正好这种产品也在打折，可以及时把优惠券送到手机里面，便于他购买更多的相关产品，这样很多个性化服务也会大大提升传统零售业的竞争力。

摩托罗拉有业界最完整的移动信息化解决方案的组合，我们的产品从双向的手持对讲机、数字集讯系统、移动数字终端、数字采集设备、WLAN、RFID，包括各种行业应用解决方案，以及我们的服务、系统集成、咨询服务等等，构成了一套完整的解决方案，这样的解决方案在其他的IT厂商里面也是不多见的。

因为我本人是负责运营商业务的，我的主要工作是和运营商、政企一起推动行业信息化市场的推广，我下面介绍一些产品，这些产品都是支持运营商的3G网络的。

首先强调一个概念，很多用户会说，我们现在也用很多移动应用啊，但我们用手机就可以了，摩托罗拉有什么特点呢?我觉得非常显著的特点就是坚固性和耐用性。这个数据是第三方调研机构的数据，如果是非坚固性设备，其实在第一年损坏率很高的，一旦损坏不但是设备需要维修，由于设备不能使用影响了工作，造成的损失其实更大，包括风吹雨淋的环境、体型健壮的人使用，一般这样的设备是非常容易损坏的，两年后1/3以上的设备大概都会损坏，这样就提高了企业整体的产品成本。

下面我来介绍几款支持3G的行业终端，这款我们叫MC65，支持中国联通和中国电信的3G网络，这个设备主要应用于像国家电力做电力线路的巡检就是使用这款设备，另外包括现场维修、车队管理、物流企业也会使用这款设备，它本身可以打电话，使用WindowsMobile6.5操作系统，支持一维和二维码的扫描。这是MC45，比MC65更小巧一些，只支持一维扫描，在中国联通入库，享受中国联通的套餐补贴。

下面这款是我想重点介绍一下的，前面的产品外形都是笨拙一点，但非常坚固，这款是摩托罗拉在一两周以前最新发布的一款产品，它拥有消费手机的外观以及用户体验，因为它使用最新Android的4.1.2的操作系统，速度也是比较快的，双核1.5G，从网络上来讲支持LTE，支持HSPA，还有2.5G、2G通信系统。它虽然拥有普通消费手机的主要功能，同时也是一款我们定义为企业手机的产品，所谓企业手机，主要适用的用户是针对外勤人员的，主要指的像公安、城管、政府行政执法人员，比如药监等等，或者企业的销售人员、维修、物流等等人员，他们的工作地点不是在办公室，而是在野外、室外，或者在其它场所。普通消费手机在很多环境下的要求是不能满足的，比如在室外环境下，阳光非常强烈，普通手机可能很难看清屏幕，另外在非常炎热40、50度的环境下，零下10度的环境下戴着手套不希望脱下手套操作手机，另外有人在室外要待十几个小时希望手机还能用，这样普通消费手机是不能做到的。因为摩托罗拉本身就是做这个行业的，所以对用户需求非常了解，所以我们将这些需求和传统消费级手机结合在一起形成了一个新的产品类型，我们叫做坚固型的企业手机。

像我们这个产品的显示器支持LCD700流明，普通消费手机差不多是400流明，700流明意味着在很暗的时候也能清楚。强度比较大的环境下击打也不会碎，支持手写笔的输入，甚至用户戴手套也可以操作，包括手写。我们有两个前置的扬声器，包括抗噪麦克风，用户在十分嘈杂的环境下也可以和对方通信。

这款设备除了更加坚固的各种特性以外，它本身也支持一维、二维条码扫描，支持NCF。电池不像消费级手机一样是内置的，我们的设备可以更换电池，而且更换电池期间手机信息是不会丢失的，4400毫安电池容量。

当然了，作为一款企业手机来讲各种各样的配件是非常非常重要的，我们有车载的充电器、充电架、手写笔、保护套等等各种配件。作为一款好的手机，仅仅有这些硬件特色还是不够的，因为我们今天谈了很多主题谈到安全，实际安全是非常重要的一点，所以我们对开放的Android系统也做了很多定制，使它符合真正一个企业对手机的要求，比如说我们支持多用户的登录，假设这台手机是不同人使用的，就像我们的电脑一样，不同的人都可以登录这款手机使用。

与消费级手机的比较，我们这个手机可以支持全天候条件下的工作，无论在极冷、极热、黑暗、室外强光、雨天、沙尘暴，等等各种环境下都可以自由工作，我们有三年的生命周期，不像普通手机一到两个月的生命周期，即便产品下市了以后也会有充足的供应。应用行业我简单做个介绍，前面产品的3G移动终端主要面向快销行业、医疗卫生、能源与公共事业等等行业。

我今天的介绍就到这里，谢谢大家!