网秦被质疑：4.6亿注册用户到底在哪儿？

喜欢在公开场合头戴安全帽，时刻强调“安全感”的网秦CEO林宇，没有想到，有一天自己创立的公司遭遇如此激烈的诚信拷问。有朋友开玩笑说，现在的网秦需要的不是一顶安全帽，而是一件救生衣。

距离浑水发布做空报告已经过去6天，这6天里，林宇的公开回应，投资者电话会议的多番解释，97页的回击报告，针对浑水发起起诉……一系列“自救”似乎并没有完全打消外界对于网秦的质疑：一家宣称拥有高达4.6亿注册用户以及900万付费用户的企业，为什么在我们身边，却很难找到一个网秦用户?

网秦的中国用户到底在哪儿?

先来看看网秦在电话会议中所说的预付卡销售情况：

网秦在此前电话会议上披露，其在全国共有5000个预付卡销售网点， 3个分销商，无网络销售;每月60万张预售卡，大多数为有效期为3个月的预付卡;每用户平均收入达到11元人民币。

今天下午我们走访中关村多家电子商场门店，当询问是否有手机安全软件点卡出售时，卖家给出的回答通常是没听说或者不卖了，因为安装免费的360或金山杀毒就足够了。

在鼎好商城地下一层一家十平米左右的柜台里，我们终于找到了一家网秦付费卡销售点，玻璃展柜中约2/3的部分被SD卡、TF卡占据，仅在一端留了一小块网秦不同规格的预付卡。柜台后的展板上是“网秦”的品牌标识。

这家销售点人员稀少，门可罗雀。我们赶到时，销售人员不在岗，直到在柜台前徘徊了两三分钟之后，才有一位销售员匆匆赶来，介绍产品。

据销售员介绍，店里平均每天卖出的网秦预付卡在个位数，该柜台主要创收来自内存卡，而非网秦预付卡的销售。

上述销售人员称，在中关村类似帮着卖网秦预付卡的商铺分布在鼎好、海龙等多家电子城，但销售情况与自己的店面类似。看上去，在竞争对手大力推广免费应用的市场竞争环境下，网秦的预付卡销量很难称得上乐观。

而从国内主流第三方应用市场的下载情况来看，网秦安全与竞争对手360手机卫士、腾讯手机管家等相比，下载量差别悬殊。

粗略统计，在91助手平台上，网秦安全下载量为50多万次，360手机卫士与腾讯手机管家的下载量都在5000多万次;

在豌豆荚上，网秦安全安装量为450万次，360手机卫士和腾讯手机管家则分别为8828万次和6643万次;

在应用汇上，网秦安全的下载量在100万-200万次，360手机卫士和腾讯手机管家均为大于1000万;

在360手机助手平台上，网秦安全下载量77万次，360手机安全卫士为1.28亿次，腾讯手机管家下载量为1825万次。

不过有网秦的同学说了，第三方应用市场的下载只占据网秦用户规模的很小一部分，更多的还是来自预装和运营商。网秦方面向我们透露，网秦在第三方推广、预装和运营商、用户自主下载三大渠道上获取用户的比例分别为40%、21%、39%。

预装的情况是怎样的?

林宇此前在接受采访时称，网秦和华为、中兴、联想、酷派、金立、OPPO等几十家手机厂家都由多年的预装合作。“光华为、中兴、联想、酷派未来一年全球的出货量就接近3亿左右。但这些用户大都在2-6线城市，不象许多投资者都在一线城市。”

在昨天网秦针对浑水做空报告而发布的97页的回应中，网秦列举了2013年里100与网秦预装合作的手机设备名称，其中包括华为、中兴、联想、酷派、诺基亚、HTC等数十家手机厂商。

而当我们就与网秦的合作询问上述企业时，得到的回答与网秦所述并不完全相符。

一位华为终端和联想手机方面的内部人士在下午都告诉我们，经过核实，目前华为、联想没有支持网秦应用的手机产品。

而一位在OPPO内部人士也告诉我们说，网秦这家安全软件在使用塞班智能手机时代已经有所耳闻，但OPPO在手机安全领域没有与网秦合作，而是和腾讯进行深度合作，并自主研发了“纯净后台”功能。

不过这种说法，已经有网秦的同学对我们回应，OPPO是口误，林宇同学在电话会议上把酷派说成了OPPO。OPPO是步步高旗下的，网秦和步步高有合作。

比起来，中兴的情况更蹊跷。此前，网秦曾称为中兴手机安全应用“掌心管家”提供手机杀毒、拦截垃圾短信及防骚扰等方面的技术支持。但昨日，一位中兴内部人士说，中兴的产品为自主研发，并未与网秦合作，早去已就此则新闻和网秦进行交涉，并要求网秦撤稿。

但对于中兴的合作，网秦方面则回应称是双方沟通出现问题，在很多实例中，如中兴，网秦的产品并没有以网秦品牌被预装在OEM装置上。而我们也看到，昨日网秦发布的100款与网秦预装合作的手机设备中，中兴的多款手机位列其中。

“中华酷联”到底有没有预装网秦?预装量是多少?貌似并没有专门的统计数字，不过当我们拿着上述几家手机厂商的回答问网秦的同学时，这位同学给我们提供了有力的证据，出具了多张与华为、中兴、联想、酷派等多家手机厂商的在国内和海外的合作证明。但由于涉及网秦和手机厂商的商业机密，这些证明在我们没有得到允许之前，无法公开，但我们保证，确实看到了不少甚至到2017年还约定在合作的证明。

为什么在网秦同学提供证据的情况下，手机厂商的表态几乎集体地一致地说没合作?“罗生门”里到底是谁在说谎，似乎有点说不清了。

我们只能判断：如果是网秦作假，那这种谎言的代价太大了，超出楼主想象范围了。还有一种可能，在网秦被做空的敏感时期，手机厂商出于审慎的风险考虑，对于网秦的合作能不说就不说。(如果是这种情况，不得不说，网秦的小伙伴们真的是太不给力了!)

最后再来说说大家质疑的：网秦占到60%的手机安全市场份额是怎么来的?

大家查查资料能够看到，这个和艾瑞、艾媒的网秦5%市场份额反差极大的数据主要来自赛诺。

互相打架的第三方数据由来已久。早在2011年360与网秦上市时，两家企业的招股书中，来自两家不同第三方机构的数据显示，二者的市场份额差8倍。

对于数据的分歧，网秦的解释是，大部分第三方机构主要使用应用程序下载量作为样本基础，但这不是网秦的主要用户来源渠道，这是导致各家市场份额出现巨大分歧的所在之处。

我们辗转联系到一位熟悉赛诺的同学，他告诉我们，赛诺数据统计的是累计注册用户数。

大家注意，这个累计注册用户数太关键了!手机安全产品随着智能手机的发展不断发展壮大，大概在2010年时网秦和诺基亚是有预装合作的，而当时诺基亚在智能机市场占了绝对的市场份额，所以从安全产品预装这个角度来做，网秦早期注册用户基数确实很庞大。

但随着智能手机市场的逐渐成熟，安全产品的竞争也越来越激烈。大家可以去赛诺网站上下载一份最新的手机安全市场报告，在赛诺的中国手机安全报告中使用的是累计注册用户来进行市场的描述，这个数据只反映自该安全软件发行以来累计的所有注册用户数，并未考虑流失率以及转换率。

从累计注册用户角度来看，网秦的市场份额依然庞大，但根据赛诺一直以来的报告，网秦的份额趋势是在走下坡路。

赛诺数据显示，2013年第二季度，新增的手机安全软件用户中，以360居多，占比达到38.8%，网秦位居第二，达到37.9%;腾讯手机管家在畅销3G安卓机中预装份额排在第一，占到15.7%，网秦和360手机安全卫士分别占据10.2%和8.5%。

而对于付费用户规模的情况，林宇则解释称：“付费用户不仅是指为网秦付费的用户，而且还包括通过游戏、广告和搜索等途径进行消费的用户。浑水报告并未对此做出区分。

更多关于用户的来源，来自林宇的解释称，网秦有近1250家企业客户，这其中包括大的保险公司，医疗机构、政府、零售业，也有消费者的客户，“在此其中，有一些业务不一定用网秦的品牌，是网秦旗下的品牌，所以造成统计口径中有比较大的偏差。”

“比如说网秦旗下的音乐雷达，从上线到现在已经有1500万的用户，每天有300万次的下载，音乐手机酷派、酷狗都用网秦的音乐搜索云平台”，林宇说。

与运营商合作也有类似的情况，公开资料显示，自2008年初，网秦与中国移动在手机防病毒、手机防盗以及垃圾短信过滤三项产品展开合作，前两项使用网秦的品牌，后一项则以中国移动“信息管家”的品牌出现，网秦为“信息管家”服务提供技术和运营支持。

但多少这样的用户被算进了网秦的用户里?目前网秦并没有对外公布。从预付卡销售点的情况到赛诺的采访，或许我们不能直接给出网秦是否作假的结论，但欢迎大家给ITlady留言讨论。

最后的最后，据一位网秦的同学密报，已经有第三方的审计和律所进场网秦的独立调查委员会，什么时候得出结论?恐怕网秦比我们更着急。