漫漫信息化之路 谈企业信息化痛点

企业信息化是一个漫长的过程，从国内企业的信息化进程来看，从会计电算化到MRP II再到ERP的普及，已经经历了四十多个年头。然而即使是有了四十多年的经验，随着企业面临复杂而剧变的IT运营环境，现有的企业信息化仍然面临着巨大的挑战。

那么当今的企业信息化主要面临着哪些问题呢?

一 、企业对信息化的认识不够

中国目前有中小企业5600多万户，占到了企业比重的99%以上，但是这些企业中，已经部署信息化系统的却不足50%，这源于中小企业对信息化的认识不足。在业界，流传着这样一句话：“企业不上信息化是等死，上了信息化就是找死”，这句话透露了中小企业对信息化的“迷茫”。部分中小企业觉得“信息化是高科技的技术，对于中小企业来说太过奢侈”，而也会有企业觉得“信息化的代价过于高昂，对企业来说是一个沉重的负担。”甚至有一大部分中小企业觉得“不用信息化系统，企业照样能搞好”。

企业对信息化的认识不足，导致国内中小企业迈入信息化门槛的速度十分缓慢，影响了整体的信息化进程。

二、软件选型是难题

企业认识到信息化的重要性，确定要上信息化系统后，要选择到底要上什么系统。

然而，信息化的项目不下十种，企业如何选择适合自己的项目是个难题。其次，选定了某个需要上的信息化项目之后，琳琅满目的厂家的选定也是个棘手的问题。产品到底是越贵越好、还是功能越多越好?企业在选择的时候会犹豫不决。对于软件选型，企业需要在前期向专业的信息化人员咨询，明确自身企业的信息化需求，从产品的品牌、规模、专业性、服务能力、已有客户、价格等多方面比对，选择适合自己企业的产品。

三、信息化系统实施充满艰辛

信息化系统的实施是一项周期长、风险大、涉及面广的系统工程，实施过程中要投入大量的人力、物力和财力。一般的信息化系统项目开发周期至少要半年，长的可达二到三年;信息化投入巨大体现在，需要有连续的投入，系统运行后还需要一笔维护费用。而实施过程复杂、涉及面广主要是因为信息系统的建设需要对资源进行整合，涉及到大量的内部数据处理。因此，没有一个相对较高的战略视角，信息化建设就无法应对未来的变数。

四、 领导对信息化不重视

这种现象主要出现在已经上了信息化系统的企业中。有的企业决策者认为，我的企业只要上了信息化系统，就一定能通过信息化获得较高的利益，因此，对信息化的投入很少。然而正如上文所说，信息化系统是个需要实施、需要维护的系统，一旦缺少管理，反而会对企业产生制约，影响企业办公效率。这就导致了企业对信息化投入了大量的前期资金，但是并没有见到效益的提升，因此企业决策者就更加不重视，这就形成了一个恶性循环。

五、信息化人员匮乏

在“十一五”期间，曾有机构做过调研，发现企业信息技术人员只占企业员工总数的0.72%，意味着每百人中信息技术人员还不到一人，更意味着既懂IT技术又懂业务流程和企业管理的人才屈指可数。虽然近几年，情况有所好转，但是信息化技术人才还远远不能满足企业的需求。信息技术人员在企业信息化中是不可或缺的，因此这样的现状也很大程度上阻碍了企业信息化的脚步。

总结：在信息化的道路上，企业面临的难题远远不止这些，政策环境不足、资金缺乏、对信息化了解不到位等种种因素都制约了信息化的快速发展，要解决这一问题，需要政府、企业、信息化服务商等一起努力，让企业对信息化更有信心，把中国的企业信息化推向一个新的高度。