“双十一”来袭 大数据助电商一臂之力

最近无论是从地铁、电视、还是在街上的广告窗里，都频繁的看见各大商家双十一(每年的十一月十一日被称为光棍节，以下简称为“双十一”)的广告。自从2009年阿里巴巴搞出“双十一”的活动以来，众多电商也都看到了这个购物狂欢季的油水，纷纷推出各种吸引人的活动，各大电商都极力把握这个一年一度最大的购物节：“光棍节”。

京东的广告拼的是速度，最近常看到一个“大胡子”在等待他的剃须刀;天猫的广告打造的是很多人各种类型比划的双十一样式，并且今年天猫在“双十一”期间将打破线上线下商业界线，整合覆盖全国1000多个市县的3万家线下门店;一号店打出了狂欢购物，三波才过瘾的旗号;最令小编感到新鲜的是聚美优品，说起他的广告想必大家也都看过了，真所谓是大胆出奇：一个爆乳美女发愁双十一如何选择，聚美的吉祥物小河马右脚踹开“天猫”，左脚踢开“京东”，嘴里喊着“美女，选我!选我!”。不知道聚美优品这样做会不会引起商业纠纷，但是小编以为，这节操当真是碎了一地。

面对大波的用户来袭，这些电商在推广新鲜广告的同时，是否真的准备好了应对数据瞬间爆炸式的增长?阿里巴巴集团去年11月12日凌晨确认，11.11购物狂欢节天猫和淘宝的支付宝总销售额达到191亿元，是2011年的三倍多。应对高并发性的商业需求，各大电商也应该提前从至少五个方面来加强：系统清理、硬件临时扩容、救急方案预备、数据分散化、以及人肉应急待命等等缺一不可。

这样一个高需求的时候，大数据的应用自然而然的成为了重中之重。据悉，大数据的信息将全面的用于指导今年双十一的物流快递公司、商家、消费者的物流信息联动。数据会根据促销会场位置、不同商品类目、分析交易和路径效率，来建议商家备货，再根据商品的历史销售区域分布来引导部分有需求的商家，进行前置分仓。

据了解，天猫将在双十一前期，逐步开放数据信息的分享来指导商家端到物流端的分配，以最大限度帮助快递公司提升运能效率。去年的双十一的历史销售数据，以及天猫商家的销售成长趋势，各个快递公司在2012，2013年承载能力的同比，环比数据，通过对快递线路维度区别及商家使用快递公司的喜好，在不同的阶段给到快递合作伙伴双十一的销售预测，对快递合作伙伴的系统资源，运营资源等综合服务能力提供准确的指导。今年在技术环节准备了2000多套应急预案。大到遭受骇客攻击，小到服务器机房空调发生故障，均有详细预案，各服务器机房甚至还准备了柴油发电机。

其实，双十一更像是一面镜子，折射出整个中国商务的变迁。在某种意义上，如果讲到未来，不用多久我们可以忘掉电子商务，没有一个企业的商务会不做电子化，没有一个企业会不利用大数据来进行商务活动。这个大数据既包括了在跟用户层面的沟通上怎么样利用大数据，更好的触及用户、沟通用户、获得用户特征的变化。同时，大数据反映在整个供应链的改进，利用用户的需求数据指导供应来的排布，优化供应链的设计，最终让生产效率、存货效率有一个更好的提升。

总而言之，在大量数据爆炸式来袭的双十一之前，所有电商也必须做好充足的准备，广告打响亮的同时，用户的数据安全、各种数据分析、应急方案的准备都要提前处理好。各大电商争夺战的十一月已经拉开了序幕，接下来，就看谁的服务最好，谁的应对方案最实际了。