飞鱼星无线云：服务中联粤海五星酒店

【案例简介】

中联粤海国际酒店位于江苏省苏州张家港市，五星级豪华酒店，顾客满意度处于行业领先地位。但是随着移动终端的普及，酒店客户对无线网络的需求日益增加，原有网络很难满足需求，经常出现上网慢、上网卡、信号死角等现象，顾客反映问题较多。基于酒店比较复杂的结构，传统无线方案很难从根本解决问题，因此酒店决定采用飞鱼星专门针对酒店等环境研发的无线云有线无线一体化网络，用智能一体化网关N200配合105个云AP，完成整个酒店的无线覆盖，彻底解决了之前的网络问题，顾客满意度大大提升。

中联粤海国际酒店介绍

张家港中联粤海国际酒店是一家顾客满意度处于领先地位的五星级酒店，内设豪华客房、行政客房、情景客房等260多间房间，以及1500余餐位，完善的会议设施、康乐设施一应俱全。近几年，随着笔记本、平板电脑、手机等移动终端的普及，越来越多的入住顾客需要无线上网，而且很多人随时随地都有无线上网需求，对酒店内的信号死角抱怨颇多，这让酒店感到无线网络的改造迫在眉睫。
 
五星级酒店的无线难题

中联粤海国际酒店无线网络的改造重点在于强化自身办公网络，同时优化入住客户的无线上网体验，提升客户满意度。对于改造后的无线网络，酒店方主要有以下几点要求：

信号稳定且能全覆盖：由于酒店客房、会议厅、休闲娱乐等场所都比较多，因此需要实现所有顾客所及之处的信号覆盖，同时还要保证信号稳定，最大限度提升客户上网体验。

满足密集无线接入：在就餐区、会议室等可能出现大量终端同时接入的情况，往往会出现网络难以承受而出现瘫痪，因此酒店希望新方案能够满足密集的无线接入。

易于管理：由于酒店庞大的无线网络一旦出现问题很难排查和解决，大大增加酒店网络维护成本，因此，因此酒店更加需要一套维护成本低、便于管理的无线覆盖放方案。

酒店办公网络与客人网络隔离：酒店接待大厅、餐厅，以及办公区都有自己的员工需要使用网络，因此要和顾客所使用的网络相隔离，以保障酒店内部网络的安全。

解决方案

在考察了中联粤海国际酒店的具体情况之后，飞鱼星为其搭建无线云有线无线一体化网络，利用一台N200智能一体化网关作为组网核心，配合105个智能无线接入点（云AP），通过合理部署，将云AP放在最适合的位置，实现了对酒店客房、会议室、办公区等所有场所的全面覆盖，为酒店提供无缝的信号覆盖和便利的无线接入。

 
中联粤海国际酒店无线云拓扑图

无线云方案介绍

 “无线云”是专为企业、酒店等环境，打造的分布式、虚拟化无线覆盖方案，由“智能一体化网关”及“智能无线接入点（云AP）”组成。云AP可视为虚拟化大天线，通过AirLamp云技术实现统一管理、即插即用，从而采用极简的部署方式，就可以将多种形态的AP有机组成无线云，提供无缝的信号覆盖和便利的无线接入。
智能一体化网关集成多WAN接入技术、上网行为管理、iQoS智能流控、接入认证等多种企业网关特性，还创新的集成无线控制功能；通过AirLamp智能无线管理技术，能够将分布于企业内部的云AP，有机的汇聚成一个覆盖企业内部的无线云。满足高密度、无缝隙的无线覆盖需求；最大支持4WAN接入，能够有效利用客户现有带宽资源，并且也能满足今后几年的多运营商接入和大带宽的扩容需求。

智能无线接入点（云AP）可视为虚拟化大天线，无需进行功能配置，只需要把AP通电接入到网络中可以实现扩展部署，扩展无线就像安装灯泡一样简单。
 
无线云打造无线网络五星品质

信号全覆盖，密集接入无压力：云AP灵活部署，在所有需要无线的地方部署云AP后即可实现信号的全面覆盖。云AP内置了基于无线介质的AirQoS智能无线流控技术，自动调整无线介质的分配，自动完成对上下行带宽资源分配，并将各类应用进行分队列分等级处理，避免无线资源被暴力占用，为每个无线用户提供保障带宽，单台设备可实现40个无线用户的同时接入，有效解决多人密集无线接入的问题。如果遇到接入人数暴增等特殊情况，酒店只需在有需要的地方加入一台云AP，就能轻松解决问题，无需配置，即插即用，提升无线网络体验。
管理方便更省心：为了更好的管理整个网络，通过飞鱼星网络管理平台（VMS2.0），可实现分层次导入建筑地图或者设计图，并在地图上直观反馈众多云AP和智能一体化网关的位置，如：将每一层楼的建筑图导入到软件中，并将部署在该层的N系列或P系列产品直接拖动至实际部署的位置。如需要查找某台AP设备，可以通过“定位”功能，一键实现。

通过图形化的方式，除了显示出设备的部署位置，还可以实时体现设备运行状态，如设备参数、负荷等信息，设备是否有故障，一目了然。也可以通过“重启”功能，远程重启单个云AP。对于需要部署多套无线云的环境，只需要一套VMS2.0管理软件，就可以集中管理所有设备。此外，VMS2.0还提供直观网络流量分析、协议分析等，为管理员提供详细的内网分析。

客人网络，保障酒店网络安全：在大堂接待区，无线接入的终端较为复杂，有工作人员，也有客人，因此酒店可通过虚拟AP技术将一个SSID用于外来访客上网，另一个SSID用于酒店内部员工办公用途，酒店为员工和客人提供了两个独立的无线网络，保证酒店信息安全。

经过无线云改造后，中联粤海国际酒店负责人表示：“提高顾客满意度是我们一直的追求，除了酒店的配置、设施和服务，网络给顾客带来的体验也是我们非常重视的。这次采用飞鱼星无线云方案以后，我们对入住顾客进行了小调查，大家都反应无线信号好，很稳定，整体效果非常好，很感谢飞鱼星无线云为酒店及顾客所带来的良好体验，可以说无线云打造出了五星级的无线网络品质。”