纽威阀门赵国龙：信息化系统如何整合？

苏州纽威阀门股份有限公司(以下简称“纽威阀门”)是中国最大的阀门制造商与出口商，他以中国苏州为基地，实施全球战略，经过十多年的努力，打造了自己独具特色的阀门航母。纽威采用集团化的多工厂管理模式，并将先进的管理理念应用于集团化的管理模式，如何实现信息化的整合是一直以来摆在纽威阀门管理层面前的难题。

十年信息化

纽威从当年十几台兼容机发展到现在上千台电脑终端的规模，业务系统从最初以Excel、Acces为主的信息化工具发展到现在以ERP系统、协同OA为主要平台的信息化系统，未来将规划CRM、PDM、等信息化系统。纽威的信息化稳步地与企业发展规模、业务需求保持同步。

2008年，纽威阀门希望通过各个信息化系统的协同应用，构建起统一的办公平台，同时为员工、供应商等提供沟通、交互的窗口。于是，纽威阀门携手泛微OA，真正开始谋划为纽威阀门构建一个统一的办公平台。

考虑到现有ERP中流程管理差强人意，难以满足业务应用需求，无法实现流程的全面电子化。纽威阀门希望通过协同OA强大的流程引擎功能，全面实现业务过程的电子化、规范化和高效化。比如：通过OA与SAP的集成实现销售订单审批、生产计划审批、结算审核、付款审批、佣金维护等的无纸化流转，并可生成相关凭证，结果和凭证可写入SAP系统。

纽威阀门IT经理赵国龙把OA-SAP集成概括为“各取所长”，他坦言OA包含了所有日常工作的协同事项和工作流，其他各类系统不能像OA那样包含这么全，而且定义快捷、操作简单。

门户整合：供应商信息可视化

由于纽威阀门没有上供应链管理系统，无法实现供应链可视化，供应商无法网上下订单，跟踪付款情况，自助查询等，于是纽威就想到了在OA系统中构建供应商门户以发布展现供应商数据。

据纽威阀门IT经理赵国龙介绍，如今，供应商门户的数据信息全都来自SAP，不同供应商展现的数据各不相同，需要有相应的权限进入，而目前门户权限已给上百个供应商开放。供应商门户为供应商提供了各种信息查询，能够直接下订单，查看未完成的采购订单，未开票的订单，佣金代投信息查询，订单索赔记录查询等等。这样，供应商就可以随时跟踪付款情况，做到自助查询，而不需要像以往由电话、邮件跟踪，费时又费力。

另一方面，OA-SAP深度集成后的供应商门户节省了一部分昂贵的ERP license费用，供应商只需在OA界面中完成操作而且比较方便快捷，一目了然，还节省了不少使用培训成本。对维护人员来说，后台配置也比较灵活，管理的要求比较低。

正如泛微副总裁袁立松所言，企业管理系统已向综合协同管理平台大步前进，企业可以通过类似“门户技术”对业务系统进行紧密整合集成，使得OA、ERP等系统中的各种信息、数据能通过综合门户在管理支撑系统中有力展现出来，以提供决策支持、知识挖掘、商业智能等一体化服务，同时打通企业内外部资源，构建企业级协同。

纽威阀门供应商门户

流程整合：销售过程简单化

像纽威阀门这样的离散制造业，订单评审、订单佣金计算这些流程逻辑都比较复杂，借力信息自动化则让整个过程变得简单很多。OA不仅同步了SAP销售指标库的内容包括价格、客户、运输、信用额度等，而且对合同评审，佣金计算等工作都做了优化。赵国龙举例道，在纽威阀门，销售接到的每笔订单都不一样，参数也都不一样，要根据客户的具体要求来做，即“订单定制化”，这就需要极具精细化的销售内部评审过程。通过OA首先把整个订单评审流程分成质量、采购、生产等几大类，这些一一分解下去，由销售部门，设计部门，合同部门，采购部门等评审会签后把结果传回SAP系统。简化后，原先整个订单评审过程大概要历经大半个月，现已缩短为7-8天就可完成。

同时，以上订单评审流程还会自动触发佣金采购流程。每笔订单销售的佣金结算会一级一级进行审核，审核完成后回写给SAP，再会产生相应的佣金采购订单。这样就把复杂繁琐的佣金计算任务也给简化了。工作流程的集成把ERP中业务流程与OA审批流程的关联与融合，突出OA的过程化管理并把关键结果数据传回ERP，主要涉及关键业务审批流程等等。

赵国龙指出，眼下大量的复杂逻辑流程都通过OA实现，能通过电子e化的都通过信息化在走，包括销售订单变更，设计变更流程都走了OA，据统计现在纽威已累积有将近200个OA流程。

访谈末尾，赵国龙说信息化体会最深的一点是：IT管理人员要把企业每个系统发挥到最佳状态。供应商信息不能OA、SAP都建立一遍，两个系统要知道如何去整合，这才是急待我们去考虑的。“要分清楚各个系统的职责，就像岗位一样，每个人的角色究竟是什么，才能发挥各自的优势。要让用户体验感更好，相反用得很繁琐工作效率会低。”记者观测，信息系统对像纽威阀门类似的制造型企业来说只会越来越分散，对管理要求也随之越来越高，这时关键就在于要知道怎么能整合在一起，即发挥出每个系统的真正优势。

对纽威阀门而言，泛微OA与SAP本该就是在一体的，只有这样才能优势整合，强强联手。通过OA的过程化管理与SAP的结果化管理使系统投资得到了最大价值的发挥，流程得到了严格控制和简化，并且全面提升了效率。