视中国为电商沃土 hybrise抢先涌入

DOIT软件与服务频道原创报道 刚刚结束的“双11”采购狂欢再次让世界看傻了眼，世界惊叹于中国电子商务消费市场的强大力量，当然，把电商视为商机的企业要做的可远非跟着喝彩这么简单，hybrise，这个SAP刚收购不久的公司已经行动起来。在2013SAP中国商业同略会上，hybrise发布中国版的B2C电商平台。

hybriseB2C商务平台是一个产品就绪的全渠道商务系统，支持网络、手机、呼叫中心等多渠道管理，通过对商业流程和主数据的管理，帮助企业快速构建和管理电子商务的全生命周期。结合hybrise在国际上十几年的电子商务运营经验，hybrise此次的中文版本，整合百度地图，打通QQ、微博和支付宝，并与天猫的整合对接，从中我们可见其对进军中国市场所做的巨大努力。

hybrise最擅长的领域在于销售前端，对与用户进行深度沟通，了解用户需求和喜好这个环节有很深的钻研，而SAP 则善于在供应链上进行管理，在与客户交互阶段较为薄弱。SAP对hybrise的收购正是基于这种互补的技术需求，希望能够在整个产品生命周期中形成一个闭环。据悉，在hybrise的用户中，有70%是非SAP用户，这将给予SAP极大的业务发展空间。而在SAP在行业大型用户中的经验积累，也将很好地帮助hybrise从之前的中小型企业定位往大型企业进军。同时，SAP在ERP和内存计算平台HANA技术上的深耕，将为hybrise在精准营销、快速计算、精确流程管理等方面带来更大的提升空间。

“我们希望把hybris优良的技术和产品发挥到极至，如果我们的移动方案能加在他们的系统上，HANA也放在这个系统上，就可以帮助客户去预测，并高效地把所有购买信息进行分析预测，帮助客户把他们自己的客户服务得更好。”SAP全球高级副总裁，亚太及日本区电子商务业务负责人萧洁云如是说。

之前谈到电子商务，我们首先想到的应该是B2C，在与brise的媒体沟通会上，Hybrise首席执行官Ariel Luedi告诉我们，“B2B的时代已经到来，并且在可预见的未来，B2B市场的发展速度远超于B2C，特别是在中国。”因此，对于B2B市场，甚至于B2B2C市场的发掘将是hybrise未来的业务重点。目前B2B和B2C业务在hybrise 的销售份额中大概各占50%，而B2B市场对消费体验的要求也在日益和B2C靠近，hybrise除了在传统的效能方面，更需要在用户体验方面发力，才能够在B2B市场抢占先机。

Ariel Luedi为我们带来生动的例子。一家国际知名相机公司采用hybrise的系统来搭建电商平台，B2B和B2C使用了同一个网站，向商户开放的界面与向消费者开放的界面十分类似，只是增加了一些特殊的功能，例如支持大规模订货等。

在SAPPHIRE的展台区，Hybrise向DOIT记者展示了一些未来对于O2O的构想。工作人员的平板电脑中安装有一款能够感应声波的软件，电视屏幕上正在播放一段时尚视频广告，当视频中展示不同的上衣、鞋子和包包时，手机即可通过读取视频声波，来同步展示相应产品的细节信息。(如图所示)

一系列对于O2O的畅想正在酝酿当中，将来都将融入到Hybrise的产品和服务当中，为用户创造新的营销模式，为消费者带来更美妙的用户体验。