与零售业共应严冬 SAP前端发力

DOIT软件与服务频道原创报道 零售行业在SAP的用户当中占有较大的比例，然而从去年开始，零售行业迎来了他们的一段不太乐观的光景，这也间接抑制其在IT方面的投资计划。然而SAP在这方面似乎做得比预想更好一些。

“2013年在零售业IT投资类方面，并不是一个好的年景。但是SAP很有幸还是获得了比较大的增长。在第三季度的时候，销售额就基本上接近于去年全年的数字。”SAP中国消费品行业总监梁威说道。

零售行业不景气，企业积极寻求变革创新来突破重围，而SAP作为帮助企业实现创新的幕后帮手，其实也是在实现自我变革的过程中前进。SAP在传统的ERP系统上有口皆碑，其对供应链管理的严谨、正确、及时、安全，伴随企业走过很关键的发展阶段。然而就在今年下半年，SAP注意到零售行业的关注焦点出现很大转变，他们开始对多渠道营销发生浓厚兴趣。SAP在供应链管理上有深厚积淀，对交易前端管理的经验则相对年轻。如何在这端变革创新，将成为能否捕获消费者“芳心”的关键。

“三年以前，我对SAP的认识是，ERP非常不错，但前端我比较担心。但今天我明显感觉到，通过对前端软件企业的并购，以及基于移动业务软件的开发等，SAP无论从用户体验还是安全来说，都有了质的飞越，我们能明显感受到SAP在前端所做的努力。”来伊份公司副总裁王戈钧说道。

SAP对电子商务服务提供商Hybrise的收购就是一个很好的例子。通过将Hybrise传统的电子商务营销优势与SAP HANA平台大数据技术相结合，为企业带来更精准的营销，为消费者带来更好的用户体验。同时，移动信息化的发展已经超乎我们每个人的想象速度，其便捷性、灵活性在工作当中也将发挥事半功倍的成效，在移动解决方案上发力也成为SAP应对零售严冬的另一样法宝。

正是借助于对零售业用户兴趣点的敏锐洞察，以及对自身业务策略的迅速反应，SAP在大形势低迷的背景下，能够交上一份满意的答卷。虽然本文主要从零售行业的角度来看SAP对未来技术方向的把握，但加强前端其实可以用来概括SAP对所有行业用户需求的认知。纵观整个2013 SAPPHIRE，小编认为SAP最想传递的信息就是 ：大数据、社交媒体、电子商务主导未来!