港版“洗白”:iPhone 5s/5c可内地保修 可换国行

琪欣 发表于:13年11月26日 10:12 [综述] DOIT.com.cn

  • 分享:
[导读]苹果官方客服近日确认,港版iPhone 5s及iPhone 5c可在大陆获得保修,并且如果故障手机无法修复,将可直接更换为联通版iPhone 5s及5c。

苹果官方客服近日确认,港版iPhone 5s及iPhone 5c可在大陆获得保修,并且如果故障手机无法修复,将可直接更换为联通版iPhone 5s及5c。

与苹果官方客服咨询对话

港版“洗白”:支持换机

对于目前悬而未决的港版iPhone 5s及iPhone 5c内地保修问题,苹果汇今日与苹果官方客服进行沟通,确认港版iPhone 5s/5c可以在国内苹果零售店获得保修权利。

苹果大陆在线客服明确回复,对于“可订购到手机型号对应的部件可以保修”,另外如果检测需要更换新机,可直接更换为联通版的行货手机。

苹果iPhone维修大体分为两类:1、可更换组件修复的故障手机,通过更换故障部件解决,并确认所更换的部件都是新的。2、无法通过换件维修的iPhone,可直接更换一部iPhone,保证所更换的iPhone为全新机,而非翻新机,并且重新计算1年保修期。

这是在315央视曝光苹果售后问题后,苹果公司在今年4月1日做出的针对Apple在中国的维修和保修政策,相比此前不仅保证所更换组件及iPhone非官方翻新外,同时在保修期计算方法上更加宽容。

维修政策调整:仅在内部通知

此前,港版及澳版iPhone 5s/5c在大陆无法维修,并且10月份苹果公司还在内部维修系统发布公告称,由于硬件规格不同,苹果公司尚不能提供相同的零件以供维修使用,其他型号的iPhone维修不受影响。

而当我们询问此次维修条款修改时间,客服人员也坦诚相告:”这个政策刚刚公布不久,之前确实有段时间港版iPhone 5s和5c在大陆是无法维修的。”而当我们继续询问详细的规则条款时,该客服也明确表示,这一政策仅在内部通知,无法公示。

维修渠道:天才吧预约 携带身份证

另外,需要提醒一点的是,再去苹果零售店维修iPhone时,需要携带预约天才吧时所提供的Apple ID户主信息对应的身份证。

针对这一售后政策的修正,对于国内存量不小的港版及澳版用户不得不说是福音,不过苹果汇也提醒大家,港版iPhone 5s(型号A1530)及iPhone 5c(型号A1528)可通过破解支持移动3G及4G网络,但更换为联通版iPhone后,仅可支持移动4G,也就是说在无移动4G网络覆盖的地区,将直接回落至EDGE。所以,如果非故障引起使用不便,仍旧建议保留港版机型。

[责任编辑:杨锦]
2013年移动开发者大会于11月13——14日在北京国家会议中心举行,腾讯开放平台副总经理 侯晓楠接受了媒体采访,就腾讯开放平台目前的发展状况以及后续的对开发者的政策和资源支持等方面问题回答了记者提问。
官方微信
weixin
精彩专题更多
存储风云榜”是由DOIT传媒主办的年度大型活动。回顾2014年,存储作为IT系统架构中最基础的元素,已经成为了推动信息产业发展的核心动力,存储产业的发展迈向成熟,数据经济的概念顺势而为的提出。
华为OceanStor V3系列存储系统是面向企业级应用的新一代统一存储产品。在功能、性能、效率、可靠性和易用性上都达到业界领先水平,很好的满足了大型数据库OLTP/OLAP、文件共享、云计算等各种应用下的数据存储需求。
联想携ThinkServer+System+七大行业解决方案惊艳第十六届高交会
 

公司简介 | 媒体优势 | 广告服务 | 客户寄语 | DOIT历程 | 诚聘英才 | 联系我们 | 会员注册 | 订阅中心

Copyright © 2013 DOIT Media, All rights Reserved. 北京楚科信息技术有限公司 版权所有.