微信里的CRM

麦客MikeCRM 是一款帮助中小型企业解决客户联系人信息收集和管理问题，让企业更高效准确做市场营销的在线表单类工具。今天，麦客 CRM 在其微信公众平台中上线了“查看反馈”、“跟踪反馈”以及“查询联系人”等新功能，方便企业用户在移动办公场景下，更快速的查找到联系人的联系方式，以及查询和追踪具体的表单。

用户关注“易客多 - 麦客 CRM”官方微信并绑定账户后，通过“查询联系人”，过去你可能需要问同事要某个客户或者联系人的联系方式，现在，只要该联系人在麦客 MikeCRM 的表单中，你可直接回复关键字，查询该联系人的联系方式，对于经常在公司群里询问某位客户 / 供应商 / 媒体公关联系方式的同学来说，非常实用。跟踪 / 查看反馈，即用户现可直接在微信中查看表单的反馈情况，设置跟踪表单后，当有新的反馈信息时，麦客 MikeCRM 便会通过微信自动推送消息，提醒你查看。

据麦客 MikeCRM 联合创始人李卉介绍，发展至今，麦客 MikeCRM 注册用户数已经过万，未来，麦客 MikeCRM 也会新增两个比较实用的功能，一是支付，比如向报名参加某活动的表单联系人收费，另外是提供类似Mailchimp 的群发邮件功能，用户可通过拖拽的形式，给某个表单的联系人群发邮件，比如群发活动邀请函等。这些功能可以在麦客官方的Wiki 查看到。

尽管微信从最初的开放公众平台，到后来开放自定义接口，以及系统API，但就目前的情况看，其所提供的功能相较原生 App 还是有限。李卉表示，目前其微信公众平台主要还是以推送消息、查询信息以及做客服为主，类似新建表单、编辑等细节的功能，还得靠独立的 App 来实现，未来麦客 MikeCRM 也会推出独立的 iOS/Android App。