皇明太阳能CIO袁久忠：让流程不“跳闸”

历经6个月上线财务系统信息化;创造6万元搞定分销系统的奇迹;在集团引进并推动了条形码对成品物料的管理;实现销售、采购、生产、物流等系统的数据共享，并实现了生产关系系统;完成了整个公司的“甩图纸”工程;搭建了稳定、高速、具有容灾功能的数据中心;MRP系统实现从订单到生产，最后到物流的全过程系统监控跟踪;搭建客户关系管理系统平台，建设了太阳能行业第一家呼叫中心……

可以说，皇明太阳能的信息化推进表，就是其CIO袁久忠的履历表。在皇明太阳能12年，袁久忠实现了从网络维护人员到CIO的转型，亦见证了皇明太阳能从业务到管理的变革。而在笔者看来，这一切却是水到渠成。

要做，并想办法做好

从网络维护人员到CIO，回顾在皇明太阳能12年来的职业发展，袁久忠表示，个人的转型在这个过程中可能并没有刻意去思考，更多的是来自企业的要求，需要你去做这样的事情。就是很简单地“要做，并想办法做好”。而这个过程中，提炼IT价值，让信息化融入企业，融入企业的各个部门的核心领域，是他一直在思考和在推进的事情。

在袁久忠看来，在信息化推进过程中，技术已经不再是个问题，最重要是获得一把手的支持，以及让IT融入企业，提炼IT价值服务于各个部门。“移动互联网的到来，让领导顺理成章地成为协同OA的用户。但你同时会发现一把手在挖掘系统功能和价值上比IT部门和业务部门更细致、更深入。所以在一把手那里，没有会不会用的问题，而是他有没有要用的意愿。因此，对CIO来讲，具备有高层沟通的能力，非常重要;另一方面，还要让各个业务部门愿意使用我们的服务，并且对我们的服务满意，真心去帮他提高效率、提高管理颗粒度，IT要有一个服务的心态和对自己更高的要求，有提炼和融入的意识。”

从业务入手推动OA落地

据袁久忠介绍，皇明太阳能推动协同OA项目的路径颇为特殊。皇明在07年上线了国内知名大品牌下属企业的OA软件产品，最终由于流程上无法满足需求最终放弃，而到08年，泛微协同OA上线的初期，由于移动互联网的发展并不那么成熟，领导层对电子化审批的需求被压抑，协同OA的流程化落地只停留在业务层，一把手的审批还需要打印出来进行审批;直到11年以后，伴随着泛微OA平台的升级和触屏手机、3G网络的成熟，才真正彻底实现了全面的流程E化。袁久忠笑谈，“移动互联网的发展，就是协同OA的春天。”

“传统ISO没有跳闸机制，可能做一件事情，有一个环节没做好就到下一个环节去了，或者员工要审批一个事情，直接找大领导审批了，跳过了必要的“闸口”，通过OA这个平台，皇明在无纸化办公的基础上实现了ISO E化，一切的工作有了规范动作，把不合规的捷径堵上了，同时也做到工作留痕、追溯，内部的责权体系更加规范了”——皇明太阳能CIO袁久忠这样解读OA的价值。

伴随着跳闸机制的落地，OA系统的留痕价值也得到了充分的挖掘，并被皇明太阳能应用于日清管理、绩效考核等方面。袁久忠说，制造业人员流动性相对较高，尤其是皇明的员工平均年龄只有25、26岁，80、90后员工在生活工作观念比较灵活，再加上外面的机会很多、诱惑很多，人员流动性带来的知识传承的问题需要通过留痕的方式来解决。目前，在协同OA系统平台上，员工今天做了什么，做到什么程度，明天准备做什么，都是被清晰呈现的，而且以此为基础，皇明太阳能还实现了可量化的绩效考核。

孤岛要连成一片

参与皇明太阳能信息化工作12年，袁久忠对太阳能行业的信息化发展洞察颇深。他说，国内整个太阳能产业来看，北方的信息化要相对起步较晚，有的甚至还停留在硬件建设上，软件系统的实施应用更是参差不齐。他坦言，皇明现在的信息化，该有的模块都有了，接下来就是主数据统一、数据交换、统一平台，而第一步要做的，把以前孤立的分散的系统进行重构，从单一工厂、单一模式向多工厂集中管控转型。最终， “孤岛要连成一片”。