苹果解决与运营商政策冲突，30天无条件退还iPhone改为14天

3月13日消息，据国外媒体报道，据零售商提供的一份内部文件显示，苹果已将“无条件退还”新购iPhone的时间由30天调整为14天。此举意在解决与运营商退款政策存在的冲突，并减少对消费者造成的误解。新条款将于3月13日起正式生效。

此前，通过苹果在线商店或苹果零售门店购买的新iPhone均享有“30天无条件退还”的政策，而前提是只要设备未受损，且原包装中所含配件未丢失。但这一条例如今已被悄然更换——据某零售渠道消息人士提供的一份内部文件显示，从3月13日起，所有新购买的iPhone都将只享有14天的无条件退还。苹果官方网站已对此条款做出更新，以下为上周和今天的截图对比：

苹果早前的30天退换条款与移动运营商的14天退换条款存在冲突。如果消费者选择在14天后将所购置新机退还给苹果，那么该用户仍被认为是捆绑于运营商的合同中，因此不得不为提前中断合同而支付罚金。

修改上述条款后，消费者将只能在14天后考虑更换机型，如其它色彩或储存容量的型号，而此举则不会导致运营商合同提前中断。