大数据引发家电新竞合潮

　　近日来，平板电视行业竞争在跨界融合的趋势下不再单纯局限于彩电制造商或内容商，而是集硬件、软件、内容、服务等于一体的生态圈之间的竞争。同时，行业预测，智能白电、智能小家电、智能穿戴式产品在2014年的快速发展，将让整个家电产业迎来“大智能”时代，并将加速整个家电行业的竞合，而大数据是其关键。
　　家庭互联网体系已初步建立
　　目前家电企业“大智能”意味着其产品研发和制造正向着“智能技术高端化、智控功能多元化、智能产品品类丰富化”的方向发展。今年以来，TCL、长虹、海信几大国内家电领军企业不仅在智能电视领域继续大展拳脚，同时也纷纷将智能技术研发与应用向旗下白电品类倾斜。这不仅有利于相比智能电视发展速度相对缓慢的白电产品加速智能化，同时也标志着未来智能家电将逐步由概念炒作转向具有产品竞争力的公司之间的竞争。
　　据悉，“大智能”还涉及整条产业链上下游的战略布局、智能化的协同、信息资源的重组与共享等多个方面。当前，以人为中心，手机等移动设备为智控终端，连接电视、空调、冰箱等全套智能家电终端产品的，以网络沟通、信息共享、高度协同为主要特征的家庭互联网体系已初步建立。主流家电品牌正试图由专注于制造、销售等其中一个方面的单一型企业，转向为用户提供以产品为核心的一系列资源和服务的全能型企业。
　　消费新生态瞄准精准营销
　　在“大智能”时代，用户地位的提升已经成为包括家电领域在内的众多行业面临的现实问题。据中国电子商会消费电子产品调查办公室数据显示，目前智能电视产品市场认知度已经达到了96%，渗透率有望接近50%。但基于智能操作系统复杂且不能定期升级、智控方式繁琐以及内容应用激活率不高等问题，消费者的反馈却不那么乐观。
　　很多业内人士都认同“抢夺网络内容消费入口”对于智能电视产业发展的重要性，但任何入口都是以一定的用户量为基础的。所以，今年以来有不少企业更加专注于解决如何在真正提升用户体验的同时给企业自身带来创新价值。
　　中国电子商会副秘书长、家电专家陆刃波指出，在产品同质化泛滥的今天，依托科技进步“功能驱动”的家电企业也需要兼顾“品牌驱动”。当营销者从主导者变成引导者、消费者从旁观者变成参与者，用户的参与度以及对用户关系的维护，有时要比产品的曝光量还重要。所以，在家电产业的“大智能”时代，基于产品构建的服务链、信息链、内容链，最终还是要导向用户体验。
　　智能化加速产业竞合
　　去年，白电翘楚海尔联合天猫通过大数据分析用户喜好，首次在业内推出大规模家电个性化定制预售活动。而长虹、TCL则在黑白电产品核心技术基础上，通过互联网、大数据、云计算等技术，对现有应用进行升级和管理。各种海量数据资源都将汇集在企业的云端数据平台，最终实现企业将数据资源的价值反向作用于用户的效果。
　　陆刃波表示，“大智能”时代，家电企业是否会上演如BAT（百度、阿里巴巴、腾讯）阵营三大巨头在O2O领域的“资源抢夺”还有待观望，但可以肯定数据一定是未来商家竞合的关键。以家庭互联网为平台的家电终端抢占了生活数据之后，经过分类和整理，能通过信息共享渠道将数据迅速转移、扩散，进而为更多的商家提供数据资源服务。当然，企业掘金大数据的前提是搭建统一标准云端管控平台，实现真正意义上的互相兼容，创造良好的外部环境。