用友UAP：企业软件同样需要关注用户体验

互联网的发展已大大缩短企业级应用与消费级应用的距离，他们将逐渐融合。企业信息化将更加具有开放性和创新性。这也是为什么传统企业都希望转向互联网模式的原因。企业对用户体验的需求也逐渐靠近互联网化、个人化的特点。作为企业级软件，当我们一味的谈论用户体验时，我们应该关注些什么？又该做些什么？

用友UAP经过十几年对企业信息化的研究和提炼发现，在当前阶段，企业想要的用户体验应该是“轻量化”的，即前端越来越轻，将复杂的数据计算和处理交给后台。这是符合互联网发展特点的，也是适应企业业务不断发展需求的信息化模式。用友UAP认为，若想提升企业的用户体验，应该关注以下几个方面：：IT系统与信息化需求的匹配度、系统使用的便捷性、系统之间的融合性、使用者与系统的交互性等。

首先，信息化最终是为业务服务的，企业信息化的用户体验也应该是和业务需求紧密结合的，因此IT系统是否能够与企业需求相匹配，这应该是首要关注的问题;其次，传统的企业级应用系统都相对复杂、厚重。如何使其像APP一些使用方便、轻巧，成为企业的一个愿望;第三，当企业系统多到一定程度时，会出现各业务部门的数据交叉使用、重复使用等。不可避免的，系统之间需要更多融合，这是提高业务处理能力的一个条件;第四，由于定位不同，决定了企业级应用没有消费级应用那般娱乐化，炫酷化。但是企业使用者同样关注他们与系统的交互性。如是否可以个性化、界面是否看起来舒服、操作起来是否简单、是否有可创造性等。

据了解，用友UAP作为支撑大型企业与组织的计算平台，覆盖了开发、集成、管理、运行等企业信息化全生命周期。从平台设计之初，一直关注用户的需求与体验。包括随着企业对信息化需求的不断改变，以及各种新技术的出现，用友UAP也一直做出调整与升级，以提升企业的使用体验。

第一，用友UAP底层的开发平台采用模型驱动开发模式，方便企业根据业务需求快速开发应用。UAP开发平台从不同类型的软件开发过程中，研究、分析、总结和提炼了大量的设计工具、开发工具、应用开发框架、中间件、基础技术类库及研发模式等成果，并提供了一个集成的软件开发环境。开发者只需要关注业务逻辑，而不用关注底层技术，便可快速开发应用。
用友UAP满足企业动态成长的信息化需要。其动态建模平台包含各种企业建模工具，在不需要修改程序代码及重新部署软件的情况下，就能够完成模型的调整，帮助客户打造敏捷组织。

提高开发人员生产效率的多种开发向导、辅助工具

第二，将企业应用APP化。对于企业而言，APP化的应用组装日益重要，不同的APP，通过预先定义好的契约组合在一起，形成了一个新的有价值的APP应用，这对企业的IT应用是一个颠覆性的理念与设计。从IT系统的设计思想来看，只有实现了架构组件化和UI组件化，才能真正实现前端的APP应用组装化。

用友UAP在开发之初就采用了SOA架构的组件化理念，把组件通过设计变成了服务，服务又通过标准化实施出来，因此，可以帮助企业实现按需获取应用。通过这个组件化的方式，企业可以在平台上开发各种应用。通过分层的架构，支持多种灵活性的机制和配置，包括客户化、扩展、个性化等，这也是为什么用友UAP可以支持产业链各层次的合作伙伴进行高效的开发和运维，而不受到底层技术升级的影响的原因。

用友UAP的UI组件提供统一的对外接口，通过接口可以访问组件内部的各种元素，比如数据、逻辑、视图等，一个或者多个UI组件可以组成一个完整的APP，那么业务相关联的不同的UI组件就可以组成不同的应用。

UI界面组装工具

第三，顺应企业移动化需求，通过UAP Mobile移动应用平台帮助企业在短时间内建成支撑移动业务灵活性、已获得性、可持续性的移动架构，实现移动业务碎片化、重组和业务创新。

移动应用开发平台提供可视化的模型设计工具，包括业务模型、UI模型设计，提供所见即所得的UI设计工。还提供了多种分辨率多种尺寸屏幕自适应、动态UI展现、控件扩展、JS扩展、原生扩展等通用能力。移动应用开发平台支持多种UE的移动应用，包括扁平化的UE设计。开发者使用开发平台内置的UE方案可以很方便的开发出画面精美、交互顺畅的应用。

Phone应用实例

第四，打造轻量化平台，使企业的应用变轻。用友UAP轻量平台从设计模型、开发工具、双MVC模型、应用开发框架、基础术类库及研发模式等角度入手，提供了软件分层模型，支持产业链各研发层次的开发组织在同一平台下共同开发，保证了开发成果的向后兼容。用友UAP轻量平台使企业的IT系统更轻，可根据需要部署单个应用，也可以将各个应用进行整合。同时大大减轻了开发难度，以及缩短开发周期，使企业可以快速应对系统需求变化。

第五，通过RIA平台提高企业在互联网趋势中，与应用的互动性与体验性。用友UAP的RIA技术结合了桌面应用程序的交互和表现能力强优势和web应用的跨平台、低成本部署的优势，通过本地绘制、本地缓存等技术充分有效利用了客户端的计算能力。UAP RIA应用平台通过总结了大量企业应用开发经验，总结提炼了大量服务、框架、工具、模式和方法，帮助企业快速构建应用。

UAP RIA应用开发框架针对于应用开发提供了UI控件、模板、布局、容器等基础组件，通过UI工厂的组装模式进行应用UI构建。组装模式为UI构建提供了灵活性，可以为满足用户对应用界面多样性的需求。

RIA开发成功示例

第六，贴合用户的UE设计。用友UAP平台针对用户体验做了大量的UE设计工作，制定了比较完整的规范、方法、模板、过程的最佳实践，能够指导伙伴或客户开发出高质量的用户体验产品。关注用户、角色、业务场景、关键应用的用户体验。

以基于UAP开发的NC产品为例，其采购订单的UE设计引入了基于宽屏(如侧边栏)、Web2.0+(如HyperLink)等交互技术，产品按场景、基于角色进行设计。比如支持了OLAP和OLTP融合的、基于侧边栏Panel配置的界面，完美地将业务处理与商业分析结合在一个界面中，实现了闭环实时的BI应用效果。

用友UAP目前已经拥有上万家大型企业客户，他们通过UAP平台不仅提升了业务能力，提高了管理决策，同时也享受到了良好的用户体验，体验到实用与好用。