经营秘籍：英特尔主动管理技术帮零售业省钱

随着3G 的广泛普及和4G蜂窝无线宽带的出现，几乎所有地方都可以部署数字标牌，如今，在偏僻乡村的加油站也可以看到它的踪影。通过网络，技术人员得以远程控制、集中监控和管理分散各处的显示屏。相比派遣专人进行现场支持和维修，这样的方式能够节省大量的成本和时间。当有线宽带服务不可用时，内容的下载和更新丝毫不受影响。

在以色列，随便走进一间普通的商店，都会看到一个配有数字标牌的可口可乐产品陈列架，屏幕上会连续播放本周特价产品的促销视频。这个数字标牌支持无线连接，可以放在商店的任意位置。更重要的是，这些系统都采用了英特尔®主动管理技术(英特尔®AMT)，可以通过网络远程管理和修复系统问题。在连网设备日益普及的今天，远程管理技术最大限度降低了高昂的现场访问花销，从而有效帮助IT部门控制维护成本。

图1：便利店中的可口可乐*无线数字标牌

英特尔®主动管理技术是英特尔专门针对计算机维护推出的技术服务。该技术由一系列平台架构增强特性构成，是一种硬件和固件基础架构，提供持续稳定的非易失性内存存储软硬件信息以及独特的设备 ID 信息，能够基于所有英特尔平台提供一致的管理能力、协议，以及接口。

基于英特尔®博锐™技术，英特尔®主动管理技术支持控制台解决广泛的系统问题，甚至在操作系统关闭时也可以实现，从而将远程管理提升到全新水平。这些操作能够通过带外(OOB)管理功能在英特尔®博锐™技术支持的显示屏上完成。即使设备关机、软件出现故障或操作系统崩溃也可以照常进行，这是其它远程系统管理解决方案所不具备的。相比之下，传统远程管理控制台使用标准网络功能，也就是带内链路与设备进行通信。这种带内方法依赖许多设备组件连续运行，当设备出现故障时，缺陷就会被充分暴露出来。

另外，英特尔®主动管理技术的键盘-显示器-鼠标(KVM)控制还支持播放验证功能，可以通过定期捕获截屏和时间戳，确认显示屏上的实际播放内容，查看系统在一天之中播放了什么内容，这就帮助厂家和广告商节省了高昂的现场检查成本。可口可乐公司的英特尔无线数字标牌解决方案就是在YCD Multimedia公司的帮助下实现的。YCD Multimedia首席技术官兼联合创始人Dani Zeevi指出：“借助 KVM 支持，技术人员能够轻松地远程控制系统，就如同他们坐在系统前一样。”

英特尔®主动管理技术的另一项独特功能是：支持客户端设备在系统关闭的情况下与 IT 管理人员建立连接，即使在系统关闭时，数字媒体播放器也可以向IT人员发起快速求助。这种名为“建立安全连接”的功能极具价值，因为客户端设备很可能是位于云中任何位置的非域设备，或者还有可能隐藏于防火墙之后。在这种情况下，IT 部门很可能无法与设备建立通信。在实际应用中，客户端设备可以向IT控制台发送心跳消息，以便进行定期通信。

在以往，IT部门在设备故障发现和解决方面处于比较被动的局面，而英特尔®主动管理技术则从被动式的管理走向了自动发现、诊断、排除故障和综合性防护的主动管理之路。无论是远程诊断和管理、事故报警/恢复、软件分发还是系统安全防护与隔离，很多功能都是自动形成并发挥作用。

如果问题可以远程解决，解决问题所需要的时间就会显著缩短，进而延长正常运行时间。除此之外，英特尔®主动管理技术还可帮助零售商利用远程开/关机选项在非工作时间轻松关闭系统，这样一来就大大节省了功耗。

事实上，利用永久性站点到站点IPSed VPN隧道，英特尔®主动管理技术还可将管理服务器网络延伸至接受管理的设备，让公司防火墙内的管理控制台发现和更安全地与防火墙外的系统进行通信。这样的功能使得英特尔®主动管理技术不仅适用于数字标牌，还适用于自动售货机、信息亭和医疗设备等。