两大隐忧困扰商业WiFi网络，管理员如何应对？

“世界已经不需要网线了!”

走进数码产品卖场，我们很难从精致轻薄的智能设备中再找到那个曾经几乎是标配的网线接口了。并不是我们已经不需要网络，而是网络已经挣脱了网线的束缚，变得无处不在。是的，不知不觉中，时代变了。

据第三方调研报告，目前全球移动终端数量已经超过60亿，包括智能手机、平板电脑、笔记本等设备;而在国内，中国已超过美国成为世界上智能手机和平板设备数量最多的国家。分析公司Flurry Analytic估计截至2013年二月，中国的智能移动设备激活量2.46亿，而美国是2.3亿。

在这些设备中，无线WiFi与3G/4G蜂窝移动数据已经成为最普遍的互联网接入方式。其中无线WiFi由于其部署简单、成本低廉、信号可靠等优势，爆发出了极强的生命力:根据美国市场研究公司ABI Research研究报告显示，截至2012年末，全球WiFi累计出货量达到50亿台，并预计在2017将达到200亿台。

由此可见，这个时代的互联网已经不再依靠网线连接，无线WiFi成为了其中最主要的接替者。

“商业无线WiFi为何风生水起?”

在整个无线WiFi市场中，商业WiFi占据了相当大的比重。根据市场研究公司ABI Research的数据显示，2013年全球范围内商业及公共场所的WiFi热点部署量总计达到420万个，到2015年将增加至710万个，并且将在2013年-2018年之间继续保持15%的年复合增长率，届时将超过1.05亿个。而在国内，三大运营商已完成部署了62万个城市公共WiFi热点，更有不计其数的商家自建WiFi热点为数以亿计的顾客提供着互联网接入服务。在一些大中城市，免费WiFi几乎成为了饭馆、酒店、咖啡厅的“标准配置”：我们总能听到顾客期待的招呼声：“服务员，WiFi密码是啥?”

那么，为什么商业WiFi如此受到追捧?

· 首先，无论酒店、饭馆、宾馆还是机场、高铁、地铁，服务质量都是运营者最为关心的。而顾客利用自己的碎片时间进行网上冲浪已经成为了移动互联网网民的刚性需求。满足顾客上网的刚性需求已经成为商业场所提高服务质量的重要手段。

· 其次，商业场所的免费WiFi可以为顾客有效避免3G、4G等网络接入方式带来高昂资费，成为吸引新顾客，留住老顾客的一个巨大的引力点。

· 最后，在服务即品牌的时代，免费WiFi接入服务已经成为提升品牌价值的重要驱动力。没有人喜欢没有空调的商场，同样，在高度移动互联网化的今天，也不会有人喜欢一个没有免费WiFi的商场。

“那么风险呢?”

写字楼下的咖啡店中，进来了一位客人：一位白领模样的年轻人点了一杯美式咖啡，在等待也许是合作伙伴的时间里打开iPad，连上店中的WiFi，静静的处理着邮件。对于咖啡馆的运营者们来说这是一个最习以为常的场景。然而，威胁与风险正在悄悄发生：

年轻人在点击发送邮件的按钮之后，邮件迟迟没有发送出去。疑惑的年轻人打开了浏览器希望通过Web邮箱将刚才邮件发送出去，网速却慢到连首页的搜索引擎都无法正常显示。这时年轻人沮丧地发现是邻桌一个女人正在用P2P软件高速地下载着电影。交涉未果后，年轻人愤怒地收起了iPad离开，并发誓不会再踏入这家店一步。

或者，谁也没有办法知道这个年轻人在处理邮件时发现自己一个价值巨大的项目被竞争对手抢占了先机，于是打开经常逛的知名论坛，将心中积怨已久怒气疯狂地发泄在帖子中，诅咒社会与他人，将自己的遭遇解释成社会的黑暗，以及法律法规欠缺的错误，甚至开始捕风捉影以讹传讹，只为一时的痛快。当年轻人离开，也许走进来的就是公安网监部门的警察同志，他们要求提供的不是咖啡，而是发帖人的身份信息，如果无法提供，将面临巨额罚款。

上面的场景是部署免费WiFi的商家随时可能遇到的。可以看到，在一个未经管理的商业WiFi网络中，存在着两个巨大的隐忧：

· 用户体验差：

带宽永远是有限的，面向大众开放的网络必须考虑到带宽容量的问题。除此之外，P2P等极其耗带宽资源的应用很可能导致整个网络时延升高、质量下降，造成用户体验急剧下降，反而会使用户对服务产生厌恶，品牌影响力不升反降。

· 额外法律风险：

互联网上的违法言论是商业无线的另一大风险。商业场所由于上网用户流动性较大，违法言论发布在互联网上之后，很难通过一般方式进行回溯与追查。而公安部82令要求所有提供互联网接入服务的场所能够提供60日上网行为日志，以便公安网监部门调用审查。因此，如果商业场所无法定位自己网络中的违法事件，就意味着行政处罚。

“我们为您解决!”

网康上网行为管理产品NS-ICG能够完全解决上述问题。

NS-ICG能够针对应用与用户制定精细的带宽管理策略，并通过两种方式保障用户的上网体验：带宽限制与带宽保障。NS-ICG能够为那些对带宽影响较大的应用建立带宽限制策略，包括P2P下载、P2P多媒体播放等;同时，我们可以为Web浏览、邮件收发、手机游戏、聊天社交等顾客最常用的应用类别进行带宽保障，使无关应用无法随意抢占，从而保障绝大多数顾客的体验。

另外，NS-ICG完善的认证策略能够保障实名上网制度的落实。特有的短信认证功能能够记录上网用户的手机号码，从而为定位网路违法事件的始作俑者提供了线索;此外，NS-ICG能够对用户的上网行为进行详细的审计，例如发帖时间、标题、甚至内容，NS-ICG均能够做到审计日志的完整留存，为违法事件提供坚实的追责依据。对于商业场所的运营者来说，帮助法律层面的免责，是我们能够提供的最大价值。

网康科技期望能在商业无线遍地开花的大潮中，为商业场所的运营者们打造一个健康、安全、可靠、可管理的网络;并致力于利用十年网络应用层的技术积累，为商业客户提升服务价值、增强用户粘性保驾护航，使商业WiFi产生更大、更直接、更长远的价值。