从SAP论坛三大突破看信息化创新

在商业环境快速变化的今天，如何借助颠覆性的信息技术实现企业业务模式和与消费者交互模式的重塑，以适应日益激烈的市场竞争需求成为摆在企业管理者面临的头等大事。SAP为我们展示了可行的创新之道。

在7月3日-4日的SAP论坛上海站上，SAP公布了三个很有代表性的中国案例，包括地产行业的世茂集团、食品行业的上好佳和母婴童行业的孩子王。

借助SAP ERP一体化信息平台，世茂集团打破了传统信息系统搭建的割裂性，实现了业务财务一体化，以及覆盖项目开发全生命周期的协同管理，运营效率得到显著的提高，各业务环节耗时缩短50%以上(如关帐时间从7天以上缩短至3天以内)，并与财务数据无缝集成，经营状况透明可见。直接的结果，世茂集团2013年的净利润增长率达到了66%。

案例的典型之处在于，世茂集团是中国地产行业首家采用SAP一体化信息平台的企业。在此之前，地产是一个高利润行业，信息系统分散的短板尚未暴露，但现在这个行业遇到了发展的难题，集约经营和资源优化配置变得重要起来。而一体化平台的构建，使得世茂集团获得全局数据的实时共享和动态管理能力，可通过全局数据分析支持全面的战略经营管控模式。

值得称道的还有对移动拥抱，这让世茂集团的响应能力更突出。世茂集团执行董事廖鲁江表示，“通过实施SAP系统，我们可以拿iPad甚至手机，就能够看到每个项目的进度节点，销售签约及动态成本和利润率、存货、回款的状况。”

上好佳演绎的是全国首家基于SAP HANA的SAP Business Suite成功迁移。继2009年部署SAP ERP后，上好佳公司于2013年12月16日开始将数据库平台迁移至SAP HANA平台，两个半月之后正式上线，将数据库总体性能提升4倍，平均每会话步骤响应时间从337毫秒下降到86毫秒，同时通过HANA的并发处理性能，实现了很多从前不可能使用的业务场景。

目前，上好佳集团旗下的10家分公司可以实现同步月结，全部结完帐时间只需要0.5天，最大的公司月结耗时下降50%。系统还提供基于SAP HANA平台的端到端实时计划、执行、报告和分析，全面提升ERP系统的整体使用效率。

上好佳之所以迁移，是因为随着业务的快速发展和ERP的深入使用遭遇了信息孤岛化、财务结算缓慢等难题。上好佳(中国)有限公司董事长施学理认为，HANA的高性能平台能带动业务转型升级，走向实时运营，有利于未来的发展。这表明，ERP的成功实施并不等于没有经营从此无忧，而单一内存计算平台已成为消除冗余数据和系统复杂性的良药。

孩子王则代表着SAP hybris电商与多渠道解决方案的最新应用。希望2015年底在全国开出100家门店的孩子王将通过hybris全渠道业务平台与基于SAP HANA的SAP CRM和企业ERP的整合，建立全渠道零售业务中台、门店及电子商务前台和企业支撑后台。

“基于SAP HANA的SAP CRM和hybris全渠道业务平台的组合，为孩子王提供了覆盖实体和在线渠道的一站式视图，帮助我们简化和整合业务流程，通过数据挖掘更深入了解市场需求，支持企业的快速发展，为我们的顾客提供更好的消费体验。”孩子王CEO徐伟宏说。

基于hybris全渠道业务平台打造的电子商务前台，可帮助零售企业构建适应移动互联网环境下的多平台消费者交互渠道。而基于SAP HANA的SAP CRM解决方案具备内存计算分析、预测分析和精准营销等强大功能，可帮助企业充分利用完整、实时的客户洞察，提高会员管理、销售、服务和营销工作成效，在多个渠道上为消费者带来卓越的个性化体验。

由此看来，随着互联网思维的兴趣，企业面向未来的发展已经不可能绕过电商，但没有全渠道的集中管控，没有数据挖掘和分析能力的支撑，电商也只是徒具形骸，不可能实现最好的经营效果。

这三个案例共同代表的意义，是简化企业IT架构和数据环境，重塑用户体验和业务流程、财务以及客户互动等等，这正是SAP的愿景——简单战胜复杂。SAP表示，他们要借助SAP HANA和SAP Cloud等创新平台和产品帮助中国企业实现这种简化。

随着数据日益复杂日益重要，HANA平台成为SAP的战略核心，但SAP并不忽略云和移动。除了前述的ERP的移动体验，本次论坛，这家软件巨头还宣布了与有孚网络、中国移动在云计算和移动领域的合作，以更好地服务于中国市场。