冼业成：以“人”为本的大数据未来

在移动互联网发达的今天，大数据已经是一个令很多人熟知的名词。举个例子，5年前，我们大家用的腾讯聊天工具，就是QQ软件，几乎95%是用pc机登陆的，而在今天，你会发现，有超过一半人是用手机登陆的。那么，腾讯的专家又是如何看待大数据的应用和未来的呢，最近，腾讯即通产品部助理总经理冼业成在“大数据连接的未来”高峰论坛发表题为《以“人”为本的大数据未来》的演讲。他提到，大数据如今的价值体现在方方面面，政府、企业、社会、个人价值都可以在大数据的帮助下得到高度的实现和提升。而在未来，随着智能硬件的发展，会迎来大数据的第二波浪潮，设备越智能，可采集的信息就可以越多，比方说智能手表、智能手环可以采集一些健康信息，或者智能汽车，可以通过大量的信息的采集，可以提炼出更高的价值，去为社会服务。

 他提到，QQ是中国最受欢迎的一款即时通讯软件，它的月活跃用户突破8.4亿，同时在线超过2.1亿，QQ间的活跃用户超过6.5亿，QQ好友的关系超过900亿对，这么多的用户每天产生大量的数据，每天产生的QQ消息有155亿条，发表的空间说说超过6500万条，我们每天为了处理这些大数据要新增存储200T，每天截获数据超过1万亿条。

这么多的数据有什么特征呢？我们分成四个方面，第一个方面是人口的概念，用户会在他的个人信息里面填写他的资料，包括年龄、性别、星座等。第二个方面，我们通过他的好友关系进一步挖掘他跟好友之间是什么样的关系，究竟是亲人、同学、同事还是朋友，我们通过数据分析可以得出这样一个关系。

第三个是多样性，QQ不仅仅是聊天，还可以玩游戏、听音乐，或者阅读、购物，所以它的数据是多样的，我们拥有丰富类型的数据。

第四点，它是一个全互联网生态的，QQ是对互联网开放的，用户可以在别的网站进行QQ登录，或者把别的网站信息通过QQ帐号进行分享到QQ空间里面去，所以它不仅是在QQ里面运行着，它是在整个中国互联网运行着的一个数据生态。

这些类型的数据能够产生什么样的应用价值呢？其实如果把它挖掘出来可以产生很多的价值，这个价值主要分成三个方面，它可以满足政府的需求，企业的需求，或者个人的需求。先来看看政府的需求，在今年春节我们做了一个抓图发布到网络上，是关于中国人在春节期间迁徙的一个数据分析，我们根据QQ登录地点的变化，来去分析用户迁徙的情况，我们可以发现在北上广深四个城市，有多少的比例用户会因为春节迁徙出他原来的城市。春节过后我们可以统计出来，有多少人原来不在这个城市里，他为了寻找新的工作机会或者学业等等，又来到了这些城市，我们发现其实北京每年春节过后会有大量新人涌入的，我们发现北京有27%的流动人口是在春节后涌入的，上海、广州、深圳也比较多。

那么中国人在春节里面的流动，不仅仅是在国内城市之间流动，很多人会选择出国进行度假，我们也通过这些地理位置的变化，分析出来他们最喜欢去的是什么样的国家，美国排第一位，其次是法国，然后是韩国、日本和泰国。哪些省份的人会比较喜欢春节外出呢？我们发现原来最喜欢春节外出的人是在江苏省，其次是广东省，然后是北京、上海和辽宁，这都为我们的交通运输等等提供很好的服务。我们还可以根据这些地理位置变化去进行中国城镇化进度的一个研究，去为政府提供服务。以上就是为政府方面提供的价值。

另外一方面，我讲讲对企业所提供的价值，首先先介绍一下我们的广点通，广点通是腾讯的一个广告系统，可以根据广告主的需要，把他要推广的商品和跟他的目标人群进行配对，进行精准营销，并且这些广告可以发布在我们最大的两个平台上，QQ和QQ空间，能让很多用户看得到。我们是怎么样进行精准推送的呢？首先我们有海量的用户数据，有一些很基础的属性，比如他的性别、年龄、职业等等，或者行为，我们可以根据他在我们的拍拍网这些电商网站购物行为，来知道他的一些喜爱，比方说她喜欢女装还是哪款的包包，或者他点击哪些广告特别多，知道他的一些喜爱，或者他喜欢的什么样的游戏，我们也可以给他推送这些游戏。

有了这些基础大数据，我们可以根据广告的类型，对这些人进行匹配，首先是人的归类，如果我们发现一批用户对这一类型的广告商品特别喜爱的话，我们就可以分析出来跟这些人有相同属性的人群，也许他们也是很喜爱这批商品的，我们也可以去给他推送这款广告。

另外一块就是对广告内容进行归类，我们可以分析出如果这个人喜欢这款商品，那我们也可以给他推送跟这款商品具有类似属性的商品，也许他会更加喜爱，来增加点击率。

另外一块就是协同效应，我们可以根据关系链接推荐，如果你的朋友们都喜欢这款游戏的话，我们可以给你推送这款游戏，比如说你的朋友们也喜欢这款游戏，你要不要来玩一下，通过这些资料和算法，我们可以对人和广告进行一个精确的匹配，大大提升效率和产生价值。因此我们的广点通系统深受我们的广告客户欢迎。

另外一个例子是我们根据广点通的精确定位，跟红米手机做了一个营销案例，我们通过广点通系统90秒内就把小米手机卖出十万台。 OK，以上就是对企业的应用。

第三块简单聊一下对个人的应用，个人征信系统是我们对未来互联网金融的一个畅想，大家现在如果要去银行贷款的话，会先调取一个个人信息系统，随着互联网金融的发展，未来我们需要一套基于互联网的个人征信系统，除了可以跟线下的征信系统结合，还可以跟他在互联网上的一些行为结合，比方说他的一些网购行为，如果他基本上网购都是一个守信用的买家的话，我们可以认为这个人的征信是比较可信可靠的。

另外一个可以根据他的社交属性，我们发现他在社交网络中地位是比较凸显的，他所发表的内容会获得他朋友们比较好的良好评价的话，我们也会认为这个人的信用是比较可靠的，我们可以结合这些信息，然后综合出来一个基于互联网的个人征信系统，去为互联网金融服务。以上就是对个人征信系统的一些畅想。

其实我们要做的不止这些，未来还可以做更多，因为未来随着智能硬件的发展，我相信一定会迎来大数据的第二波浪潮，设备越智能，我们采集的信息就可以越多，比方说智能手表、智能手环可以采集一些健康信息，或者智能汽车，我们可以通过大量的信息的采集，可以提炼出更高的价值，去为社会服务。