解决方案在差异化竞争中体现优势

2014年7月18日，主题为“登峰·无限可能”的2014戴尔高层客户峰会在吉林长白山盛大召开。参加此次峰会的客户来自于政府、教育、医疗、金融、制造、互联网、电信和能源等行业的信息化专家、企业CIO及IT主管。戴尔通过大会演讲、主题论坛、客户与合作伙伴分论坛以及解决方案展示等方式，向参会嘉宾展示了戴尔整合的端到端的IT解决方案如何帮助企业实现变革、连接、洞察和保护等关键目标。

在峰会上，多场具有针对性的分论坛向客户和合作伙伴展示了戴尔未来就绪的IT战略和解决方案如何助力企业实现IT转型并从解放员工生产力、加速业务应用、实现业务连续性和降低安全风险四个方面应对企业业务挑战。同时，戴尔产品专家与工程师还与客户一起就互联网IT技术发展趋势、客户成功经验等话题进行了充分地交流与分享，在倾听客户建议与需求的同时，深入探讨了如何更好地优化企业IT转型。

戴尔全球副总裁李慧女士

面对转型 走既定战略路线

戴尔自从一年前开始私有化之后，就开始大张旗鼓得进行收购，戴尔全球副总裁李慧女士表示，“实际上戴尔的所有这些收购，都是跟我们既定的战略发展转型完全相关联的。整个战略转型的发展方向是非常一致的，就是说为客户提供端到端的解决方案，帮助客户成长，以及走向繁荣。”其中端到端的解决方案，包括以下四个方面：

1、云平台的迁移。例如高校的云平台，如今刚跨过虚拟化这一阶段正在向前发展，戴尔在过程中帮助客户做评估，规划，然后进行实施，并且会依照每个客户根据其自身的发展方向和程度去配合。

2、大数据方面。戴尔从收购角度来对大数据这方面来调整方向，提供用户端到端的解决方案。

3、软件方面。可以从两个角度来看待戴尔在收购方面上的表现，有的是单独的一条产品线，有的是管理工具，所生产的的产品在收购之后一直受到外界的质疑，经过收购之后没有看到产品单独被销售，实际上戴尔已经将这些技术，有些是以单独产品线的形式存在，有些是整合到现有的产品线当中，例如服务器的管理，并在软件层面上将其融合到产品之中。

4、服务方面。作为全球医疗行业解决方案的领导者，在未来包括应用和服务平台这两方面将会继续进行收购来扩大规模。以上所有的方面都有一个共同的目标，就是倾听客户的声音，为客户提供丰富的解决方案。

解决方案在差异化竞争中体现优势

差异化长久以来是戴尔所追求的，戴尔一直以来就是一个开放的系统，可以带来的好处就是更透明，更简化，更高效率。同时也可以给客户带来更多的选择，戴尔全球副总裁李慧女士表示，“客户可以在硬件、软件平台，包括服务等方面进行融合，可以在任何一个领域，选择对客户来说最为合适的一个解决方案。如果是一个封闭的平台，可能客户的数据库，存储想放其它的一些架构，但它是不能支持。戴尔是最大的一个提倡者，也是最早的提倡者，提倡一个开放的平台，使得客户在任何领域，可能有数据库管理的软件，也有备份的工具、软件，你可以在你所需要的领域，看到最合适你的解决方案。”

戴尔从一开始就不把自身定位为一家专注于技术的厂家，戴尔一直在投资并建设一种开放的、可扩展的、富有弹性的架构，戴尔一直给客户传导的理念就是要简化IT架构，要面向未来去考虑将来的投资，并且如何更好得去保护现有的投资。

戴尔目前正在努力排除市场上的杂音，从最近戴尔的业绩上可以看到，内部的业绩在每个季度都有所增长，一直以来是以很快的速度在扩展。从目前的进展来看，戴尔的动力还是很充足的，通过其整合方案和整体的解决方案来为客户提供其所需要的价值。