梅州推出全国首个具备互动功能的警用APP

“平安e通”架起警民互动桥梁

近日，林先生到梅州市区办事时，由于没有找到停车位，便将车停在路边后匆匆离开了。结果，林先生刚走一会儿，手机就收到了一条信息，“尊敬的粤Mxxxxx车主，您现停放车辆的位置属禁停区，请尽快驶离，以免受罚。”原来，这是梅州市公安局通过“平安e通”向市民发出的服务信息。

用户可凭积分兑换服务

今年1月，梅州市公安局整合公安服务信息资源，推出了“平安e通”智能手机应用服务。

刚开始，林先生只是在闲暇之余点击“平安e通”了解一下警务资讯和防范知识。后来林先生发现，软件里面还有参与治安管理的功能。林先生每天都会留意一下身边发生的事情，比如说哪条路段交通堵塞了等，然后组成简单的文字发到“平安e通”里。不知不觉中，林先生已经发了40多条治安信息，并且成为“平安e通”的VIP用户。

据了解，只要成为“平安e通”的VIP用户，就可以享受相应等级的信息服务，据统计，自“平安e通”运营以来，梅州警方共收到注册用户提供的治安信息80多万条，并向符合条件的用户发送公安交管、出入境、户政等提示信息近4万条。

让市民参与治安管理

据介绍，梅州警方刚推出“平安e通”的时候，主打的是信息发布和信息查询，目的是让群众通过掌上平台，更加方便了解治安信息，享受更加快捷便利的窗口服务，参与社会治安的管理。“后来，我们发现‘平安e通’的服务功能还可以进一步挖掘。通过调研后选定了机动车违法、证照到期提醒等群众比较关心的业务，作为进一步优化服务的对象，纳入‘积分兑服务’的范围。以交通违章提示为例，仅7月至今就发出了交通违法提醒短信4285条，法律效果和社会效果有效结合。”梅州市副市长、市公安局长史明锋介绍。

和国内其他城市公安机关开发的APP不同，“平安e通”打破了以往公安机关单方面宣传的做法，把市民请进来参与治安管理，搭起了一个互动的平台。公安机关可以发布治安资讯，为群众提供服务;群众也可以为公安机关提供有价值的线索和信息，享受公安机关提供的服务。

据介绍，梅州“平安e通”是全国第一个具备互动功能的警用APP，也是梅州警方践行“客都民意警务”战略的一个信息化缩影。特别是7月份开通“积分兑服务”功能后，提供治安信息的人数激增，仅一个多月信息量就达到了30多万条。在广东省正在开展的“六大专项”行动中，85%以上涉“黄赌毒”案件都由群众举报线索破获，一批大要案件的侦破都有群众积极参与的功劳。