Twitter无法比肩Facebook的原因

北京时间8月20日消息，据国外媒体报道，Twitter眼下正在追寻着Facebook的脚步积极开拓中小企业市场，而中小企业市场正是Facebook得以发展壮大的营养来源。Facebook已经能够提供包括应用程序安装等等可供选择的点击服务，而正是这些服务所获得的良好反响为Facebook赢得了一大批中小企业客户的“芳心”。

Facebook能够取得如此成功的秘诀并不在于其针对于中小企业客户的广告价格体系，真正的原因在于Facebook所聚焦的重点同Twitter截然不同。Twitter将自己定位于“实时信息网络”，而Facebook则将自己看作是一家“社交媒体”。Twitter也许同样有能力为企业主和消费者之间搭建畅通无阻的联系管道，但可惜的是Twitter的管理层却并没有太过看重这种能力。笔者认为，如果Twitter希望能够吸引更多的广告客户进而创造更好的业绩，那么其就应该尽快的完成对于工作重点的转移和改进。

Facebook对于小型企业来说有着相当大的吸引力。小企业主可以在Facebook上很轻松的建立一个属于自己的主页，在这个主页上小企业主能够向全世界宣传自己的产品和服务，此外其还可以通过Facebook同消费者实现直接联系和沟通。相较之下，Twitter给予小企业主描述自己企业特点的空间非常有限，而其也未能提供太多几乎让小企业主能够在Twitter上公布能够吸引消费者眼球的宣传图片等等。

有统计数据显示，截至上个季度末有3000万企业主拥有了自己的Facebook页面，而这一数字还在不断的快速增长。另一方面，在过去的一年中Facebook上活跃的企业用户数量增加了1200万人，而在Twitter上只有450万小型企业主拥有自己的专属页面。有一点不可否认，那就是Twitter的规模要比Facebook小得多。Twitter的规模仅仅相当于Facebook的五分之一，不过Twitter上企业主账户的数量只有Facebook上的七分之一。笔者认为，Twitter的公开性和便捷性本应该使得企业主用户的数量要超过Facebook上企业主用户的数量。人们习惯到Twitter上去关注感兴趣的人或者组织的动态，而企业主正好可以借助这个机会去同消费者进行信息的交换。

尽管企业主用户占比较低，但Twitter新推出的广告产品仍能够成功地将企业主用户转变为广告客户。相比之下，Facebook已经顺利将共计3000万企业主用户中的5%(即150万企业主用户)转变为了广告客户。

Twitter从来没有公布过其广告客户的具体数量，其只是将这一数量描述为“数千家”。笔者认为，对于广告客户数量的遮遮掩掩恰恰说明Twitter在企业用户中的普及情况并不乐观。Twitter的目标是利用自身新推出的广告价格体系——以结果为导向的广告定价方式来讲改善Twitter在企业用户中的形象。中小企业对于以结果为导向的广告定价方式非常感兴趣，原因在于广告客户有机会在出资之前能够更清楚的的了解到即将投放的广告能够为企业带来多少收益。尽管上述新的广告价格体系能够为Twitter增加新的广告客户，但最终的效果如何尚无法确定。但是有一点可以确定的是，如果小企业在Twitter上的广告成功案例越多，那么在Twitter开设账户的小企业也就越多。

最好的广告往往都是那些与消费者有联系有互动的，而Facebook在这一方面就希望能够做到同每个人都实现良好的交流沟通，而这也是Facebook所坚持的三大发展目标之一。对于这样的互动方式，企业主们是非常欢迎的。而Twitter在与他人互动交流的能力方面要比Facebook来得更为便捷有效，因此这也理应成为Twitter加以充分发挥的长处。如果Twitter希望取得成功，笔者认为其应该学习Facebook的广告定价模式，而更为关键的是Twitter需要学到Facebook那种“以人为本”的经营理念。

本文作者是美国知名行业分析评论网站The Motley Fool专栏自由撰稿人、同时也是苹果股东之一的亚当-李维(Adam Levy)。