评论：谷歌打造一站式信息商店的最大威胁是什么？

8月22日消息，据国外媒体报道，纵向合并的确需要付出代价，尤其是“客户转变为敌对竞争对手”这样的代价。这正是谷歌现在发现自己所面临的处境。

初创时，谷歌公司只不过是有着创新的新型相关性算法的搜索引擎。那时状况要比现在简单得多，谷歌提供在相关搜索结果附近刊登相关广告的服务。然而在过去的十年里，情况发生了很大变化，谷歌野心不断膨胀，现在看起来已到一发不可收拾的地步。

多年来，谷歌不断发展服务，丰富搜索内容，现在能提供来自各行各业的信息。许多公司依赖于谷歌对它们产品的推荐，慷慨地支付酬劳给谷歌。广告营收占了谷歌总营收的90%。

微软正这么做

在某种程度上，这与微软收购诺基亚手机业务有着相似之处，但又有显著不同。从微软角度出发，成为第一方智能手机供应商意味着直接与微软想要其生产更多Windows系统手机的原始设备制造商(OEM，也被称为代工生产商)竞争。类似地，谷歌现在也正与其广告客户在“传达信息给用户”领域竞争。

当然，两者之间最大的不同在于微软在市场份额方面毫无风险，其收购诺基亚手机业务可被视为铤而走险之举。毫无损失或损失极小使得微软拥有了采取更多大胆举措的勇气。相比之下，谷歌仍然是占优势地位的搜索引擎，因此从理论上看如果广告商开始流失它的损失将非常大。但是如果谷歌能够成功在提供自己的信息和内容的同时让用户不断回来，那么广告商们将没有选择，唯有继续与谷歌做买卖。

Yelp战战兢兢

上个月，美国著名的点评网站Yelp的一些内部文件被美国科技博客TechCrunch获得，这些文件显示了Yelp有多害怕。Yelp网站超过一半的点击量来自于谷歌搜索，因此该网站异常关注谷歌算法以及谷歌显示结果方式的改变。

Yelp的内部研究结果表明，人们搜索Yelp网站点评内容时，即使搜索关键词中含有yelp，搜索结果中谷歌的点评也会放在前面。或许谷歌还对“2009年Yelp拒绝其5亿美元收购要约，使其转而收购Zagat”一事耿耿于怀。

《华尔街日报》报道称，类似的事情也发生在诸如酒店查询等主题中。包括谷歌的一些大广告客户在内的旅游行业以及这些公司并不喜欢谷歌的入侵。

原因何在?

谷歌的理由是向移动平台转移的长期趋势需要一个更高效的信息传导方式，再加上使用模式已经从移动优化网站转移到移动应用上以及移动用户购买速度显著降低。这些趋势需要谷歌适应。

在其探索成为一站式信息商店的道路上，谷歌承担着客户流失的风险。这是未来几年谷歌业务面临的一个重要且相对较新的风险因素。运营一个占优势地位的搜索引擎与运营一个信息聚合地迥然不同。