小刀马 发表于:14年08月25日 00:57 [转载] 赛迪网
近日,联想总裁杨元庆直言:互联网并不能代替一切,它不能代替产品的创新,不能代替技术的研发,不能代替生产制造,也不能代替供应链管理。互联网并没有,也不可能颠覆传统产业的根本价值,核心价值。
在互联网思维异常火爆的时候,杨总此言貌似不合时宜。不过,仔细思考一下,此言并不虚。打着互联网思维模式的创新才是根本,而不仅仅是互联网的营销促销。其实最终的落脚点还是产品创新、技术研发等等。前几天和海康威视旗下萤石老总蒋海青聊天的时候,也深深地感受到制造企业的一些困惑以及思考,包括对互联网思维的应用。
传统企业一贯的做法是产品优先,以产品换市场。但是进入到互联网时代之后,仅仅有产品显然是不够的。因为产品问世之后的营销手段和方式转换和以前不太一样了。以前或许一个广告就可以搞定一切。但互联网时代,营销变得更加繁复,互动成为一种必须思考的方式,用户需求为导向模式也在悄然形成。
萤石作为一个民用产品的转换衔接公司已经开始了自己的尝试,这是有别于海康威视自身的产品体系。海康威视本身重在行业领域,进入到民用领域的时候,需要观念和思路的转变,这时候互联网思维就有了用武之地。萤石通过构筑自己的互动移动社区,这样的交流和互动慢慢地积攒一种人气群和圈子文化,并反哺到自己的产品架构中。
其实这对于更多的传统企业来说都是一场非常重要的思维转换。产品无疑是非常重要的,这一点笔者也非常同意杨元庆的说法。但是互动带来的一种需求转换也是非常重要的。这其实就是互联网思维带来的转换,这也是对产品更迭以及迎合用户需求转换的必然过程。这是需要传统企业必须转换的思维模式。联想其实也在构筑自己的用户群互动,比如乐商店,乐粉俱乐部等等,都是与用户互动的一种体现,也是互联网思维的慢慢积累。
无论联想还是海康威视,优秀的传统企业在互联网市场中获得更多的机会和市场优势,产品优势必须一贯地坚持,思维转换和产品贴近用户需求也是非常重要的。其实进入到移动互联网市场,笔者在和萤石蒋总聊天的时候,聊到了视频的发展机会。蒋总表示,当越来越多的视频出现传播的时候,再加上获取视频的机会越来越简单的时候,视频也给更多行业带来了巨大的勾连机会。
对此,笔者也非常认同。随着智能手机的流行,平板电脑等移动终端几乎都带有摄像头,因此获得视频资料也非常简单,包括行车记录仪还有喜欢户外运动的朋友也喜欢佩戴一些小型或者微型摄像机,而可穿戴设备的流行是否也会考虑引入到摄像头呢?其实无论是通过何种渠道,都极易获得视频资料和内容。并且通过不同的渠道进行分享,比如微博、微信、朋友圈等等。这都是视频带来的表现机会。
包括视频网站等平台也喜欢采用一些草根视频内容,通过草根的内容获得用户的收看和点击。因为用户可以看到发生在身边的视频内容,有存在着和熟悉感,因此也能获得不菲的点击率。并给网站带来了一定的流量和亲民性,这是一种发展趋势,也是互动分享趋势。
此外还有很多的家庭互动视频内容对于有需求的用户来说,也是非常在意的。比如家有小孩子和老人的家庭。当越来越多的老龄人独居的时候,子女不在跟前,我们更希望能够了解一下父母的状态,尤其是对父母身体不好的人,家庭监控视频设备就非常重要了。再比如,家有小孩子,希望能了解一下他在家的状态,是不是也希望能看到一些视频实时内容?我们在网上也曾经看到了很多幼儿园视频内容的曝光,存在着一些“体罚”的问题。如果自己孩子所在幼儿园能够公开自己的视频,让家长真正放心,那么这样的幼儿园是不是也会更易受到家长的青睐?
这其实都是一种刚性需求。走过了读图时代,我们也很快进入到视频时代,尤其是当Wifi越来越流行,4G建设越来越宽泛之后,网络应该不是问题,视频的传输也不会成为问题。需求的外部环境正在越来越成熟,这时候产品本身就极易脱颖而出了。这也是家庭小家电发展的刚性需求,智能家具市场需要更多地个性化应用和产品构成。尤其是年轻的爸爸妈妈们思路更加活跃,思维更贴近科技的进步,视频应用的前景非常宽泛。构筑在移动互联网下的视频应用也非常值得期待。
对于传统企业来说,其实笔者还是非常认同杨元庆所言:“我们既要张开双臂拥抱互联网,又不能神化它。互联网并没有改变大多数商业的本质,也不会取代大多数传统产业,因为它无法取代它们的核心价值,它只是传统产业改进业务流程、提升效率的工具。透过互联网的喧嚣,我们应该看到生意的内核仍然是做好产品、服务好客户。”不过,对于杨总所言,笔者也有一些不同看法,那就是好产品需要好体验,好体验需要好互动,这是互联网能带来的一种极大改变,不可忽视。此外服务好客户就应该知道客户的需求是什么?产品导向还是客户导向这是双线运作,两条轨迹跑车,需要根据不同的抛弧线制定不同的策略。