海南完善小微企业公共服务 创新电商商业模式

《海南省人民政府关于进一步促进小微企业健康发展的实施意见》颁布以来，全省着力推动中小企业公共服务示范平台，不断完善公共服务，创新电子商务商业模式，丰富平台服务功能，扶持推广“专精特新”模式。

线上网店和线下实体店共营(O2O)电子商务平台正是“专精特新”的大胆尝试。承担海南省级中小企业公共服务网络枢纽技术支撑的海南信息岛技术服务中心，从组建中小企业服务联盟，制定服务标准、服务流程着手，推出了农博商城线上线下(O2O)电子商务平台。9月5日，农博商城和餐饮体验总店正式试业。

线上网店和线下实体店共营的模式是对小微企业资源的有效整合。应用O2O共营模式，线下投资建设农博商城餐饮体验总店，以加盟特许方式建设了多家社区农品直营店，汇集本地农庄“三品一标”(无公害农产品、绿色食品、有机食品、海南地理标志农产品)的生鲜产品，有效地为小微企业的优质产品找到出路。

近期还将与农庄合作推出集购物休闲旅游为一体的线下消费，深度开发农庄休闲度假资源;线上利用中小企业公共服务示范平台宣传优质农产品的生鲜特征，建立可追溯体系，利用信息化手段，实现生产过程可视可控，建立用户对生态农业的信心，提升农产品品牌效应。借助实体店、线上网店以及移动APP客户端的整合，帮助小微企业和农户进行产品推广，帮助客户放心购买“三品一标”产品。

这种线上购买线下体验的新模式，以信息化手段带动服务消费，以新鲜无公害农产品满足客户的高品位需求，有效整合了农庄等小微企业资源，形成从田头到餐桌的产业链条。

线上网店和线下实体店共营的模式是生产性服务新业态。作为衍生产品，实体店还推出电子化便民服务，为客户提供代缴水电燃气费，免费查询交通违章等公共服务，形成集成的电子化服务综合体系。