2014年,伴随持续升温的零售业网络化，移动购物、跨境网购等不断涌现的消费热点，我们已步入一个全新的网购时代，这也为广告主带来新的挑战——曾经的数字营销策略，是否还能锁定新零售时代的消费者?
面对新零售时代的种种变化，整个行业正在展开积极探索。在9月18日举办的第九届中国零售业发展论坛上，围绕新机遇和新挑战下的电子商务发展，业内领先企业代表汇聚一堂，展开了深入讨论。爱点击副总裁及共同创始人吴友平先生应邀出席并发表了主题演讲。同时，针对零售业网络化程度提升所带来的营销新挑战，作为亚洲领先的数字营销领导者，爱点击在本次大会上也特别发布了《2014中国网络购物市场新动向白皮书》（以下简称“新动向白皮书”），通过三部分内容，为中国零售业广告主呈现客观的市场变化图景和趋势，并聚焦“个人护理及彩妆”、“服饰鞋帽及箱包”两大零售网购市场，为广告主提出升级数字营销、应对市场新动向的多项策略建议。
零售业当前机遇：把握网购市场高速发展红利
爱点击《新动向白皮书》第一部分回顾和展望了中国网购市场发展：2013年网购用户规模突破3亿，使用率接近整体网民的半数，交易规模超1.85万亿元，预计2017年将突破4万亿元。同时，移动端网购占比正在显著增长，2013年中国移动网购市场规模增长率超过160%，市场规模同比上年增长约两倍。此外，新兴的跨境网购获得了迅猛发展，其背后的海外代购市场交易规模达767亿元，同比增长58.8%，预计2014年有望达1,549亿元，而近期，海外直邮也作为热词开始频繁出现在人们的视野，这些趋势反映出市场交易模式的快速变化，以及消费者购物习惯上的悄然改变。
面对这些新变化，爱点击建议：要制定有效的数字营销策略，广告主必须适应市场环境、购物方式、消费行为等因素的巨大变化，积极推进自身的网络化进程，升级数字营销策略，以把握网购市场高速发展所带来的红利，而具体如何操作，爱点击白皮书其余两部分内容，以“个人护理及彩妆”和“服饰鞋帽及箱包”两大热点零售网购市场为例进行了深入剖析。
个人护理及彩妆营销：需更加注重精准人群购买
长期以来，个人护理及彩妆一直是日用消费品市场的主力军，在整体零售市场中占据重要比例，其网购市场更是呈现持续上升态势。爱点击《新动向白皮书》第二部分“个人护理及彩妆网购市场新动向”显示，预计2014年中国个人护理及彩妆网购市场规模将突破1,000亿元人民币。然而，面对网购市场的崛起，中国个人护理及彩妆电商网站流量增长普遍乏力；同时，不少品牌在电商渠道发展不足，造成C2C网购份额高于B2C渠道，线下分
流日益严重。此外，海外代购瓜分市场份额，三、四线城市渗透率不足等也是日渐突显的市场问题。
对此，爱点击建议：对个人护理及彩妆广告主来说，通过海量铺广告拉流量的时代已经终结。无定向的海量广告投放不再有效，广告主应转向人群购买，利用再营销配合整合市场策略，精准发掘潜力购买人群，有效促进新用户转化。同时，广告主应将重复购买率视为提升用户人均消费的关键，可从多方面吸引用户重复购买，如会员制度；或通过中低价格产品吸引用户，养成习惯性访问后，在商城以交叉销售形式向用户推荐高价格商品，提升消费额度。而针对消费者出现的跨境购买趋势，品牌商应尽快自设在线商城，配合广告增大曝光力度，并与海外市场同时推广新产品，最大限度锁住目标消费者。
服饰鞋帽及箱包营销：布局O2O是数字营销重要一环
除了个人护理及彩妆，服饰鞋帽及箱包也是近年来网购交易额持续增加的典型零售商品。爱点击《新动向白皮书》第三部分“服饰鞋帽及箱包网购市场新动向”显示，2013年，中国服装鞋帽的零售总额达11,411亿元，其中网购规模突破4,000亿元。31至40岁人群成为主力消费群，并且对服饰形成了较为稳固的网购习惯。不过这些网购行为也存在一定的局限性，比如B2C线上销售渠道主要集中在几家大型电商、季度性消费特征显著、增值服务相对不足等等。
针对这些情况，爱点击建议：品牌商应尝试自营官方商城，增大品牌曝光力度。除了注重季度性宣传、推出价格实惠的中低产品外，更要加大O2O的推进力度，实现从移动端到PC端再到线下店铺的闭环。对于传统行业广告主来说，布局O2O时应首先建设自己的HTML5移动网站，再配合例如百度或腾讯提供的移动方案，尽快实现O2O业务的落地。此外，广告主可以在实体店提供二维码，通过扫描为用户推送更加详细和相关的产品信息和品牌广告，而在PC端则要重视对商品评价的维护等。
爱点击致力于分享数字营销领域的成功经验和深度洞察。此次发布的《中国网购市场新动向白皮书》，将帮助广告主更好地了解零售业的网络化进程，通过对重点零售网购市场的剖析，为广告主梳理升级数字营销策略的思路。爱点击副总裁及共同创始人吴友平先生表示：“我们步入了一个全新的零售时代，网络购物、跨境电商、移动端已成为行业热词，而网络化程度的提升正逐步改变零售业的商业模式。在今天的新零售时代，广告主必须尽早检视和升级数字营销策略，尤其是热点零售商品广告主，更应把握当前移动营销和跨境电商的爆发点，携手一流的数字营销合作伙伴，打造营销在线闭环，加快移动端O2O布局，实现品牌知名度和产品销售的高效增长。”
更多详情，请阅读爱点击《2014中国网络购物市场新动向白皮书》三部分全文。点击www.i-click.com/sc/insights/ 下载完整版，获取极具参考价值的网购市场洞察与数字营销建议！
说明：
1. 数据来源：艾瑞咨询、CNNIC、中国电子商务研究中心、天下网商、Cheil OpenTide
2. 文中提及货币单位：人民币
