来自大凉山的智能数据管理新气象

“凉山彝族自治州，是中国最大的彝族聚居区，位于四川省西南部川滇交界处，幅员面积6万余平方公里，总人口473.04万人，境内有汉、彝、藏、蒙古、纳西等10多个世居民族。”首府西昌，相信很多人都熟悉，那里是中国的卫星发射中心。西昌有着悠久的历史文化，但和沿海发达地区相比， 她在信息化建设方面还需要花大力气。

以凉山州中级人民法院来说，过去对于信息化建设有了一些基础，加之领导逐渐对数据存储和管理重视起来，最近几年也在做一些积极地改进。凉山州中级人民法院信息中心张主任表示，“法院在信息化方面最初没有得到足够的重视，最开始信息化的建设更看重计算和传输性能，数据存储和处理方面采取的方式非常简单，就是服务器挂一个阵列。”

对于张主任提到的这个情况，可能在中国很多比较偏远一点的地方应该多存在。其实，信息化建设不在于地理位置如何，更多在于人的认识如何?对于这个观点，后来在采访中，张主任也表示肯定。

不过，人的认识必须在经历了具体的教训之后方能深刻。在2008年汶川5.12地震之后，凉山州多数基层法院办公自动化还未实现，中院的业务系统多少受到了一些影响，不过这还不算什么。此后好几个单位陆续发生过服务器损坏、数据丢失和业务中断的事件。到了2013年4月20日8时02分四川省雅安市芦山县(北纬30.3,东经103.0)发生7.0级地震之后，雅安和凉山都成了地震灾区，当时凉山州中级人民法院的传输网络数据都面临严重威胁，领导正式将“建设一套安全高可用的数据存储和容灾备份系统”这项工作提上议事日程。

显然，针对地震威胁带来的共享灾备需求也就此产生。凉山州中级人民法院考虑到预算有限，所以在供应商的高性价比方案方面有着自己的切实想法。

张主任介绍：“半年时间左右，为了落实灾备项目，依靠中央专款，举全州法院之力来实现这套系统的部署。”在谈到当初的供应商选择方面，张主任认为：“我们真的选对了供应商。”最初有3、4个品牌都纳入政府招投标范围，但是作为供应商之——爱数对于一个非常小的故障，都非常重视。“毕竟作为信息系统安全，中央国家安全委员会都在支持国产化，爱数本身是国产化领域的软件代表，爱数的理念技术可以满足我们需求，并且他们的服务在我们遇到任何一个问题情况下都可以最短时间响应。”

张主任介绍说：“这一年多来，爱数可谓帮助我们解决了许多数据存储和管理的后顾之忧，目前我们正在做辖区两级法院的信息化长期规划，下一步的主要工作主要放在计算、传输、安全等方面，而数据管理已经不需要做太大的架构变化了。”

当然，在做备份容灾方面，其关键点在于如何更好地更快地恢复，在张主任看来，凉山州中级人民法院对于数据的恢复有着具体的要求。“我们需要在每个环节做好，对投资回报也有要求，只要供应商做好每个细节，亡羊补牢不晚，但需要先把牢补好。”只要供应商做好数据可恢复性、有便利的备份窗口、简单统一管理，备份容灾本身就是“防微杜渐”，自己做好了，厂商后续服务团队再继续跟上，这对于本身就落后的凉山州中级人民法院的信息化建设很重要。

现在凉山州中级人民法院实现了多级法院的云灾备架构，实现远程管理带给张主任的体会是深刻的。爱数Tx+AnyBackup备份容灾管理平台可以做到统一集中管理备份、恢复和应用接管这三点， 统一集中管理带来的最大好处非常明显，“现在我非常放心，每天上下班做个查询看一眼就可以了。”张主任笑言道，每天自己可以睡个安稳觉了。

要知道，凉山州中级人民法院在凉山州下设17个法院，也有17位IT负责人，他们的实际运营维护情况不统一，之前张主任很担心基层法院数据丢失或系统故障，以及如何在24小时做最及时的调度，现在一切都省心了。

既然提到了数据恢复和备份，在CDP的实时数据保护这样的策略，张主任认为虽然在数据恢复时间上CDP有了很好的减少，但有一个必须注意的问题是，凉山州经济建设相对滞后，在日常IT需求之外，还需要冗余筹备，也需要扩充留空间，这个成本也是非常明显。因此，对于凉山州中级人民法院来说，需要将资源和资金投放在最关键计算方面，张主任对于CDP带来生产存储额外的资源开销，还是有所顾忌。

不过，张主任认为如果要更好地组建一个开放的、完整的数据管理平台，不仅仅是需要领导支持，更重要的是长期连贯，任何政绩工程式和叶公好龙式的平台建设，最终都会虎头蛇尾，因此，完整数据管理平台不是一个系统或一个软件，而是必须得到最好的开放性、扩展性、兼容性支持。

如此看来，凉山州中级人民法院在数据保护和管理方面似乎已经有了自己的发展思路，未来的发展重点会聚焦在数据和安全管理方面，张主任强调说：“设备坏了可以买，数据丢了，那是无法拯救的，数据安全存储、备份将是我们的未来重要，为此，我们也想在四川省内找一个地州市做一个互相备份的模式。”对于安全管理和安全使用方面，他指出需要对相关人员做专业的培训，这就需要供应商从中帮忙支持，协助我们完成技术人员的培训。

张主任最后再次强调在与爱数IDM方案的合作过程中，从中获得的最大价值在于三个方面：“一是减轻工作量，提高工作效率，在工作层面有更多投入和精力做好事情，让我们信息化主管的岗位价值凸显;二是能够做得更好，能够解决我们的问题，爱数不是那种只做一件事情的企业，在售后服务方面非常支持我们，做得也很好;三是通过长期合作，形成相互之间的换位思考，使得相互信任和合作更为紧密。”

可见，对于张主任和爱数这样的智能数据管理供应商来说，相互认可，相互协助，保持良好的关系，不仅有助于像凉山州中级人民法院这样的用户的数据存储与管理，同时也有助于爱数这样的国产化厂商的本地化做得更为彻底，只有深耕细作才能带来最大的收获，爱数有所为也在尽力而为。

阿明点评：西部凉山经济相对滞后地区的信息化建设现状表明，当地用户普遍需要的是一种高性价比、自主可控、安全稳定的数据管理方案。在基本采购资源和资金方面相对缺乏的情况下，更需要供应商给予平等的更周到的服务，比如现场服务和电话服务如何更好地帮助这些地区用户带来数据管理的新价值，值得长期为之。当然，任何一个厂商也好，任何一个技术也好，能否赢得用户的信任与支持，关键还是在服务，服务针对的地域不同、针对用户采购规模不同，如何一如既往贴心、周到地为其服务，这就显得非常“金贵”了。可以说，爱数IDM助力凉山州中级人民法院信息化建设为大凉山的智能数据管理带来了新气象。