千龙网 发表于：14年10月15日 13:50 [综述] DOIT.com.cn
国家统计局中国统计信息服务中心(CSISC)联合中国中药协会、新华网、中国质量新闻网发布《2014年二季度中国中药品牌口碑研究报告》
(以下简称《报告》)。共计29个市场表现比较活跃的主流中药品牌，接受了CSISC民意好口碑的公平监测和评价。数据显示：质量认可度、消费者互动度助云南白药荣登口碑榜榜首;品牌知名度康美以明显高于其他品牌的优势再得桂冠;三精夺产品好评度冠军;沈阳红药虽品牌健康度表现尚可，但因其他指标拖累未入总榜榜单。该报告数据主要来源于中国统计信息服务中心大数据监测平台，新华网舆情监测分析中心提供舆情支持,中国质量新闻网提供质量信息支持, 千龙网·中国首都网北京媒体独家授权发布。
《报告》显示：在品牌知名度指数中，康美以明显高于其他品牌的优势再得桂冠;三甲之后排行前十的品牌，其知名度相差不大，分布较为均衡;一些“老字号”品牌，知名度表现欠佳，未入榜单。
《报告》显示：在消费者互动度指数中，云南白药、999和同仁堂在本期的优势明显，分列榜单前三;江中虽无缘三甲，但其消费者互动度指数相对较高，争得第四的席位。
《报告》显示：在质量认可度指数中，云南白药受到消费者质量关注度最高，并远超第二名;同仁堂排行第二;“999”、“三金”等其他监测品牌变化趋势较为平缓。
《报告》显示：在企业美誉度指数中，同仁堂、999、太极三个品牌企业在产品创新和社会责任感等方面优于其他品牌，排行榜单前三;云南白药仅以0.03的分值之差落后太极，两品牌间的企业美誉度竞争压力最大;榜单中第四名之后的品牌间差距变化趋势较为平缓，数值变化不大。
《报告》显示：在产品好评度指数中，三精、九芝堂和白云山在消费者体验上的成绩不俗，以较高的成绩荣登该项榜单前三;同仁堂、云南白药紧随其后，分列第四、五位;沈阳红药、一正等知名品牌，在此项指标中的表现有待提高，值得企业在此方面加大关注。
《报告》显示：在品牌健康度指数中，中药行业消费者的重点投诉主要在产品药效反映和质量安全方面;沈阳红药的健康指数成绩优于其他品牌，位居榜单榜首;一些如葵花、云南白药等知名品牌、“老字号”产品，健康度过低未在榜单之列。
中药口碑报告发布 部分“老字号”品牌口碑受冷落
2014年二季度中药品牌网络口碑TOP 10构成解析
在2014年二季度中药行业品牌网络口碑分析中，主要品牌的网络口碑构成优势各不相同，如：云南白药、同仁堂在质量认可度指标中所占优势较为明显，而三精、白云山和九芝堂则主要是品牌知名度方面占据优势，其中三精和九芝堂各口碑指标构成分布差距最大。本报告对TOP10品牌网络口碑构成进行了解析，结果如下：
中国统计信息服务中心大数据研究实验室、舆情监测分析室主任江青解读该份报告提出：“互联网或成中药行业发展新兴市场。CSISC研究中已经明显的看出，互联网对于如中药这样的传统行业冲击已经不可避免，随着广大消费者购物习惯的改变，使用手机购物已经成为主流趋势，移动互联网无疑是最有潜力的市场板块，中药口碑研报的诞生也是应互联经济发展的必然产物，中药企业应该重点研究自身在网络上的口碑形象，扬长避短。近年来电商纷纷活跃于医药领域，同传统的线下市场相比，互联网领域的消费群体更集中，更易于企业推广宣传，建议中药行业紧跟时代潮流，大力开辟新互联网市场。”
