互联网企业进入精细化管理期 云智慧APM大有可为

近日，云智慧CEO殷晋在接受i黑马专访时表示，伴随着国内互联网、移动互联网的深入推进，很多互联网企业已近从单纯的依靠人口红利的简单粗放式发展逐渐回归理性，更加注重企业生存发展的质量。目前，中国的互联网企业已经进入更加注重精细化管理的阶段。依靠人工的IT运维传统模式已经不能满足当下复杂IT环境下的业务需求，应用性能管理已经成为云时代企业赢得用户和市场的制胜法宝。

云智慧是国内领先专注于应用性能管理的服务商。伴随着云技术的发展，它率先占领了基于SaaS的APM(应用性能管理)领域的战略高地，是中国APM市场的标杆企业。其旗下的“监控宝”是国内首款拥有自主知识产权的企业级IT性能监控产品，实现了对网站、服务器和服务性能立体多维的监控服务。而“透视宝”以大数据分析为基础，为企业级用户提供面向业务为核心的一体化性能管理服务;是国内唯一一家能够实现端到端应用性能管理的解决方案。

由粗放到精细化运作 互联网企业面临潜在转型

云智慧CEO殷晋表示，APM在国外是比较成熟的产业，但在中国，之前却是一片空白。这一方面是由于当时国内互联网和移动互联网发展不够成熟，另一方面则是由于中国偌大的人口基数带来的人口红利，在某种层面看似已经淹没了互联网应用性能所存在的价值。

“但是到了2013年以后，这种情况发生很大的变化。”殷晋说，“人口红利总是有尽头的，当人口红利到了尽头以后，我们就会像发达国家一样面临这样的情况——企业必须提高运营效率。如果不提高运营效率，企业在业务上持续突发性的增长是难以为继的。这个时候，APM服务实际上能够帮助这些企业去提高它的运营效率，而我们就觉得这是一个很好的时机和市场切入点去做这个事儿。”

殷晋进一步指出，早期的很多电商巨头，其实一开始面对陡增的业务流量的时候，整个系统也是一片凌乱，那个时候的电商巨头，正在快速成长，没有时间去做更多精细化的运营，也没有更多精力去更好的维护系统的性能。他说，精细化运营除了包括市场运作、服务运作外，更多的是IT支撑，像美国的亚马逊、沃尔玛等就不会在IT性能管理方面发生很多意外，因为他们在精细化运营方面投入很多。

术业有专攻 技术领先驱动云智慧拓宽市场需求

APM实际上是纯技术性服务，没有一定的技术积累和优良的团队很难在业内做出成绩。殷晋在美国待过数年时间，长期从事云计算和应用性能优化，对国内APM市场需求和这一类公司未来的发展方向等有独到精辟的见解。他表示，云智慧最主要的驱动因素就是技术，没有技术就没有公司，在自由、开放、平等的工作环境里，云智慧的每一位技术人员做出的每件事情都在体现出巨大的价值。

殷晋介绍，他们很早就看到了SaaS的IT监控、性能管理在中国有很多市场机会，所以开始逐步从用户需求角度出发开始做产品。在进行了10个月的研发之后，云智慧成功于2010年4月份推出了第一个产品“监控宝”，并在之后的几乎每个月都更新迭代一次。“目前监控宝这个产品在中国的SaaS监控市场是老大，有几十万的用户，”殷晋说。

现在，云智慧不仅服务着众多的中小企业，还服务着几十亿美元的大公司。

首先，国内中小企业既要注重业务增长还要注重后端的IT支撑系统的维护，对大部分企业来说显然很难实现，这成为了很多中小企业倾向于将IT监控个管理委托给第三方服务的重要原因。“这样做有两个方面的好处”，殷晋说，“第一，不需要很大的投入;第二，用我们的方案，可能几分钟就可以看到整个系统运行情况，看到哪些地方有性能的潜在问题。当系统发生影响业务的问题时，它马上就能知道。而这个可能要几个月甚至更长时间才能构建出来。”

其二，殷晋介绍，对大企业来说，云智慧的APM服务也能带来很大价值。他认为，毕竟是术业有专攻，即便是大公司，其实在APM这个领域有时候表现的并不尽如人意，很多大企业时常会向云智慧提出合作意向。目前云智慧的客户也有几十亿美元的公司，他们也在用云智慧的产品和解决方案来提升运营效率、优化整个的IT性能。

酒香不怕巷子深 口碑相传促云智慧成业内标杆

在云智慧成立这么多年以来，其在行业的知名度多是靠用户的口碑积累起来的，很少公开打宣传。“刚开始我们主要在技术圈去做一些传播，有点像通过口碑传播，从之前做过的一些调查，我们发现百分之八九十的用户来源都是自己知道或者朋友告诉的，这是最直接的口碑。”殷晋表示。

他介绍说，前几年，如果从百度上或者谷歌上搜索，会在很多社区类网站看到关于监控宝的使用心得和体验，这些都是监控宝的用户自己写的。这些人多是技术人员，他们自己会有一个圈子。他们在看到云智慧的免费试用版时会先试用，如果好用的话就会向公司领导推荐，进而引进我们的产品。实际上，很多时候，云智慧的业务就是靠着这种口口相传和在业内的美誉度逐渐提升上去的。

当前，互联网企业的应用性能管理已经被提升到了一个很高的高度，对一个公司的日常运作和长远发展起着至关重要的作用，APM可以说已经成为企业的刚性需求，有很多大的、小的公司去做这件事。“但是在这个方面我们还是做得最好的，因为我们给客户提供的服务是最好的。”殷晋说，“我们设置有即时反馈的在线平台，用户有意见或需求都可以打开我们的官网，通过在线反馈与我们取得联系，所以这也会让用户觉得我们是在用户做事，是一个靠谱的可信赖的企业。”

据了解，良好的口碑，优秀的团队和一丝不苟的敬业精神已经为云智慧赢得了很多忠实的粉丝客户，其范围涉及了涵盖电子商务、教育医疗、游戏视频、IaaS、移动APP等数十个领域，成为国内APM领域应用性能管理的领头羊。而公开资料显示，云智慧还于近日正式完成了顶级VC领投，A轮跟投的千万美元级B轮融资，呈现出了日益强盛的发展势头。