日使用量超8000，万科移动工作门户实战分享

　　目前，万科内部的移动工作门户名为“万科微V”，寓意“微小的万科”，基于金蝶云之家构建而成。作为万科向移动互联网时代转型的工作平台，在2014中国管理全球论坛·云之家分会场上，“万科微V”项目经理田岱分享了连接如何改变了万科员工的工作。

　　万科对移动互联网的理解

　　没有成功的企业，只有时代的企业。万科一直在强调，传统企业应该做的不是远离自己熟悉的领域，而是理解新的规则，寻找新的伙伴，应用新的工具将原有业务做好。

　　移动互联网不仅仅是工具，它是思维，需要我们从思维上改变，向开放的、共享的、客户导向的思维进行改变。

　　首先，万科希望能够用移动方式连接人、信息、业务之间的关系。万科的移动需求很多，设计师不能每天坐在办公室里面，他要去和设计院一起协作；工程师要保证工地质量，一定要去现场看；销售人员在办公室是卖不出房子的，客服人员更是要到现场与客户接触。所以万科的员工(尤其地产员工)，基本上超过一半的人是在外面移动办公，在办公室的人属于少数。

　　万科希望能够建立人与人的沟通移动化，还有人与业务的办公移动化，员工与客户的服务移动化。所以万科微V诞生了，我们跟金蝶云之家合作，2012年开始测试版，当时没在集团推广，金蝶云之家陆陆续续为万科做了很多方面移动化的尝试，比如移动审批，移动通讯录，移动工程质量等等。2013年万科正式上线微V2.0，2014年推出了微V3.0。

　　万科微V：移动工作门户

　　今天万科微V能做什么？作为万科的移动工作门户，它的口号是“分享微工作，传递V梦想”，主要解决四个问题：加快信息的流转，提升工作效率，增强工作协同，传播企业文化。

　　在加快信息流转方面万科做的非常好，通过手机定向发送工作信息能够让员工实时获取，而且信息能够在内部有效流转，譬如通知发布、文化宣传、会议管理、员工互动、知识学习等等。

　　提升工作效率也是微V非常重要的内容，就是搭建移动办公门户。万科内部系统能够在手机端使用，包括之前已有的工作流、运营展示软件、知识管理软件等，万科微V作为统一的门户，可以单点登录，非常方便。

　　在增强工作协同方面，微V能够通过社区的方式分享经验，让更多员工乐于分享和交流。譬如我们有一个成本社区，地产行业成本其实非常细，涉及面非常广，各地公司可以在上面交流经验、案例，其它公司可以借鉴、评论。这个应用在分公司的反映很好，总部也在里面建立了一个成本的专家小组，针对这些需求进行专项推动，每年都会有评比。此外，还有万科的跑步文化也是通过这个社区来传播。

　　万科移动应用的现状

　　目前，万科微V的装机量为1.9万，用户数为1.1万，日使用量超8000，周留存率为51%。其中，员工用得最多的是业务类型的订阅号，其次是企业通讯录，第三是轻应用，包括考试、投票等等。

　　举一些现实中的例子，以前万科开视频会议，每次大概要集合四五十家公司，每次点名非常浪费大家时间。我们就在万科微V中做了会议实时签到功能，分公司签到后界面就变成绿色，非常直观，提升效率，员工反映比较好用。

　　在此基础上，我们又做了现场投票表决，每个人有一个表决按钮，大屏幕直接可以看到选择结果。用万科微V很容易实现这个动态效果，用起来也很方便。

     基于云之家的开放平台，万科微V不仅是总部扩展，分公司也可以开发自己的应用。万科厦门公司有两个外地事业部，来往花费在200元左右，公司为员工自驾补贴200元。所以就开发了一个“拼车”的应用，出发时间、地点一目了然，拼车出来后，会根据载客数额外奖励费用。员工乐意拼车，开车的人可以获得额外奖励，不开车的人可以省心省力。

　　在运营微V过程中，万科一直坚持移动互联网思维。首先是必须开放，这个平台是开放的平台，由一线员工自发使用和传播，各业务环节的应用可以自己开发，总部提供后台支持，与各方共同建设。同时万科微V也希望与外部互联网连接，譬如可与携程对接，员工用携程APP订票后就直接到审批系统。

　　总之，万科微V希望能借鉴粉丝机制，让员工愿意使用它，通过用户体验，快速迭代。