腾讯推出微信免费电话 或影响运营商业绩

专家称微信电话本上线将影响运营商业绩

连续两天，微博和微信朋友圈被微信团队推出的独立APP微信电话本“刷屏”。这款智能通讯增强软件支持网络条件下的免费通话，在对方无法接通的情况下会将音频转向语音信箱，让网友不禁惊呼：微信又干了运营商的事。

□发布

有WiFi能打免费电话

腾讯前天推出微信电话本应用。微信团队介绍，使用微信电话本拨打电话，需要通话双方都下载该APP并开通免费通话功能。免费通话功能无法在对方没有安装微信电话本、或者没有微信登录(安装了微信的情况下)、或者号码未开通免费功能的情况下直接拨打。

微信电话本的免费通话功能只能在有WiFi的网络环境中才能实现，在2G/3G/4G网络下通话一分钟消耗约300K流量，待机时消耗流量不到1K/小时。微信方面计算，目前运营商流量资费1K大致在0.0001-0.0005元之间，根据此价格进行计算，使用微信电话本在2G/3G/4G网络下通话一分钟花费约为0.03到0.15元。

微信电话本还和手机通讯录完全打通，在任一平台上存储新号码都会同步，同时具有自动备份联系人、导入微信头像、群发短信、批量删除联系人等功能，但暂不支持来电归属地功能。

昨天，记者体验发现，在通话双方都处于有WiFi的网络环境中时，通话质量较好，与平时打电话无异;但在没有WiFi网络的环境中，会出现卡顿等通话不稳定现象。另外，如果从WiFi环境切换到无WiFi环境，容易出现直接挂断现象。

□分析

为抢占移动通信入口

11月12日上午，因下载安装微信电话本APP的用户太多，服务器超负荷运行，微信电话本的登录、注册、收取短信验证码、免费通话等功能出现故障，这使得腾讯官方连连道歉。用户的趋之若鹜让业内人士大为吃惊，因为其实微信电话本和手机QQ、微信、易信等移动通讯产品所支持的免费通话功能没有任何区别。

腾讯内部人士告诉记者，微信电话本作为APP独立出来，是因为这是一款基于用户通讯录的产品，与微信的产品定位、使用场景以及功能有着明显区别。

“如果说手Q和微信主要是文字即时通讯的入口，那么微信电话本主要定位为移动端的通信入口。”艾媒咨询CEO张毅分析，微信电话本独立成为一个APP，有再构建一个新平台的意味，因为手机通讯录和微信好友、QQ好友仍有不重合之处，依旧可以形成人脉平台。当微信电话本形成强用户黏性后，再添加进新的业务，“微信现在虽然强势，但由于其商务性质重，用户年纪偏大，并且信息过载的情况已经出现，而在移动端又有许多产品分流‘90后’、‘00后’人群，因此腾讯也在不停寻找移动端新的船票。”

□影响

将会影响运营商业绩

业内认为，由于受限于免费WiFi网络的铺设，微信电话本通话功能暂时还不能替代传统运营商的语音功能，但不可避免会影响其业绩。

昨天下午，中国移动前董事长王建宙对微信电话本表态，称其对运营商话音业务并非是毁灭性的替代，而是一种演化。还有一位电信运营商内部人士接受媒体采访时表示，OTT业务(仅利用运营商的网络，而服务由运营商之外的第三方提供)对运营商通话业务的冲击每年约100多亿，“这种变量放在运营商几千亿的盘子里，根本感觉不到”。

“虽然电信运营商话费减少的同时流量收入增加，但随着未来WiFi的普及和用户习惯的养成，话费减少的幅度将大大高于流量费增加的幅度，不可能对运营商没冲击。”张毅表示。电信行业专家付亮也表示，即使基础运营商能收到流量费，对大多数套餐用户来说，互联网电话带来的流量收入其实难以弥补语音损失。张毅还指出，对于电信运营商而言，微信电话本普及的后果还包括进一步沉淀用户数据，冲击运营商原有的数据优势地位。

目前三大电信运营商均尚未对微信电话本能否对传统语音业务造成影响表态。

□前景

网络电话仍为灰色业务

对于微信电话本的高调，外界担忧，目前VOIP(网络电话)业务在中国尚处监管的灰色地带，这一产品的发展是否能一路畅通?有业内人士向记者坦言，网络电话的监管可上升到国家安全的角度，民营企业是否有符合国家要求的监控能力和资格值得商榷。

对此，中国移动互联网产业联盟秘书长李易称，微信电话本独立成APP也有试水的意味，因为网络电话确实在中国内地市场还游走在法律法规的边缘，“万一被封杀了，阵亡的也不过是区区一个电话本而已”，而手机QQ语音功能作为附属于手Q的功能还可以实现多人通话和视频功能，更强大，这两种形态的语音功能在抢夺语音通信市场份额上可互补。

腾讯方面则回应称，腾讯旗下的产品一直都与运营商以及国家有关主管部门保持密切沟通。