6年双十一历练 阿里生态体系量变形成聚变

如果说，571亿元的成交额只是今年“双十一”全球疯狂消费者的“剁手”成果，那么，移动交易额243亿元，物流订单2.78亿个，217个国家和地区实现订单成交，支付宝交易峰值已经达到285万笔/分钟……这些就是阿里巴巴生态体系共同发力才能够出现的数字。

从2009年到2014年，“双十一”从一个简单的电商促销日，变成了一年一度全球消费者的购物狂欢，和电子商务生态系统的演习和练兵。

571亿成交额背后技术物流成保障

阿里人常说，之所以要每年做“双十一”，是因为这一年的“双十一”峰值，就会成为下一年的常态。诚如其言，一年翻一番的成交数据确实证明了这一点。为了保障今年“双十一”交易的顺利进行，支付、技术、物流作为“水电煤”全面支撑生态体系的运转。

今年，支付宝在系统和技术上再次进行了升级。蚂蚁金服集团CTO程立(花名鲁肃)表示，支付宝在今年“双十一”的交易峰值已经达到285万笔/分钟，相比去年“双十一”期间79万笔/分钟的交易峰值，今年系统的支撑能力达到了去年3倍以上，用户整体支付体验相比去年也顺畅不了不少。

阿里巴巴集团副总裁刘振飞表示，在“双十一”之前实现的“服务器资源弹性部署”和“数据中心异地双活”起到了非常重要的基础性作用。天猫、淘宝、支付宝的大数据处理，都是基于阿里云计算的大数据处理平台ODPS完成，为天猫“双十一”的商品个性化推荐提供了技术支持。阿里云ODPS可在6小时内处理100PB数据，相当于1亿部高清电影。

在物流保障方面，菜鸟网络承担的角色是一个数据协同平台，以数据驱动这样的决策来协同快递公司、商家一起来进行物流服务。统计显示，各家快递公司目前已为今年“双十一”新增行业从业人员25万以上，改扩建运转中心100余处，增加作业场地185万平方米，公路干线新增自有及整合社会资源新增干线车辆12000台以上，过百万物流人员全力参与配送。事实证明，“双十一”过后仅3天，送达的物流订单就已经达到了4000万件，较去年又有极大提升。

点亮全球217个国家和地区全球化生态体系初现

截至12日零点，217个国家和地区的旗帜全部被点亮，这表明了全球化生态雏形建立。与此同时，美国、日本、韩国、澳大利亚、新西兰、德国成为最受中国买家喜爱的产品输出国。

今年，天猫国际、淘宝海外、速卖通等首次参加“双十一”，也是阿里巴巴第一次把每年最大的购物狂欢节扩展到全球。阿里巴巴国际B2C负责人吴倩表示，此次参与到“双十一”的买家中，最北的有格陵兰岛、最南的有智利，甚至还有塞舌尔、巴巴多斯这种平常不太听闻的国家。在这背后，以电商平台、菜鸟物流平台、云计算、大数据能力等为核心的全球化生态系统已经初步建立。

吴倩介绍，目前，围绕电子商务这个核心业务，在阿里体系内外，已经有包括支付宝、银行、专业跨境电商服务方、菜鸟网络、物流及快递合作方为阿里的全球化生态系统提供支持。

阿里巴巴的全球化步伐也带动了合作伙伴的海外业务扩展。顺丰、申通、中通、圆通等原来国内传统老牌快递，跟随菜鸟网络的全球化布局，走出国门，分别开展海外仓储、跨境转运、海外自提等业务。

除了物流体系，在支付领域，阿里巴巴生态系统也在近年得到了拓展。例如，在中国台湾，玉山银行、花旗银行与淘宝海外达成合作，在今年“双十一”期间，刷卡最高享10%现金优惠。

6年“双十一”蓄势阿里生态聚变

在经过六年“双十一”的历练之后，阿里巴巴的生态系统发生了质变。因为每一年“双十一”的天量成交，都是对整个供应链体系、物流配送、技术支撑、支付体系、服务体系的全面考验。

经受住考验并不断进化的阿里巴巴生态系统，聚合了更多的参与者，保持生态多样性的同时，也在改变着现有的商业形态与格局。

回顾历年“双十一”，其成交额都是呈现几何级增长。中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平认为，生态系统与机械系统的区别，是复杂系统与简单系统的区别。降低复杂系统的复杂度，与降低一个非常复杂的简单系统的复杂度，有本质区别。后者一般通过建立分层的金字塔解决，但生物体化简主要是靠智慧。对应到商业生态系统来说，要靠大数据来化简。

这些数字的背后，正是阿里生态系统多年蓄势带来的聚变效应。

财讯传媒集团(SEEC)首席战略官段永朝表示，“双十一”是阿里生态能量爆发的一个观察窗口。如果能够发掘更多的数据，对以往“双十一”的历史数据做分析，一定会产生有很多富有启发的研究。