云智慧陆兴海：网站性能决定着用户体验

经过激烈对决，2014年的双11电商大战再次告一段落。在天猫以近600亿的傲人成交量为大家津津乐道之际，我们似乎忽略了一个互联网电商企业本身所应该具备的竞争优势，那就是网站性能。云智慧产品总监陆兴海表示，网站性能决定着用户体验，而用户体验以及与其他竞争伙伴在应用性能方面的差距，则决定了某个电商在业务上的成与败。

云智慧是国内领先的应用性能管理服务商，其旗下产品监控宝在双11购物狂欢之后率先对国内的十大电商网站的网站性能做出统计，并着重对页面综合性能进行了全面的分析与优化。据了解，此次统计对象主要包括天猫、京东、苏宁、易迅、1号店、当当网、凡客、国美在线、拍拍网、亚马逊等十个电商网站，通过全球83个分布式监测点对网站的详细响应时间，以及网站可用率等内容进行统计分析

数据显示，作为双11的最佳赛手，与其他几大电商相比，天猫的网站应用性能表现却并非最佳，反而是1号店以266.52ms的平均响应速度拔得头筹。

此外，双11当天所统计的电商网站可用率大多能达到100%可用，仅有凡客诚品出现过3次共计20分钟的跌宕时间，网站可用率为98.61%。网站可用率是指网页可以正常访问的时间占总时间的百分比，网站可用率低的网站对日常业务运营将会带来不可估量的利润损失。

另外值得一提的是，通过对国内两大电商平台天猫与京东商城对比分析，京东的平均响应时间明显优于天猫商城。而且在双11这一天，天猫整体的响应速度显得不太稳定，这可能也是很多用户在天猫购物以及付款时，屡屡出现抱怨的原因所在。

据了解，监控宝除了可以对网站的连通性和稳定性进行监控，还可以对网页性能全面监控、分析与优化。通过“页面性能指数”、“页面响应时间”和“可用率”3项关键指标帮助用户很好地了解全国各个地区和运营商的访问状况，并通过对页面元素的分析，指出页面存在的问题而提出解决方案。

陆兴海表示，看似简单的数字，背后却是监控宝综合做数十种因素进行综合分析的结果。他举例说，仅页面性能指数的获得就包含了对6大类23个小元素的综合分析，比如HTTP请求头、DNS查询次数、URL重定向等，而也只有细化到每一个细节，监控宝才能做到更加精准可靠的监控，并将最权威的分析数据提供给企业用户。

事实上，也正是这种专业而精益求精的态度，才使得云智慧在业界享有盛誉，并一度受到小米、高德、陌陌、豌豆荚、酷讯旅游等国内知名互联网企业的青睐。

云智慧CEO殷晋在接受媒体采访时曾表示，伴随着国内互联网、移动互联网的深入推进，很多互联网企业已近从单纯的依靠人口红利的简单粗放式发展逐渐回归理性，更加注重企业生存发展的质量。随着中国的互联网企业进入更加注重精细化管理的阶段，就更加应该进一步将APM应用性能管理提升到一个战略高度来看待。

据悉，作为国内领先专注于应用性能管理的服务商，云智慧旗下的两款产品监控宝和透视宝正在以“智慧的”、“知识的”、“协调的”、“安全的”等一系列核心优势占据行业战略高地，成为中国APM市场的标杆企业。