苏宁云商车宏亮：我若端着，我便无感

首届中国网络购物年会于在北京世纪金源大饭店成功举办。苏宁云商电商运营中心总监车宏亮在大会上发表主题演讲《你若端着，我便无感》。他指出，做互联网零售需要更多能够接地气的产品，需要有用户思维，知道消费者想要什么，并且消费者在哪里，服务就出现在哪里，否则即便产品再好，消费者可能也不会买单。

车宏亮认为，能够看见、看清、看懂年轻消费者尤为重要。“你若端着，我便无感”，这是90后的名言。年轻人永远是潮流的走向，90后代表了新潮流，他们身上有潜在的商机。

车宏亮说到，“相当多的产品和服务都有可能成为年轻人培养兴趣、认识自我的开始，这意味着我们要更有能力把自己的产品和服务转化为一系列的兴趣及培养方案。”苏宁也在努力通过线上线下体验，提升90后对苏宁品牌的忠诚感和黏性。利用互联网技术把门店开进消费者家里，把苏宁装进消费者的口袋中，为消费者提供O2O融合，多终端互动的全渠道购物平台。

车宏亮补充到，零售是没有终点的马拉松，互联网时代，我们要打破各种诱惑，看清零售本质，以不变应万变，不忘初心，方得始终。