文良 发表于：14年12月31日 00:58 [转载] 赛迪网
12月31日消息，据国外媒体报道，一不留神你购买了一个不想要的游戏，或者是买了一首歌，后来发现这个歌手不是你喜欢的，或者是买了一张最佳唱片，却发现里面的歌你已经有了，这个时候怎么办，别急，欧洲iTtunes用户的福音到了，对任何感到后悔的数字采购，iTunes可全额退款。
据报道，为符合新出台的欧盟规章，苹果把对iTunes和应用程序商店实行的14天退款服务推广到了全欧洲，涵盖英国，德国，意大利，法国和其它许多国家。
此前，用户下的苹果数字服务订单只能被取消，并且取消要在“产品开始交付之前”，也就是说要在下载开始之前。现在，苹果提供了一个退货窗口，诸如应用程序和音乐在内的数字货物可以全额“退货”(删除)。苹果的这项退款服务包括所有的数字内容，礼品卡除外。
在一组更新过的欧洲市场条款和条件中，苹果表示，用户可通过苹果网站的问题反馈或是通过书面申明的方式提出退款，苹果会在收到订单取消通知后两个星期内完成全额退款。
目前，由于美国当地法律不做要求，苹果尚未在美国实施这一服务。苹果在美国的退款是根据每个退款要求的具体情况处理的，包括技术问题导致的数字内容无法下载或正确安装的情况。
值得一提的是，针对Play Store下载的应用程序，谷歌已经为所有用户提供了一项2小时退款窗口服务。同时谷歌欧洲用户在14天内可以取消音乐订购，而世界其它国家和地区的用户取消音乐订购的时间只有7天。
