FB谷歌Twitter将进军2630亿美元电商市场

1月14日消息，据国外媒体报道，尽管价格并不是最低的，但人们仍然在亚马逊购物：在亚马逊购物比在其他电商网站上填写所有信息更为方便。

谷歌、Facebook和Twitter都在尝试解决这一问题。Facebook和Twitter都推出了“购物”按钮，使用户不离开社交网站即可购物。有媒体报道称谷歌也在开发购物按钮，将使用户从看到广告和购物之间的过程更顺畅。

2013年美国电商零售额估计为2630亿美元(约合人民币16094亿元)，2018年这一数字将增长至4140亿美元(约合人民币25335亿元)。谷歌、Facebook和Twitter希望通过推出“购物”按钮在这一市场上分一杯羹。

谷歌与电商合作

亚马逊“压迫”其他零售商降低价格，有时价格比亚马逊还低。明智的购物者对此了如指掌，但他们在购物时仍然直奔亚马逊。

市场研究公司Forrester的数据显示，去年第三季度，39%的美国网购用户在亚马逊网站搜索要购买的商品。这也是谷歌董事长埃里克•施密特(Eric Schmidt)声称亚马逊是谷歌最大的搜索引擎竞争对手的原因。只有11%的购物者在搜索引擎上搜索要购买的商品。

但是，如果购买价格最优惠的商品像在亚马逊上购物那样方便，人们购买价格最优惠的商品是合乎情理的。谷歌在提供这类服务方面有强大优势。

谷歌已经与部分零售商合作，以每年95美元(约合人民币581元)的价格提供快递当天送达服务。另外，还有数十家零售合作伙伴购买谷歌的电商广告。扩大直接在谷歌服务中购物的合作关系将使购物者能更方便地购买零售商的商品。

另一方面，创建一家集数十家零售商于一体的网店会进一步促进价格下跌。零售商可能不愿意加入这样的系统，他们担心竞争会“榨干”他们的每一分利润。

Facebook和Twitter已经有了解决方案

尽管谷歌试图通过搜索商品的网购用户创收，Facebook和Twitter则认为它们能帮助零售商销售用户可能感兴趣的商品。它们根据掌握的用户数据，了解用户想购买哪些商品。Facebook和Twitter瞄准的是冲动型购物者——他们对价格不敏感。

从理论上说，用户时光轴和信息流中的“购物”按钮应当对电商更有吸引力，因为它们不依赖降价与亚马逊和其他大牌电商竞争。另外，“购物”按钮能更好地追踪广告的效率。

尽管零售商参与了Facebook和Twitter的“购物”按钮计划，两家社交网络却迟迟不向全部用户开放这一功能。它们希望在向零售商提供这一功能前，确保用户体验。如果一家不能提供恰当的体验，就有把广告客户“输给”竞争对手的风险。

在2630亿美元的市场上分一杯羹

由于美国人每年在网购上的支出高达数千亿美元，中介可以从中获得巨额营收。谷歌、Facebook和Twitter可以对零售商收费，在广告中“植入购物”按钮。这将它们获得更安全的创收增长点，因为这一业务不依赖转化率获得营收。

这可能是Facebook继续提高广告价格的又一措施。提高广告价格是Facebook在2014年的“主旋律”，这一“主旋律”将在2015年延续下去。由于广告价格下跌，去年Twitter日子不大好过。谷歌从不掩饰与产品相关的广告是盈利能力最高的业务。