畅路销黄健：以云的力量打开跨境电商机遇之门

2001年在美国成立的ChannelAdviso(畅路销)，一直遵循着创造世界最大供应需求网的使命。为了这个使命，ChannelAdviso不断寻求能够让所有商家都可以接触全世界消费者的产品，历经13年的努力，终于成功打造出一个能够让商家和消费者共同受益的产品——云端电商渠道管理软件。

也许ChannelAdviso目前在国内还未成为焦点，但是在欧美已经累积超过27%市场占有率。国外排名前五百的网站，2013年在ChannelAdviso的平台上，就已经成交超过44亿美元的销售额，并于同年成功在纽交所上市。

ChannelAdviso(畅路销)大中华区总经理 黄健

“上市就是为了投资全球化，ChannelAdviso一直有一个全球化的野心”。ChannelAdviso大中华区总经理黄健在接受赛迪网记者采访时表示，为了更亲密的接触当地消费者、商家还有平台，在北美、南美、澳洲、欧洲以及大中华区都有ChannelAdviso的身影。

如今，ChannelAdviso云端软件已经整合了300多个交易平台和广告平台。黄健的目标很明确，尽管是在接受采访，但也毫不避讳的把ChannelAdviso预抢中国电商市场份额的野心暴露出来。并且还承诺要帮助国内的零售商、贸易商、制造商能够外销到国外市场。

电商颠覆消费习惯，这个在国内早已经不是一件新鲜事儿了。但是，如何变成一个无国界的消费习惯，让一个商家可以在拉丁美洲再卖给美国的消费者，或者美国的商家可以卖给欧洲的消费者?所以黄健认为，跨国贸易拥有巨大机会，况且中国也有制造基地的优势，能够有效的对接供应和需求。

做一个成功电商的秘诀在哪里?搞定搜索、交易平台、比价搜索、社交、移动?如果是跨境电商还是需要根据不同国家、不同消费习惯来定。黄健介绍，美国有25%的交易在平台上，40%的交易在搜索引擎上。但是，亚太区就有75%的交易来自交易平台。所以商家去开发不同区域，是要有不同的策略，如今想做好电商并不容易。

金流、物流、信息流，这就是我们常常说的电商三个流。如今，美国已经步入信息流的战争了。将一个产品信息能够标准化、数据化，然后再将数据很快速的分享到各个不相同的平台，甚至控管每个平台的库存，还有商品信息，比如像标题、图片、描述，这就变成非常困难的而且非常具有挑战的事情。所以，通过这些困难就可以看到ChannelAdviso云端电商渠道管理软件的强大。

黄健表示，外贸电商是一个很复杂的领域，但是通过ChannelAdviso云端电商渠道管理软件，商家就可以把商品信息，不管是ERP系统，或者是Excel档案等等，发到ChannelAdviso的库存管理系统上，然后进行数据标准化，同时共享用到300多个平台。而且，广告也可以自动优化扩张到每个平台。所以，这就充份的解决了过去多人多平台的操作与管理，从而实现一次性管理多个平台。

上百万的生意你敢交给一个软件去打理吗?答案是肯定不能的!所以ChannelAdviso专门为商家设立社区，并提供顾问服务，为每一个客户专门配备一个客户经理，帮助商家评估产品，比较适合销往哪些国家、在哪些平台上卖，并且可以与商家同步一起注册不同平台的账号，甚至教他们在这些平台上如何操作。

对于在电商行业里摸爬滚打10多年的黄健来说，外贸电商是成长最快的，也是他目前最为看重的，他将外贸电商分成五个阶段：

第一个阶段，那时EBay只有200个员工，当EBay提出鼓励员工自己去做外贸电商时，就有一半的员工决定去做外贸生意，重点做培训服务，培训商家怎么写描述，怎么发货到国外，怎么服务国外的消费者。所以，外贸电商在2004年到2006年，起步就有了3亿美元的市场。

第二个阶段，培训兴起，EBay与政府机构、电商协会或者大学合作，培训整个商家群体，2006年到2008年，外贸电商就超过20亿美元。

第三个阶段，快速增长阶段，有两件大事发生，一个是贝宝，一个是物流整合商。贝宝让商家在国内开贝宝账号与国外消费者做交易，做非人民币的币别交易，这样可以让商家可以很容易拿美金、澳币、欧元，然后把它对换成人民币，服务于他的库存费和薪资等等。物流整合商类似第四方出口，他们拿到高折扣价格，减少商家邮费负担，把货从中国寄到国外。低价的邮费改变了整个成本架构，促使外贸电商爆发，那时已经超过80亿美元。

第四个阶段，亚马逊开始全球开店的生意，速卖通也开始进来，多渠道管理概念诞生。

最后一个阶段，2012年到2014年，阿里巴巴年代。阿里巴巴很想把天猫、淘宝商家变成外贸商，因为阿里巴巴开始是从速卖通起来的，有很多的支付宝服务在国外开始起来。如今外贸电商已经超过了300亿美元的规模。

所以黄健认为这个趋势，不止到2014年，以后也会继续发展起来。

当然，看到每年三成以上的成长率，ChannelAdviso怎能放过成长速度这么快的大蛋糕呢?

所以竭力整合300多国外平台，让今天的商家不需要只依赖速卖通、EBay和亚马逊这三大平台，就可以直接通过ChannelAdviso接触到很多不同的渠道。

面对中国用户向ChannelAdviso的不断投怀送抱，终于忍不住，2014年分别在上海和深圳成立了办公室。据黄健透露，为了做好本土化，ChannelAdviso中国的全部的人员都是都从EBay、亚马逊、阿里巴巴积累了很多经验优秀人员，建立了包括销售、行销、技术支持还有客户管理等等，一个完整的团队。

据了解，目前已有27%的500强都深入使用了ChannelAdvisor，如世界知名的Nike、Dell、HP、Sony、UGG、Crocs、维多利亚的秘密等。同时，ChannelAdvisor拥有庞大的合作伙伴，是Amazon、eBay重要的第三方软件提供商。并且ChannelAdvisor在中国也与一些知名企业展开合作，如兰亭集势、七匹狼等。