接棒微软第二年 纳德拉的苦日子才开始

搜狐IT消息

2月5日，据彭博社网站报道，微软CEO萨蒂亚•纳德拉(Satya Nadella)有一个在线“仪表盘”，其中包括与财务业绩和产品使用情况有关的实时图表和数据。

据负责制作“仪表盘”的高管称，在每周五的高级管理层会议上，高管们会利用“仪表盘”协调各商业部门的业务。这是纳德拉为使微软进入移动计算时代、专注于云计算软件产品所采取措施的一个象征。微软首席战略官Mark Penn说，“在使公司上下更加以数据为导向方面，纳德拉一直走在前列。”

在纳德拉出任微软CEO一周年之际，这种“以数据说话”的方法使得微软更具有成本意识，更愿意尝试新的业务模式。自纳德拉被任命为CEO以来，微软股价累计上涨14%，与其前任史蒂夫•鲍尔默(Steve Ballmer)担任CEO的最后数年形成了鲜明对比。

通过发布支持其他操作系统的软件和服务——不同于微软长期以来偏爱其Windows的策略，微软成功地扩大了产品的潜在市场。微软去年7月还启动了有史以来规模最大的裁员活动——裁员1.8万人。

现在，纳德拉必须利用他收集的数据解决一个关键问题：在云计算和主要在其他公司操作系统上运行的应用时代，如何增加营收。市场研究公司Sanford C. Bernstein & Co的数据显示，曾经主宰计算世界的Windows，目前在计算设备中的占比仅为11%。彭博社的资料显示，本财年微软营收将仅增长8.7%至944亿美元，低于去年2位数的增速。

微软前高管、风险投资人Brad Silverberg表示，“纳德拉已经完成所有容易完成的任务——也就是说，剩下的任务不太容易完成——但现在他必须解决这些长期的问题。这些问题让纳德拉夜不能寐，如果出现失误，微软将面临巨大风险。”

纳德拉上个月在财报分析师电话会议上表示，微软将解决与公司业绩有关的任何问题，并经受住宏观经济的挑战。

微软1月份发布的财报彰显了纳德拉实施复兴战略1年来遇到的障碍。尽管向企业销售的云计算软件增长逾1倍，但向企业销售的Office和Windows软件低于分析师的预期。向PC厂商销售的Windows软件下滑了13%。尽管微软营收增长8%至265亿美元，但利润同比下滑11%至58.6亿美元。

另外，微软还面临其他一些挑战。美元强劲影响了销售，中国政府在对微软展开调查，并禁止政府部门采购微软部分软件，俄罗斯政府也希望减少对微软软件的依赖，日本提高了消费税。风险投资公司Madrona Venture Group董事总经理Matt McIlwain说，“出任微软CEO第二年，纳德拉将面临更多困难。”

事实上，微软、纳德拉及其同僚一直在应对这种压力。在去年的一次董事会会议上，Windows业务掌门Terry Myerson展示了学生在使用苹果Mac或iPad的图片，这些图片提醒微软高管，微软可能面临年轻一代不使用其产品的未来。

为了帮助微软吸引年轻用户，纳德拉去年斥资25亿美元收购了热门游戏《我的世界》(Minecraft)开发商Mojang AB。上个月，纳德拉和Myerson宣布Windows软件将支持全息图片，以及用于观看全息图片的HoloLens眼镜。市场研究公司Gartner分析师Mike Silver说，“微软已经很长时间没有展示过如此有创意的技术了。”

纳德拉还在微软内部大刀阔斧地削减官僚机构。他改变了技术团队的组成，取消测试人员，加速软件的发布，在技术团队中增添数据科学家和设计人员，确保所有功能通过严格测试，遵循最优设计原理。微软指出，纳德拉还在削减中层管理人员的层数，使组织结构扁平化。

纳德拉还呼吁公司需要提高效率。纳德拉去年在一次员工会议上表示，如果觉得没有必要参加某个会议，员工可以不参加。他向员工提出建议，如果感觉到公司存在官僚主义，可以直接找他反映问题。

一名知情人士透露，为了征求建议，纳德拉每周都与董事长约翰•汤普逊(John Thompson)会晤。纳德拉还继续之前的做法，与创业公司会谈，并把创业公司介绍给其助手，使助手了解公司外部的世界。

McIlwain表示，去年7月份，根据纳德拉的建议，Madrona Venture Group介绍包括Smartsheet.com和ExtraHop Networks Inc.在内的数家创业公司在微软总部与云计算、企业业务掌门Scott Guthrie及其10多名助手会谈。

客户称他们已经注意到微软的变化。Eli Lilly & Co.首席技术官Mike Meadows表示，微软更愿意倾听客户的需求。他说，他乐意看到去年秋季微软在iPad上演示产品，因为该公司约2万名销售人员使用iPad。Meadows说，“微软已经开始表明它对现实有更清晰的认识。”(竹子)