取消漫游，新的商业价值在何处？

昨日，有人大代表表示京冀的漫游费已经取消。不过移动、联通、电信三大运营商立刻回应，还没有取消漫游收费。何时推出，还需结合有关政策与系统改造部署而定，但他们都将积极推动落实三地长途漫游资费优化。

消息一经证实，也许很多朋友会有点失望。

随着经济发展，我国人口的流动性也日趋自由灵活。这就让很多在外地工作的人对高昂的漫游费感到十分头疼。于是双卡双待手机就在这种国情下应运而生。但是两张手机卡，两分套餐费，对很多人来说还是有些浪费，而且两个号码轮换使用的过程也十分麻烦。尽管后来各大运营商推出可以按月定制的两省免漫游服务，但还是不够方便。取消漫游费，恐怕是大家非常关注的话题。

其实，从本地被叫免费到全国被叫免费，从高昂的流量费到4G流量套餐，移动运营商们的服务一直在降价或逐步免费。这是经济发展和技术发展的双重推动，因此漫游费取消，想必也是大势所趋，仅仅是时间问题。

不过，在探讨移动运营商垄断问题的时候，也曾有人委屈的抱怨说：降价甚至部分服务免费让移动运营商利润大减。事实上，这看似是个问题，暴露出来的却是处于垄断地位的大运营商的惰性：还想靠着过去躺着都挣钱的方式生存。而市场，并不会允许这样的企业存在。

现在我们正身处于移动互联网的大潮，可以说，对于移动运营商来说商机是无限大的。移动端的应用层出不穷，已经有很多小企业在开发手机游戏、移动办公软件、社交软件等方面赚得盆满钵盈。

另外，庞大的客户数据本身就是一笔巨大的财富。然而不客气的说，三大运营商对数据的挖掘真是无法恭维。拿移动来说，前段时间笔者还接到10086打来的电话，推荐我更大的流量套餐。而事实上，目前笔者使用的套餐每月基本会有剩余，偶尔会在五一、国庆或春节这些假期超额。所以就算你的新套餐再怎么便宜，也并不需要再加钱去换这些我根本用不上的套餐。这说明，移动运营商居然还在用最原始的方法推荐自己的服务，没有真正的发掘数据的价值。数据的价值在于最大限度的留住已有客户，同时不断吸纳新的客户。而移动的这种生硬的推销做法，已经遭到很多人的反感。

移动运营商们遇到的最大难题并不是“该不该取消漫游资费”，而是转型和企业对转型的态度。大企业转型是很痛苦的，因此有些大企业对转型的态度呈现出犹豫甚至抗拒。但大企业的优势却是明显的，长期积累、掌握的大量用户数据，只要合理的运用，势必会爆发出全新的生命力。

取消漫游不过是一个缩影，翻天覆地的改变还在将来。