2011年12月l 5 日,国航在西安机场正式推出了电子客票自助乘机登记(common use self service,简称“CUSS”)服务。即日起,凡持有国航电子客票,从西安机场出港的旅客,都可以省去排队办理值机手续的时叫,直接在CUSS上办理值机手续,并且根据个人喜好挑选自己喜欢的座位。
此次国航在西安机场共投入了12台CUSS机,这批CUSS机采用的是NCR公司的自助值机设备,型号为NCR TPIIC自助值机亭,外观精美,功能完善,设计人性化外,在易用性、可维护性和环保特性方面都十分优秀,它全部采用领先业界的通用自助服务(common use self service,“CUSS”)平台,符合国际航空协会(IATA)所制定的CUSS标准,该值机亭配置有17寸触摸屏、护照阅读器、磁卡阅读器、条码阅读器、身份证阅读器,支持中英文双语版本。办理自助乘机登记的旅客可在机器上直接扫描二代身份证或护照,系统会自动显示出乘机人的信息,旅客在确认信息无误后,可直接打印出登机牌,登记牌上将显示出登机口号码。
旅客在使用新投产的自助值机亭时会发现,新设备屏幕点击更灵敏,登机牌的打印速度更快,而且登机牌的出口处还新设计了托槽,再也不用担心打印出的登机牌飘落到地面。新设备还采用热敏纸替代之前的硬质传统登机牌,不仅使纸张的成本降低了40%,同时也大大减轻了工作人员加纸的工作量,还能更好地支持团队打印功能。
此次投产设备除了可以支持使用身份证阅读器、扩照阅读器和触摸屏方式识别旅客身份外,同时允许旅客用手机条码办理值机手续,更加符合移动时代人们的使用习惯,极大的方便了旅客。同时,这款NCR自助值机亭还预留了自助行李条打印和自助行程单打印的功能,为日后功能扩展做好了准备。
图为国航西安咸阳国际机场自助值机开通剪彩仪式,嘉宾从左至右依次为:西安民航凯亚科技有限公司总经理王中华、NCR公司中国区零售及旅游行业总经理李卫君、国航西安营业部总经理王治安、西安咸阳国际机场股份公司副总经理王德来、西安航空地勤服务有限公司副总经理王书强